Brûk Gmail-funksjes om klanten en prospects te folgjen
Gmail foar bedriuw biedt ferskate funksjes dy't jo kinne helpe jo klanten en prospects effektyf te folgjen en te behearjen. Yn dit earste diel sille wy de postfak en labels brûke om kommunikaasje mei jo kontakten te organisearjen en te folgjen.
De earste stap is om organisearje jo postfak gebrûk fan oanpaste labels foar klanten en prospects. Jo kinne spesifike labels oanmeitsje foar elke klant- of prospectkategory, en dan dizze labels tawize oan ynkommende en útgeande e-mails. Hjirmei kinne jo fluch berjochten fine oer in spesifike klant as prospect en kommunikaasjeskiednis folgje.
Dan kinne jo de filters fan Gmail brûke om it etiketteproses te automatisearjen. Meitsje filters basearre op kritearia lykas e-postadres fan stjoerder, ûnderwerp of berjochtynhâld, en definiearje in aksje om út te fieren, lykas it tawizen fan in spesifyk label.
Sa kinne jo, troch labels en filters te brûken, in dúdlik rekord hâlde fan jo kommunikaasje mei klanten en prospects, wat essensjeel is foar effektyf behear fan klantrelaasjes.
Brûk onboarding-ark om de follow-up fan klant en prospect te ferbetterjen
Neist native Gmail-funksjes kinne jo ek profitearje fan yntegraasjes mei ark fan tredden om jo klant- en prospectbehear te ferbetterjen. Yn dit diel sille wy sjen hoe't yntegraasjes mei CRM en ark foar projektbehear jo kinne helpe jo kontakten effisjinter te folgjen.
It yntegrearjen fan Gmail mei in CRM-ark (Customer Relationship Management) kin jo alle ynformaasje oer jo klanten en prospects sintralisearje. Populêre oplossings lykas Salesforce, HubSpot ou Zoho CRM biede yntegraasjes mei Gmail, sadat jo tagong krije ta CRM-ynformaasje direkt fan jo postfak. Dit makket it makliker om ynteraksjes mei klanten en prospects te folgjen en jout jo in folsleine skiednis fan kommunikaasje.
Derneist kinne jo Gmail ek yntegrearje mei ark foar projektbehear, lykas Trello, Asana, of Monday.com, om taken en projekten te folgjen yn ferbân mei jo kliïnten en prospects. Jo kinne bygelyks Trello-kaarten of Asana-taken direkt fan e-post yn Gmail oanmeitsje, wêrtroch it makliker is om kliïnt-relatearre projekten te behearjen en te folgjen.
Troch te profitearjen fan dizze yntegraasjes kinne jo jo follow-up fan jo klant en prospect ferbetterje en soargje foar bettere koördinaasje tusken jo teamleden, wat essensjeel is foar it leverjen fan poerbêste klanttsjinst en it behâld fan in sterke relaasje mei jo kontakten.
Tips foar it optimalisearjen fan jo bedriuwsgebrûk fan Gmail foar it folgjen fan klanten en prospects
Om jo bedriuwsgebrûk fan Gmail fierder te optimalisearjen om jo klanten en prospects better te folgjen en te behearjen, is it essensjeel om jo postfak te organisearjen en te strukturearjen. Jo kinne begjinne mei it meitsjen fan spesifike labels foar klanten, leads, en ferskate stadia fan it ferkeapproses. Troch dizze labels te brûken, kinne jo jo e-mails fluch sortearje en prioriteiten identifisearje.
In oare tip is om lêsnotifikaasjes yn te skeakeljen om te soargjen dat jo wichtige berjochten binne lêzen troch jo klanten en prospects. Hjirmei kinne jo kommunikaasje folgje en soargje dat krúsjale ynformaasje is ûntfongen.
Wifkje net om de filterfunksjes te brûken om it behear fan jo e-post te automatisearjen. Jo kinne filters oanmeitsje om e-mails automatysk te ferpleatsen nei spesifike labels of om berjochten te markearjen op basis fan har belang.
As lêste, profitearje fan yntegraasje-ark om Gmail te ferbinen mei oare klantrelaasjebehear (CRM) en produktiviteitsapps. Troch jo e-post te syngronisearjen mei dizze apps, kinne jo jo kontakten beheare, ynteraksjes folgje en de prestaasjes fan jo marketingkampanjes direkt fanút Gmail kontrolearje.
Troch dizze tips ta te passen, kinne jo Gmail foar bedriuw effektiver brûke om jo klanten en prospects te folgjen en te behearjen.
