Neffens de Amerikaanske psycholooch en betinker fan it konsept Daniel Goleman is emosjonele yntelliginsje like wichtich as de yntellektuele feardigens fan meiwurkers. Yn syn boek "Emosjonele yntelliginsje, folume 2" rapporteart hy de resultaten fan trije jier ynternasjonaal ûndersyk oer dit ûnderwerp en liedt ôf dat it emosjonele quotient ien fan 'e wichtichste faktoaren is fan profesjonele súkses. Wat is it eins? Dit is wat wy direkt sille sjen.
Wat betsjuttet de emosjonele yntelliginsje?
Yn ienfâldiger ferbân is emosjonele yntelliginsje ús fermogen om ús emoasjes te begripen, om se te behearjen, mar ek om de oaren te begripen en te rekkenjen. Hieltyd mear minsken dy't ferantwurdzje binne foar it personielsbehear beheine, jouwe spesjaal belang foar dit konsept om in opnij foldwaande wurkomjouwing foar arbeiders te kreëarjen. It begjint mei de ynfiering fan a kommunikaasjekultuer en gearwurking op it personielsnivo.
It konsept fan emosjonele yntelliginsje bestiet dêrom út fiif ferskillende feardigens:
- Selskennis: ken josels, dat wol sizze, leare ús eigen emoasjes, ús behoeften, ús wearden, ús gewoanten te herkenjen en ús wiere persoanlikheid te identifisearjen dat wol sizze wa't wy binne.
- Selsregulaasje: it is ús fermogen om ús emoasjes te kontrolearjen, sadat se yn ús foardiel binne en gjin einleaze boarne fan soargen foar ús en ús kollega's.
- Motivaasje: is it fermogen fan elkenien om mjitbere doelen te stellen en har te fokusjen nettsjinsteande obstakels.
- Empaty: it is ús fermogen om ússels yn 'e skuon fan oare minsken te setten, dat is har emoasjes, gefoelens en behoeften te begripen.
- Sosjale feardigens: it is ús fermogen om mei oaren te kommunisearjen, oft wy oertsjûgje, liede, in konsensus opsette ...
It belang fan emosjonele yntelliginsje yn 'e profesjonele wrâld
Tsjintwurdich hawwe in grut part fan moderne bedriuwen de "iepen romte" oannommen, dus in iepen wurksumint dat de meiwurkers en manager kinne as team wurkje en de foarstelling fan it bedriuw ferheegje. bedriuw. Troch dy omstannichheden is it nedich foar elke collaborator om in bettere emosjonele yntelliginsje te berikken. Dit is nedich dat hy de emoasjes, gefoelens en behoeften fan syn kollega's of ûnderstelders better befetsje kin om in kwaliteitssklimaat klima te befoarderjen.
Troch de gearhing tusken de meiwurkers te garandearjen, soarget de emosjonele yntelliginsje ek de ûntwikkeling fan in folle effisjint team. It hat it effekt fan ferbettering fan produktiviteit troch de praktyk fan ferskate oefeningen fan stimulearring fan emosjonele yntelligens. Dêrnjonken stimulearje empasy, dy't ien fan 'e feardichheden fan emosjonele yntelligens is, in bettere ynterpersonaal kommunikaasje yn' t bedriuw befetsje en it fasilitearjen fan 'e koördinaasje fan ploegen dy't net kompetearje, mar mei-inoar gearwurkje.
Seis primêre emoasjes om te identifisearjen
It erkennen dat se makket it makliker foar ús om se te brûken oan ús foardiel. As generaal regel, learje it oanpassen oanpast oan it gedrach dy't jo emosjonele generaasjes oanpasse sille jo emosjonele yntelliginsje ferbetterje.
- Joy
Dit gefoel is karakterisearre troch in hommelse groei fan enerzjy en in gefoel fan wolwêzen. It is it gefolch fan it sekretion fan plezierhormonen lykas oxytocine of endorphine. Se ûntwikkelje optimisme.
- De ferrassing
It is it gefoel dat in ferwûndering oanbelanget of troch in ûnferwachte ding of situaasje. It resultaat is de ûntwikkeling fan ús betsjuttingorganen, ferantwurdlik foar sicht en hear. Dit is it gefolch fan in hege influure fan neurons.
- Disgust
It is de folsleine ôfwikseling of ûntrikken yn wat of situaasje dy't wy foar ús min binne. Meastal feroarsake dit in gefoel fan misbrûk.
- Sadness
It is in emosjoneel steat dat komt mei in perioade fan 'e rêst om om te keapjen yn in pynlik barren. It wurdt presintearre troch in ferlinging fan gesturalistyske talen of it ritme fan bewegingen.
- Anger
It reflektearret ûntefredenens as eat wat ús wichtich is fan ús is ôfsletten of wat wurdt op ús oangroeide of wat wy net goedkarre. Dit liedt ta in accumulation fan enerzjy.
- Fear
It is it bewustwêzen fan in gefaar of in bedriging neffens in situaasje en krêft om te tinken oan 'e ferskillende middels om dat te fertellen of om te ûntkommen. Dêrtroch feroarsake in ferheging fan adrenaline en de influure fan bloed yn 'e muskels yn gefal fan in hommelse ynset fan fysike eksploazje.
Emosjonele yntelliginsje yn lieding
It is fûn dat minsken dy't sterke emosjonele yntelliginsje ha, hawwe in bettere lieding en oarsom. As gefolch dat it liederskip net ôfhinklik is fan 'e posysje dy't in behearder yn' t bedriuw nimt, mar op syn fermogen om yntegraasje te meitsjen mei meiwurkers en kommunisearje mei oaren. Allinich troch dizze kritearia foldocht kin in lieder wêze as in effektive lieder.
In behearder wurdt ek beppe neffens syn gedrach en aksjes, dat wol sizze, troch syn nonverbal kommunikaasje. Troch it folgjen fan it "oanbiede en oanbiede" prinsipe wurde meiwurkers maklik reagearje op har fersiken basearre op respekt en omtinken oan har behoeften. It is de empathyske kapasiteit en sosjale aptitude dy't hjir in wichtige rol spylje.
Hokker plak om emotionele yntelliginsje te jaan yn ynstellingen?
Daniel Goleman warskôget ús foar it misbrûk fan emosjonele yntelliginsje sa't it wie foar it yntelliginsjekwosint. Eins wie it yntelliginsjekwosint in ynstrumint om de yntellektuele kapasiteit en de oanlis fan elk te bepalen om te slagjen yn it profesjonele libben. De resultaten fan 'e ferskate tests bepale lykwols allinich 10 oant 20% fan profesjonele súkses. D'r is dus gjin punt om in ynterview te basearjen op ûnfolsleine resultaten.
Oan 'e oare kant kin emosjonele yntelliginsje ûntstean troch ferskate oefeningen en praktiken. Boppedat is it net mooglik om in score te jaan, om't de fiif komponinten wêryn de emosjonele yntelliginsje basearre is, binne net mjittich of kwantifisearre. It is mooglik dat wy in part fan dizze komponinten bestjoere en in oare beheining hawwe.
Koartsein it behearskjen fan 'e emosjonele yntelligens fan behearder en arbeiders yn in bedriuw draacht by oan ferbettering fan har produktiviteit en har fermogen om oan te passen oan' e konstante feroaring yn har omjouwing. Dit jout in winst foar kwaliteit fan libbens- en profesjonele ûntwikkeling, wêrtroch it nivo fan in persoan nei de oare kin kin.
