Is cuid lárnach dár modhanna cumarsáide anois ríomhphoist, go pearsanta agus go gairmiúil. Tá siad tapa a scríobh agus a sheoladh, agus a bhaint amach a faighteoir láithreach. Maidir le post traidisiúnta, tá siad faoi réir rialacha nach mór a urramú agus is é seo an méid ardán iBellule molann sé tú a mhúineadh, a bhuí le hoiliúint ghearr sa tumoideachas iomlán a mhair trí huaire an chloig. Múineann an modh beacht agus nithiúil duit conas ríomhphoist éifeachtacha a scríobh gan an baol go dtarlódh teagmhais taidhleoireachta.
Breith iBellule
Chruthaigh an fhoireann ag an ardán iBellule Tionscadal Voltaire, an tseirbhís oiliúna litrithe ar líne. Tugann suíomh agus feidhmchlár Voltaire Project deis do gach duine oibriú ar a luas féin chun a litriú, a ngramadach agus a chomhréir a uasghrádú nó a fheabhsú.
Ag tabhairt faoi deara nár tháinig na fadhbanna a bhaineann le ríomhphoist a scríobh ní hamháin ó earráidí a bhaineann le drochúsáid na Fraincise, ach freisin ó fhadhb a bhaineann le tuiscint a fháil ar struchtúr an ríomhphoist, bhí an Tionscadal Voltaire ag iarraidh a oiliúint a bheachtú agus chinn sé clár a chruthú. printíseacht atá tiomnaithe go speisialta do ríomhphoist a scríobh.
Chun r-phost gairmiúil a scríobh, ní mór duit na gnéithe taidhleoireachta agus teicniúla a thuiscint cheana féin: má thugann tú freagra, freagra a thabhairt ar chách, cén bosca ar cheart na faighteoirí a chur isteach ag brath ar chóir dóibh a bheith i láthair a chéile nó nár cheart, conas an bosca oibiachtaí… Ansin, déantar an t-ábhar a chódú agus tá rogha na bhfoirmlí dea-bhéasacht thar a bheith tábhachtach. Agus ar deireadh, ní mór an ton a oiriúnú, mar contrártha le plé ar an teileafón nó duine le duine, níl an imoibriú fisiceach agat agus is féidir le scríbhneoireacht brí a ghlacadh atá contrártha lena rún ós rud é ar ndóigh níl aon cheist faoi. ag baint úsáide as smileys chun tacú le d'intinn i ríomhphost gairmiúil.
Is chun na ceisteanna seo go léir a fhreagairt a rugadh an t-ardán iBellule, dea-chleachtais ríomhphoist arb é a mana “ A chur ar chumas gach fostaí ríomhphoist éifeachtacha a scríobh a mbeidh meas ag custaiméirí agus ag foirne orthu ".
Go deimhin, más féidir leat comhfhogasuithe i do fhoirmlí agus earráidí beaga faighteoirí a thabhairt do do r-phoist phearsanta, níl sé mar an gcéanna do ríomhphoist ghairmiúla a bhféadfadh a n-iarmhairtí a bheith díobhálach do do chumarsáid agus dá bhrí sin do mhalartuithe tráchtála.
Ábhair a chumhdaítear le hoiliúint iBellule
Tá seacht gcuspóir leagtha síos dó féin ag an oiliúint:
- Abair cé a chóipeáil
- Roghnaigh an fhoirmle ceart tosaigh
- Bain úsáid as stíl soiléir agus éasca le tuiscint
- A fhios conas a thabhairt i gcrích agus a bheannú go cuí
- Glacadh le leagan amach sober agus éifeachtach
- Aithnigh na foirmlí 8 le cosc
- Freagra ar r-phost míshástachta
an clár
Tá an clár roinnte i gceithre chéim:
1 - Faigheann mé ríomhphost
Cad ba cheart duit a dhéanamh nuair a fhaigheann tú ríomhphost? An bhfuil sé riachtanach é a fhreagairt agus an gcaithfidh tú iad go léir a fhreagairt, an féidir leat é a chur ar aghaidh…
2 - Faighteoirí, Ábhar, agus Ceangaltáin
Is ceist í a thuiscint cad a fhreagraíonn do gach ceannteideal. Tá sé riachtanach gach feidhm a mháistir go maith, mar is minic ag an leibhéal seo a tharlaíonn eachtraí taidhleoireachta.
3 - Ábhar an phoist
Ba chóir go mbeadh ríomhphoist gonta agus éifeachtach. Ní mór tús agus deireadh na bhfoirmlí múinte a chur in oiriúint do do idirghabhálaí agus ní hionann an ton agus an litir phoist. Ní mór smaointe a bheith soiléir agus intuigthe láithreach, mar sin ba chóir teanga chuí a úsáid.
Tá an cur i láthair tábhachtach chomh maith agus tugann an modúl seo aghaidh ar botúin gan tiomantas a dhéanamh.
4 - An freagra ar r-phost gearán nó míshástachta
Tá cuideachta ar bith inbhraite agus cuireann sé í féin in iúl do mhíshástacht a cuid custaiméirí. Tá taidhleoireacht riachtanach do chuideachta chun dea-cháil a choinneáil agus, i gcás ríomhphoist gearáin, ní mór aghaidh a thabhairt ar chúig phointe riachtanacha.
Fulaingeoidh cuideachta a bhfuil droch-cháil uirthi ríomh-chlú de bharr a botúin, agus trí ghearáin ó chustaiméirí míshásta a bhainistiú i gceart, gheobhaidh sí dea-cháil ar a mhalairt as a fhios conas seirbhís iar-díolacháin den scoth a sheirbheáil dá custaiméirí.
Fad agus cúrsa na hoiliúna
Tógann sé timpeall trí huaire an chloig ar an tumoideachas iomlán chun an cúrsa iomlán a chríochnú. Déanfaidh tú oiliúint phearsantaithe malartach agus athbhreithniú ar na pointí íogaire. Tá an comhéadan foirfe iomasach agus tá a ghrafaic ríomhaire intuigthe ar an gcéad amharc. Tá an oiliúint seo dírithe ar dhaoine ar son an Idirlín agus ar dhaoine nach bhfuil cur amach acu ar an teicneolaíocht seo.
Chun do fheidhmíocht a thomhas, tá an rogha agat tástálacha bán a thógáil, measúnú a phleanáil ar do leibhéal tosaigh agus do leibhéal inniúlachta a dheimhniú.
Cad a deir údar iBellule?
Forbraíodh an modh iBellule le Sylvie Azoulay-Bismuth, speisialtóir ar an léiriú scríofa i gcuideachta, údar an leabhair “A bheith i do r-phost pro”.
Labhraíonn sí faoi ríomhphoist cosúil le “uirlis a cuireadh ar fáil dúinn gan treoracha” agus tá sé ar intinn aici an ró-mhaoirseacht seo a dheisiú. Dhear sí an modúl seo chun ligean duit ríomhphoist dea-thógtha agus loighciúil a scríobh, chun an faighteoir a thabhairt san áit a dteastaíonn uait iad. Molann an t-údar béarlagair theicniúil a sheachaint, é a choinneáil gearr agus dearfach.
Tá suim ag Sylvie Azoulay-Bismuth inár modh oibríochta freisin. Nuair a scríobhann tú do r-phost, is leis an leathsféar clé de d’inchinn é agus má léann tú arís é láithreach, is é an leathsféar seo a úsáidtear i gcónaí. Ní mór duit sos a ghlacadh, fiú ar feadh nóiméad an-ghairid, chun ligean don fhaisnéis sreabhadh ó leathsféar amháin go dtí an leathsféar eile agus ansin a athléamh leis an leathsféar ceart a chleachtann fís dhomhanda agus a thugann níos mó achair duit chun cáilíocht do chuid scríbhneoireachta a mheas. .
Is é an pointe deireanach a insíonn sí ar an ngá atá le ríomhphoist a dhíriú agus a léamh ag am socraithe nó ar dhá chúram ar a laghad ionas nach scaipfear ag cur isteach ar gach ríomhphost nua a thagann isteach.
Ancaireacht Cuimhne ag Woonoz
Tá an oiliúint iBellule bunaithe ar an teicníc ancaireachta cuimhne atá bunaithe ar eolas eolaíoch ar na meicníochtaí a rialaíonn cuimhne chun an ráta coinneála a uasmhéadú.
Tá a bhealach féin ag gach duine mémoriser ag baint úsáide as meicníochtaí éagsúla. Trí theicnící ancaireachta cuimhne a chomhcheangal le hintleachta saorga, tá cúrsa foirfe aonair forbartha ag Woonoz a chuireann sainiúlachtaí pearsanta gach duine san áireamh.
Is cuideachta teicneolaíochta nuálaíoch é Woonoz a cruthaíodh in 2013 a bhfuil an lipéad “Pass French Tech” faighte aici, a thugann luach saothair do thart ar céad cuideachta hipirfhás gach bliain, cnaipí “Tech na Fraince”.
Tá sé mar sprioc deiridh ag a réiteach atá nasctha le ancaireacht chuimhne – bronnta go minic – a chinntiú go ndéantar an fhaisnéis atá ag teastáil a chur de ghlanmheabhair go tapa, marthanach agus go cothrom agus iad ag freastal ar thoradh oiliúna. "Tástáladh, deimhnithe agus infhíoraithe".
Úsáideann Woonoz fionnachtana i néareolaíocht agus eolas ar na meicníochtaí a rialaíonn cuimhne chun an ráta scanrúil a laghdú de 80% den fhaisnéis a sheachadtar le linn oiliúna a ndéantar dearmad air laistigh de sheacht lá.
Treisíonn modh Woonoz tionchar na foghlama trí chur in oiriúint do leibhéal eolais an oiliúnaí, an dóigh a gcuireann sé faisnéis ar ghlanmheabhair agus a luas sealbhaithe. Déanann an oiliúint oiriúnú i bhfíor-am agus déanann sé a ghlanmheabhair a bharrfheabhsú mar nach raibh riamh cheana.
Is í an hintleachta saorga a chuirtear i bhfeidhm ar fhoghlaim an mhodúil iBellule a phróiseálann na leibhéil atá le cur i bhfeidhm ar an oiliúnaí a bhuíochas le halgartaim an-chumhachtacha a úsáidtear agus a chomhcheanglaítear go ciallmhar. Is éard atá san oiliúint ná clár a rolladh amach agus cásanna a mholadh. Maireann breithiúna na hintleachta saorga a ghnóthaítear agus nótaí neamhfhaighte agus uasmhéadaíonn sé an clár chun cuimhneachán níos fearr a bhaint amach.
Rátaí oiliúna IBellule
Cuireann an t-ardán iBellule a oiliúint ar fáil do dhaoine aonair ar phraghas € 19,90. Ní mór duit ach ceistneoir achomair a líonadh isteach le do chuid sonraí ar a suíomh.
Tabhair faoi deara go ndéantar íocaíocht le seic nó le PayPal, ach nach bhfuil sé ar fáil le cárta creidmheasa.
Maidir le gnólachtaí nó scoileanna, caithfidh tú an ceistneoir a chomhlánú agus déanfaidh an t-ardán teagmháil leat chun meastachán a tharraingt suas leat de réir mhéid na scoile nó an ghnó.
Le haghaidh staidéar níos doimhne ar an ábhar, is féidir leat leabhar Sylvie Azoulay-Bismuth a fháil a chomhoibrigh ar ábhar an oiliúna iBellule: “Bí i do phost ríomhphoist”, atá ar fáil ar Amazon ó € 15,99 (gan seachadadh san áireamh).
Chun a bheith cinnte nach ndéanann tú féin ná do chomhoibrithe botúin a bhféadfadh iarmhairtí tromchúiseacha a bheith leo agus go simplí chun dréachtú do ríomhphoist a bharrfheabhsú ionas go mbeidh do mhalartuithe tráchtála níos éifeachtaí, is uirlis chumhachtach í oiliúint iBellule, a cruthaíodh a bhuíochas do choincheap nuálach agus saibhrithe ag ábhar a d'fhorbair speisialtóir sa réimse an-speisialaithe seo de litríocht ríomhphoist. I thart ar thrí huaire an chloig, cuireann an oiliúint iBellule an deis ar fáil chun foghlaim agus thar aon rud eile chun gnéithe a choinneáil a mbeidh gach ball den chuideachta in ann a chur i bhfeidhm ar bhonn laethúil. Is infheistíocht í oiliúint iBellule a bhfuil tairbhí láithreacha agus laethúla aici.
