Margaíocht dhigiteach, réabhlóid laistigh de rochtain
D'athraigh digiteach ár saol. Cad faoi mhargaíocht? Níor éalaigh sé an claochlú seo. Sa lá atá inniu ann, agus fón cliste inár póca, táimid go léir páirteach i margaíocht dhigiteach. Tá sé suimiúil, nach bhfuil?
Osclaíonn an oiliúint “Margaíocht i ndomhan digiteach” ar Coursera na doirse don ré nua seo. Faoi stiúir Aric Rindfleisch, tagairt sa réimse, treoraíonn sí sinn céim ar chéim. An cúl ? A thuiscint conas a d'athraigh an mhargaíocht digiteach.
Idirlíon, fóin chliste, priontáil 3D… Tá na rialacha athshainithe ag na huirlisí seo. Is muidne na tomhaltóirí. Agus táimid i gcroílár na straitéise margaíochta. Bíonn tionchar againn ar fhorbairt táirgí, ar chur chun cinn, fiú ar phraghsáil. Tá sé cumhachtach.
Tá an oiliúint saibhir. Tá sé ar fáil i gceithre mhodúl. Scrúdaíonn gach modúl gné den mhargaíocht dhigiteach. Ó fhorbairt táirgí go praghsáil, cur chun cinn agus dáileadh. Tá gach rud ann.
Ach ní hé sin go léir. Ní bhaineann an cúrsa seo le teoiric amháin. Is coincréit é. Tugann sé na huirlisí dúinn gníomhú, a bheith gníomhach sa mhargaíocht dhigiteach. Agus is é sin luachmhar.
I mbeagán focal, más mian leat margaíocht a thuiscint san aois dhigiteach, tá an oiliúint seo duitse. Tá sé iomlán, praiticiúil agus reatha. Ní mór d'aon duine atá ag iarraidh fanacht suas chun dáta.
An custaiméir i gcroílár na réabhlóide digití
Cé a cheapfadh go n-athródh teicneolaíocht dhigiteach ár bpatrúin tomhaltais chomh fada sin? Tá margaíocht, a chuirtear in áirithe do dhaoine gairmiúla go minic, laistigh de rochtain gach duine anois. Uirlisí digiteacha is mó is cúis leis an daonlathú seo.
Déanaimis é a dháileadh beagán. Glacaimis sampla Julie, fiontraí óg. Tá a branda éadaí eiticiúil seolta aici. Roimhe sin, bheadh air suimeanna ollmhóra a infheistiú i bhfógraíocht. Inniu ? Úsáideann sí líonraí sóisialta. Le fón cliste agus straitéis mhaith, sroicheann sé na mílte duine. Suimiúil, ceart?
Ach bí cúramach, ní uirlis bolscaireachta amháin é digiteach. Athsainmhíníonn sé go hiomlán an caidreamh idir cuideachtaí agus custaiméirí. Agus sin an áit a dtagann an oiliúint “Margaíocht i nDomhan Digiteach” ar Coursera isteach. Tumann sé sinn sa dinimic nua seo.
Tugann Aric Rindfleisch, an saineolaí taobh thiar den oiliúint seo, muid taobh thiar de na cásanna. Léiríonn sé dúinn mar a chuir uirlisí digiteacha an custaiméir i gcroílár an phróisis. Ní tomhaltóir simplí an custaiméir a thuilleadh. Is comhchruthaitheoir, tionchar, ambasadóir é. Glacann sé páirt ghníomhach i bhforbairt, cur chun cinn, agus fiú praghsáil táirgí.
Agus ní hé sin go léir. Téann an oiliúint níos faide. Tugann sé forbhreathnú iomlán dúinn ar mhargaíocht dhigiteach. Clúdaíonn sé gnéithe éagsúla, ó na cinn is bunúsaí go dtí an ceann is casta. Tugann sé dúinn na heochracha a thuiscint, ach freisin chun gníomhú.
Mar fhocal scoir, is eachtra spreagúil í margaíocht dhigiteach. Agus leis an oiliúint cheart, is eachtra é atá inrochtana do chách.
Ré na margaíochta rannpháirtíoch
Tá margaíocht dhigiteach cosúil le bhfreagra casta. Luíonn gach píosa, cibé acu tomhaltóirí, uirlisí digiteacha, nó straitéisí é, le chéile gan uaim chun pictiúr iomlán a chruthú. Agus sa bhfreagra seo, tá ról an tomhaltóra athraithe ó bhonn.
Roimhe seo, ba iad gnólachtaí na príomhpháirtithe sa mhargaíocht. Shocraigh siad, phleanáil agus a fhorghníomhú. Ar an láimh eile, ba lucht féachana den chuid is mó a bhí i gceist le tomhaltóirí. Ach le teacht na teicneolaíochta digití, tá athrú tagtha ar an scéal. Tá príomhghníomhaithe anois ag tomhaltóirí, agus tá tionchar gníomhach acu ar bhrandaí agus ar a gcinntí.
Glacaimis sampla nithiúil. Roinneann Sarah, díograiseach faisin, a rogha féin go rialta ar líonraí sóisialta. Leanann a shíntiúsóirí, agus iad meallta ag a roghanna, a mholtaí. Ní gairmí margaíochta í Sarah, ach bíonn tionchar aici ar chinntí ceannaigh na gcéadta duine. Sin áilleacht na margaíochta digití: tugann sé guth do gach duine.
Scrúdaíonn an cúrsa “Margaíocht i nDomhan Digiteach” ar Coursera an dinimic seo go domhain. Léiríonn sí dúinn conas a d’athraigh uirlisí digiteacha tomhaltóirí ina bhfíor-ambasadóirí branda.
Ach ní hé sin go léir. Ní bhaineann an oiliúint le teoiric amháin. Tá sé ar ancaire go praiticiúil. Cuireann sé uirlisí nithiúla ar fáil dúinn chun an réaltacht nua seo a thuiscint agus a mháistir. Ullmhaíonn sé dúinn a bheith ní hamháin lucht féachana, ach freisin gníomhaithe i margaíocht dhigiteach.
I mbeagán focal, is eachtra chomhchoiteann í margaíocht san aois dhigiteach. Tá a ról le himirt ag gach duine, an píosa puzal atá acu le cur leis.
