Ríomhphost nó post: Cé acu ba chóir a roghnú?
Is cleachtas an-fhorleathan é litir nó post a sheoladh chuig comhfhreagraí. Fiú má tá an fhéidearthacht ann inniu post a mholadh, is léir go ráthaíonn an post go mbeidh níos mó teachtaireachtaí á dtarchur níos tapúla. Mar sin féin, tá ócáidí sa chomhthéacs gairmiúil ina bhfuil sé níos tairbhí ríomhphost a úsáid ná litir. É sin ráite, níor cheart dearmad a dhéanamh ar úsáid cheart foirmlí dea-bhéasach. Ríomhphost nó post: Cé acu ba cheart a roghnú agus cé na foirmlí dea-bhéasacha atá oiriúnach do chúinsí áirithe?
Cathain chun litreacha a sheoladh?
Tá sé inmholta litreacha a sheoladh i gcomhthéacsanna áirithe. Uaireanta is é an dlí a éilíonn ort é seo a dhéanamh.
I saol na hoibre, is gnách litir éirí as a sheoladh, agallamh dífhostú a ghlaoch nó an tréimhse phromhaidh a bhriseadh tríd an iarraidh nó an cinneadh a fhoirmiú go foirmiúil i litir.
Maidir le caidreamh le custaiméirí agus soláthróirí, is féidir linn lua i measc na n-imthosca a éilíonn seoladh litreach, an fógra foirmiúil le haghaidh sonrasc neamhíoctha, na leithscéalta tar éis táirge lochtach a sheachadadh nó an fógra foirmiúil maidir le hordú a sheachadadh.
Cathain ar fearr leat ríomhphost gairmiúil a sheoladh?
Go praiticiúil, luíonn litir a sheoladh leis na malartuithe laethúla a tharlaíonn sa chomhthéacs gairmiúil. Is é seo an cás maidir le luachan a sheoladh chuig ionchas, custaiméir a athsheoladh faoi shonrasc atá thar téarma nó doiciméid a sheoladh chuig comhghleacaí.
Ach is rud amháin é fios a bheith agat cathain is féidir ríomhphost gairmiúil a úsáid agus rud eile is ea úsáid mhaith a bhaint as nathanna dea-bhéasacha.
Cad é an struchtúr le haghaidh ríomhphoist leantach?
De ghnáth bíonn ríomhphost leantach custaiméara struchtúrtha i 7 gcuid. Is féidir linn lua ina measc:
- An fhoirmle dea-bhéasach pearsantaithe
- An crúca
- An comhthéacs
- An tionscadal
- An glao chun gnímh
- An t-aistriú
- An frása deiridh dea-bhéasach
Maidir leis an bhfoirmle dea-bhéasach ag tús an ríomhphoist, moltar é a phearsanú. Is féidir leat a rá mar shampla: "Dia duit + Ainm deireanach / Céadainm".
Maidir leis an bhfoirmle bhéasach deiridh, is féidir leat an ceann seo a ghlacadh: "Ar feitheamh do thuairisceáin, is mian liom deireadh deas an lae a bheith agat agus ar ndóigh fanacht ar fáil". Oireann an fhoirmle dea-bhéasach seo don chustaiméir a bhfuil caidreamh gnó fairsing fairsing aige nó leis an gcustaiméir a bhfuil aithne agat air go háirithe.
Maidir le cliant nár fhorbair tú caidreamh laethúil leis, ba cheart go mbeadh an fhoirmle dea-bhéasach ag tús an ríomhphoist den chineál “Mr.…” nó “Ms.…”. Maidir leis an bhfoirmle dea-bhéasach ag deireadh an ríomhphoist, is féidir leat an fhoirmle "Ar feitheamh do thuairisceáin a úsáid, glac le do thoil dearbhú na mothúchán is fearr atá agam".
Chun luachana a tharchur chuig cliant, tá an struchtúr beagnach mar an gcéanna. Mar sin féin, chun cáipéisí a sheoladh chuig comhghleacaí, ní choisceann aon rud ort Dia duit a rá. Ag deireadh an ríomhphoist, moltar nathanna dea-bhéasacha ar nós “Le meas” nó “Cineál meas”.
