Sa chúrsa físeáin seo, a mhúineann Didier Mazier, foghlaimeoidh tú conas an t-eispéireas úsáideora (UX) ar shuíomh Gréasáin do chuideachta a fheabhsú agus a bharrfheabhsú. Tar éis an chéad cheacht tosaigh, déanfaidh tú staidéar agus anailís ar iompraíocht úsáideoirí agus patrúin tráchta. Foghlaimeoidh tú conas struchtúr, nascleanúint, leagan amach agus dearadh do shuíomh Gréasáin a chothabháil agus a bharrfheabhsú, chomh maith lena ábhar téacsach agus grafach. Ar deireadh, gheobhaidh tú amach gné thábhachtach eile d'eispéireas an chustaiméara: an ealaín a bhaineann le custaiméirí a fháil agus a choinneáil.

Is coincheap é taithí úsáideora (UX) a rugadh timpeall na 2000í

Is téarma é a úsáidtear chun cur síos a dhéanamh ar an taithí úsáideora a bhaineann le comhéadain daonna-inneall. Mar shampla, scáileáin tadhaill, deais agus fóin chliste. Go háirithe i suiteálacha tionsclaíocha ar dtús.

Murab ionann agus inúsáidteacht, ní hamháin go bhfuil buntáistí praiticiúla agus réasúnacha ag taithí úsáideora, ach freisin tionchar mhothúchánach. Is é sprioc an chur chuige UX eispéireas taitneamhach a chruthú agus an toradh deiridh á choinneáil ag an am céanna.

Is féidir dearadh taithí úsáideora (UX) a chur i bhfeidhm ar an ngréasán toisc go dtugann sé le chéile na heilimintí go léir a dhéanann suas le fíor-eispéireas úsáideora.

Is é UX an eochair chun suíomh Gréasáin a chruthú a mheallann cuairteoirí agus custaiméirí. Tugann sé roinnt gnéithe le chéile, a mbeidh tionchar dearfach acu ar do ghnó le chéile:

  • Eirgeanamaíocht rathúil ag an tseirbhís rath.
  • Dearadh tarraingteach agus oiriúnaitheach ar an suíomh.
  • Rogha pailéad dathanna comhchuí.
  • Nascleanúint Smooth.
  • Íoslódáil an leathanach go tapa.
  • Ábhar eagarthóireachta ardchaighdeáin.
  • Comhsheasmhacht ghinearálta.

Chomh maith leis an gcur chuige eirgeanamaíochta, díorthaítear taithí an úsáideora go díreach ón turgnamh eolaíoch. Baineann sé le saineolaithe ó bhrainsí éagsúla chun comhsprioc a bhaint amach.

Is féidir linn smaoineamh ar na speisialtóirí físe agus cumarsáide a shlógann mothúcháin, na hinnealtóirí a chruthaíonn comhéadain tapa agus éifeachtacha úsáideora, na saineolaithe eirgeanamaíochta a áirithíonn cairdiúlacht úsáideora agus, ar ndóigh, na margóirí a chothaíonn spéis an phobail. Go minic is iad mothúcháin agus a dtionchair an príomhfhórsa tiomána.

Deich n-orduithe le haghaidh taithí úsáideora.

Seo achoimre ar na deich ngné is tábhachtaí de thaithí mhaith úsáideora, tógtha ó chur i láthair ag SXSW Interactive 2010.

- Foghlaim ó bhotúin duine : ní droch-rud é teip. Ar an láimh eile, gan é a chur san áireamh chun feabhas a chur ar amaitéarach.

- Pleanáil ar dtús: fiú má tá tú i Hurry, ní gá Rush. Is fearr machnamh, pleanáil agus beart a dhéanamh.

- Ná húsáid réitigh réamhdhéanta: ní thugann cóipeáil agus greamú aon luach breise. Ní bhaineann sé le suíomh Gréasáin a chruthú ach CMS saor in aisce a shuiteáil.

- Invent: ní oibreoidh réiteach maith do thionscadal X do thionscadal Y. Tá gach cás uathúil. Tá gach réitigh.

- Tuig an cuspóir: Cad iad na cuspóirí? Cad é an bealach is éifeachtaí leis na spriocanna seo a bhaint amach?

- An riachtanas inrochtaineachta: Cinntigh go bhfuil an suíomh Gréasáin a chruthaíonn tú inrochtana do chách, beag beann ar eolas, scileanna nó trealamh.

- Tá sé ar fad san ábhar: ní féidir leat Chomhéadain mhaith a chruthú gan ábhar.

- Braitheann an fhoirm ar an ábhar: Tiomáineann an t-ábhar dearadh, ní an bealach eile timpeall. Má dhéanann tú a mhalairt agus má smaoiníonn tú go príomha ar ghrafaic, dathanna agus íomhánna, beidh tú i dtrioblóid mhór.

- Cuir tú féin i mbróga an úsáideora: sainmhíníonn an t-úsáideoir an córas, dar leis agus a shástacht a thosaíonn gach rud.

- Bíonn úsáideoirí ceart i gcónaí: fiú mura bhfuil an cur chuige is traidisiúnta acu, ní mór duit iad a leanúint agus an taithí is fearr is féidir a thabhairt dóibh a thagann leis an mbealach a cheannaíonn siad, a smaoiníonn siad agus a ndéanann siad an láithreán a nascleanúint.

 

Lean ort ag léamh an ailt ar an suíomh bunaidh →