Na príomhghnéithe a bhaineann le díol rathúil
Braitheann rath ar dhíolacháin ar mháistir a dhéanamh ar phríomhghnéithe áirithe. Cuireann HP LIFE oiliúint chun cabhrú leat na scileanna riachtanacha seo a fhorbairt chun d’fheidhmíocht díolacháin a fheabhsú. Seo cuid de na príomhghnéithe sin:
Ar an gcéad dul síos, tá sé tábhachtach go mbeadh eolas maith agat ar do tháirge nó ar do sheirbhís. Tabharfaidh sé seo deis duit a buntáistí agus a ghnéithe a chur i láthair ar bhealach soiléir agus diongbháilte, ag freastal ar riachtanais agus ionchais do chustaiméirí.
Ar an dara dul síos, forbair do scileanna cumarsáide agus éisteachta gníomhacha. Trí idirphlé oscailte macánta a bhunú le do chustaiméirí, beidh tú in ann a n-imní a thuiscint níos fearr agus do chuid cainte a oiriúnú dá réir.
Ar deireadh, tá sé ríthábhachtach banna muiníne a chruthú le do chustaiméirí. Is mó an seans go n-éistfidh custaiméir a bhfuil muinín agat asat, go ndéanfaidh sé do thairiscint a mheas agus, ar deireadh, ceannach a dhéanamh.
Teicnící díolacháin éifeachtacha
Múineann an oiliúint HP LIFE seo teicnící díolacháin éagsúla duit chun cabhrú leat níos mó margaí a dhúnadh agus do ráta comhshó a bharrfheabhsú. Seo cuid de na teicníochtaí is féidir leat a fhoghlaim tríd an oiliúint seo:
Ar dtús, máistir an ealaín na ceisteanna cearta a chur. Trí cheisteanna ábhartha agus spriocdhírithe a chur, beidh tú in ann riachtanais, roghanna agus spreagthaí do chustaiméirí a aithint, rud a ligfidh duit oiriúnú do thairiscint Dá bharr sin.
Ar an dara dul síos, foghlaim conas agóidí agus drogall ó do chustaiméirí a láimhseáil. Trí aghaidh a thabhairt go cuiditheach ar na hagóidí seo agus réitigh chuí a thairiscint, is féidir leat na constaicí a shárú a chuireann cosc ar an díolachán a dhúnadh.
Ar an tríú dul síos, bain úsáid as teicnící áititheacha chun custaiméirí a spreagadh le gníomh a dhéanamh. Trí bhéim a chur ar bhuntáistí do tháirge nó do sheirbhíse agus braistint phráinne a chruthú, is féidir leat iarraidh ar chustaiméirí cinneadh a dhéanamh níos tapúla.
Ar deireadh, forbair do scileanna idirbheartaíochta chun teacht ar chomhaontú sásúil don dá pháirtí. Trí máistreacht a fháil ar ealaín na caibidlíochta, beidh tú in ann margaí a dhúnadh ar bhealach níos éifeachtaí agus an caidreamh custaiméara á chaomhnú.
Caidrimh bhuan le custaiméirí a thógáil agus a chothabháil
Is cuid riachtanach de rathúlacht díolacháin é coinneáil custaiméirí. Múineann oiliúint HP LIFE duit conas caidreamh buan custaiméirí a chothú agus a chothú sásamh agus dílseacht fadtéarmach. Seo roinnt leideanna chun é seo a bhaint amach:
Gcéad dul síos, seirbhís ardchaighdeáin agus phearsantaithe do chustaiméirí a sholáthar. Trí fhreagra a thabhairt go tapa agus go héifeachtach ar iarratais ó chustaiméirí agus réitigh chuí a sholáthar dóibh, méadóidh tú a sástacht agus a muinín i do ghnó.
Ar an dara dul síos, déan monatóireacht rialta ar riachtanais agus ar ionchais athraitheacha do chustaiméirí. Trí bheith aireach agus a gcuid riachtanas a réamh-mheas, beidh tú in ann táirgí agus seirbhísí ábhartha a thairiscint dóibh atá oiriúnaithe dá n-imní.
Sa tríú háit, léirigh meas agus aitheantas do do chustaiméirí. Trí do bhuíochas a chur in iúl as a ndílseacht agus sochair nó luaíochtaí a thairiscint dóibh, neartóidh tú a dtiomantas do do ghnó.
Ar deireadh, lorg aiseolas ó do chustaiméirí chun do thairiscint agus do sheirbhís a fheabhsú go leanúnach. Trína gcuid tuairimí agus moltaí a chur san áireamh, léireoidh tú do thiomantas chun freastal ar a gcuid riachtanas agus feabhas a chur ar a sásamh.
Tríd an gcomhairle agus an oiliúint ar líne seo a leanúint, beidh tú ag foghlaim conas caidrimh chustaiméirí marthanacha a thógáil agus a chothabháil, a ligfidh duit do chustaiméirí a choinneáil agus tacú le fás do ghnó san fhadtéarma.
