Ní gá duit a bheith i do shaineolaí ar suirbhéanna gairmiúla a chruthú chun ceann a oireann do do chuardach a bhunú. San Airteagal seo, cuirimid roinnt samplaí de shuirbhéanna agus pobalbhreith ar fáil! Foghlaim conas suirbhé gairmiúil a chruthú atá éasca don lucht freastail a chomhlánú, cuir ceisteanna taighde a bhfuil suim agat iontu, agus sonraí a tháirgeadh éasca le hanailís a dhéanamh.

Cad iad na céimeanna chun ceistneoir gairmiúil a chruthú?

Déan cuspóir an tsuirbhé a chinneadh: sula fiú smaoineamh ar ceisteanna suirbhé, ní mór duit a n-aidhm a shainiú. Caithfidh cuspóir an tsuirbhé a bheith ina chuspóir soiléir, indéanta agus ábhartha. Mar shampla, b'fhéidir gur mhaith leat a thuiscint cén fáth a dtagann laghdú ar rannpháirtíocht custaiméirí i lár an díolacháin. Is é an sprioc atá agat, sa chás seo, ná tuiscint a fháil ar na príomhfhachtóirí as a dtagann laghdú ar rannpháirtíocht i lár an phróisis díolacháin.
Nó, cinnte, ar mhaith leat a fháil amach má tá do chustaiméir sásta tar éis do tháirge a úsáid, dhíreofaí fócas an tsuirbhé ar leibhéal sástachta an lucht éisteachta/féachana a bhfuil sé dírithe orthu.
Is é an smaoineamh cuspóir sonrach, intomhaiste agus ábhartha a cheapadh don suirbhé atá tú chun a dhéanamh, ar an mbealach seo cinntíonn tú go bhfuil do cheisteanna in oiriúint dá bhfuil tú ag iarraidh a bhaint amach agus gur féidir na sonraí a thógtar a chur i gcomparáid le do chuspóir.

Déan gach ceist a chomhaireamh:
Tógann tú suirbhé fíor chun faisnéis a fháil tábhachtach do do chuid taighde, mar sin, caithfidh ról díreach a bheith ag gach ceist maidir leis an gcuspóir seo a bhaint amach, chuige seo:

  • a chinntiú go gcuireann gach ceist luach le do thaighde agus go ngintear freagraí suirbhé a bhaineann go díreach le do spriocanna;
  • Má bhaineann aois chruinn na rannpháirtithe taighde le do thorthaí, cuir ceist san áireamh a bhfuil sé d’aidhm aici aois an lucht éisteachta/féachana/féachana/féachana/féachana/féachana/féachana a bhfuil sé mar aidhm léi a chur in iúl.

Is fearr do shuirbhé a phleanáil trí fheiceáil ar dtús cén cineál sonraí atá uait bhailiú. Is féidir leat ceisteanna ilroghnacha a chur le chéile freisin chun sraith freagraí níos mionsonraithe a fháil ná mar atá nó níl.

Coinnigh sé gearr agus simplí: Cé go mb’fhéidir go bhfuil tú gafa go mór le do shuirbhé taighde, is dócha nach mbeidh na rannpháirtithe chomh gafa leis. Sa mhéid is dearthóir suirbhé, is cuid mhór de do phost é a n-aird a fháil agus a chinntiú go bhfanfaidh siad dírithe go dtí deireadh an tsuirbhé.

Cén fáth ar chóir suirbhéanna fada a sheachaint?

Is lú an seans go dtabharfaidh freagróirí freagra ar shuirbhéanna fada nó ar shuirbhéanna a léimeann go randamach ó thopaic go topaic, mar sin déan cinnte suirbhé leanann ord loighciúil agus ní thógann sé mórán ama.
Cé nach gá go mbeadh a fhios acu gach rud faoi do thionscadal taighde, is féidir go mbeadh sé ina chuidiú a chur in iúl do na freagróirí cén fáth a bhfuil tú ag fiosrú ábhar ar leith, ní mór go mbeadh a fhios ag rannpháirtithe cé tú féin agus cad atá uait.
Les ceisteanna fiosrúcháin le chéile cuir mearbhall ar fhreagróirí go débhríoch agus ní bheidh na sonraí a fhaightear chomh húsáideach céanna. Mar sin bí chomh sonrach agus is féidir.

Déan iarracht teanga shoiléir bheacht a úsáid a éascaíonn ceisteanna suirbhé a fhreagairt. Ar an mbealach seo, díreoidh rannpháirtithe taighde ar réaltachtaí.

Úsáidtear cineálacha éagsúla ceisteanna freisin chun smaointe na rannpháirtithe a ghabháil. Tá an ceistneoir gairmiúil a chruthú tugann sé an t-eolas atá uait, spreagann sé freagróirí freisin smaoineamh ar bhealach difriúil.

Cad iad na leideanna atá le leanúint?

Cuir ceist amháin ag an am: cé go bhfuil sé tábhachtach coinnigh an suirbhé chomh gearr agus is féidir, ní chiallaíonn sé seo na ceisteanna a dhúbailt, ná déan iarracht roinnt ceisteanna a chur i gceist amháin, mar go bhféadfadh mearbhall agus míchruinneas a bheith mar thoradh air seo, ansin moltar ceisteanna a chur nach dteastaíonn ach freagra amháin uathu, macánta agus díreach. .
Déan iarracht gan aird a tharraingt ar ghlacadóir an tsuirbhé, mar sin ná roinn do cheist ina dhá chuid, m.sh., “Cé acu ceann de na soláthraithe seirbhíse fón póca seo a bhfuil an tacaíocht agus an iontaofacht is fearr do chustaiméirí acu?”. Cruthaíonn sé seo fadhb, mar go bhféadfadh an rannpháirtí a bhraitheann go bhfuil seirbhís amháin níos iontaofa, ach tá tacaíocht do chustaiméirí níos fearr ag an gceann eile.