Dar leis an síceolaí Meiriceánach agus cruthaitheoir an choincheap Daniel Goleman, tá intleacht mhothúchánach chomh tábhachtach le scileanna intleachtúla na bhfostaithe. Ina leabhar “Emotional Intelligence, imleabhar 2”, tuairiscíonn sé torthaí trí bliana de thaighde idirnáisiúnta ar an ábhar seo agus measann sé go bhfuil an comhrann mothúchánach ar cheann de na tosca is tábhachtaí a bhaineann le rath gairmiúil. Cad é i ndáiríre? Seo a fheicfimid ar an bpointe boise.

Cad a chiallaíonn faisnéis mhothúchánach?

I dtéarmaí simplí, is é ár gcumas na mothúcháin a thuiscint, faisnéis mhothúchánach a thuiscint, iad a bhainistiú, ach iad siúd a bhaineann le daoine eile a thuiscint agus iad a chur san áireamh. Tá tábhacht níos leithne ag daoine níos mó agus níos mó atá i gceannas ar bhainistiú acmhainní daonna leis an gcoincheap seo chun timpeallacht oibre níos iomláine a chruthú d'oibrithe. Tosaíonn sé le tabhairt isteach a cultúr cumarsáide agus comhoibriú ag leibhéal na foirne.

Mar sin tá cúig scil éagsúla i gcoincheap na hintleachta mothúchánaí:

  • Féin-eolas: aithne a bheith agat ort féin, is é sin, foghlaim conas ár mothúcháin féin, ár riachtanais, ár luachanna, ár nósanna agus ár bhfíor-phearsantacht a aithint, is é sin le rá cé muid.
  • Féinrialú: is é ár gcumas ár gcuid mothúchán a rialú ionas go mbeidh siad chun ár leasa agus ní foinse imní gan deireadh dúinn féin agus dár gcomhghleacaithe.
  • Spreagadh: an cumas atá ag gach duine spriocanna intomhaiste a leagan síos agus díriú orthu in ainneoin constaicí.
  • Ionbhá: is é seo ár gcumas muid féin a chur i mbróga daoine eile, is é sin, a gcuid mothúchán, mothúchán agus riachtanas a thuiscint.
  • Scileanna sóisialta: is é ár gcumas cumarsáid a dhéanamh le daoine eile, cibé acu atá sé a chur ina luí, a threorú, comhthoil a thógáil ...

An tábhacht a bhaineann le faisnéis mhothúchánach sa domhan gairmiúil

Faoi láthair, tá cuid mhór de chuideachtaí nua-aimseartha tar éis glacadh leis an "spás oscailte", ie spás oibre oscailte a ligeann d'fhostaithe agus do bhainisteoirí oibriú mar fhoireann agus feidhmíocht na cuideachta a mhéadú. cuideachta. Mar gheall ar an ngaireacht seo, is gá do gach comhoibritheoir faisnéis mhothúchánach níos fearr a fháil. Tá sé seo riachtanach ionas go bhféadfaidh sé níos fearr a aithint mothúcháin, mothúcháin agus riachtanais a chomhghleacaithe nó a chomhghleacaithe chun aeráid oibre ardchaighdeáin a chothú.

Trí chomhtháthú idir fostaithe a áirithiú, cinntíonn faisnéis mhothúchánach forbairt fhoireann i bhfad níos éifeachtaí. Tá éifeacht ag baint leis an táirgiúlacht a fheabhsú trí chleachtaí éagsúla a spreagadh chun faisnéis mhothúchánach a spreagadh. Ina theannta sin, ionbhá, atá ar cheann de na scileanna na hintleachta mhothúchánach, chun cinn cumarsáid níos fearr idirphearsanta laistigh den chuideachta agus éascaíonn comhordú na bhfoirne nach bhfuil iomaíocht, ach ag obair le chéile.

Sé phríomh-mhothúchán a aithint

Agus iad á n-aithint déanann sé níos éasca dúinn iad a úsáid chun ár mbuntáiste. Mar riail ghinearálta, feabhsóidh feabhas a chur ar d'fhaisnéis mhothúchánach ar fhoghlaim a oiriúnú go cuí don iompar a ghintear le do chuid mothúchán.

  • Joy

Tá méadú suntasach ar fhuinneamh agus mothú folláine sa mhothúchán seo. Tá sé mar thoradh ar an secretion hormones pléisiúir, mar shampla ocsaitocin nó endorphin. Forbraíonn siad dóchas.

  • An iontas

Is é an mothú a léiríonn iontas a bhuíochas leis nó mar gheall ar rud nó súil gan choinne. Is é an toradh ná forbairt ár n-orgán mothúcháin, atá freagrach as radharc agus éisteacht. Is é seo an toradh a bhíonn ag líon mór néaróin.

  • Disgust

Is é an t-iompórtáil iomlán ná an t-easpórtáil i rud nó cás a mheasann muid dona dúinn. De ghnáth, is cúis le múscail é seo.

  • Brón 

Is stát mhothúchánach í a thagann le tréimhse socair chun airgead tirim a fháil in imeacht pianmhar. Tá sé curtha i láthair trí theangacha gestural a mhaolú nó le rithim gluaiseachtaí.

  • Anger 

Léiríonn sé míshásta nuair a dhéantar rud éigin atá tábhachtach dúinn a bhaint astu nó go bhfuil rud éigin á gcur ar fáil orainn nó rud nach n-aontaímid. Mar thoradh air seo tá carnadh fuinnimh.

  • Fear 

Is é an tuiscint atá i mbaol ná bagairt de réir staid agus fórsaí chun smaoineamh ar na modhanna éagsúla chun aghaidh a thabhairt air nó é a éalú. Mar thoradh air seo tá méadú ar adrenaline agus an fhuil isteach sna matáin i gcás imscaradh corparáideach a imscaradh go tobann.

Faisnéis mhothúchánach i gceannaireacht

Fuarthas amach go bhfuil ceannaireacht níos fearr ag daoine a bhfuil faisnéis láidir mhothúchánach acu agus vice versa. Mar thoradh air sin, níl leibhéal na ceannaireachta ag brath ar an bpost atá ag bainisteoir sa chuideachta, ach ar a chumas é a chomhtháthú le fostaithe agus cumarsáid a dhéanamh le daoine eile. Ní féidir ach trí na critéir seo a chomhlíonadh ceannaire a bheith cáilithe mar cheannaire éifeachtach.

Breithneofar bainisteoir freisin de réir a iompraíochta agus a ghníomhartha, is é sin le rá, ag a chumarsáid gan labhairt. Trí phrionsabal "a thabhairt agus a thabhairt" a leanúint, d'fhéadfadh fostaithe freagra a thabhairt ar a n-iarrataí go héasca bunaithe ar aird agus aird ar a gcuid riachtanas. Is é an cumas ionbhálach agus an leas sóisialta atá ról ríthábhachtach anseo.

Cén áit le faisnéis mhothúchánach a thabhairt i gcúrsaí earcaíochta?

Tugann Daniel Goleman rabhadh dúinn faoi mhí-úsáid faisnéise mothúchánacha mar a bhí sé don chomhrann faisnéise. Go deimhin, ba uirlis é an comhrann faisnéise chun cumas intleachtúil agus inniúlacht gach duine a chinneadh chun go n-éireodh leis sa saol gairmiúil. Mar sin féin, ní chinneann torthaí na dtástálacha éagsúla ach 10 go 20% den rath gairmiúil. Mar sin níl aon phointe agallamh a bhunú ar thorthaí neamhiomlána.

Ar an láimh eile, is féidir faisnéis mhothúchánach a fhorbairt trí chleachtaí agus cleachtais éagsúla. Thairis sin, tá sé dodhéanta scór a shannadh ós rud é nach bhfuil na cúig chomhpháirt ar a bhfuil an t-eolas mothúchánach bunaithe nach féidir a thomhas nó a chainníochtú. Is féidir linn cuid de na comhpháirteanna sin a rialú ach amháin agus má bhíonn míchumas agat ar dhuine eile.

Go gairid, cuireann máistreacht ar fhaisnéis mhothúchánach bainisteoirí agus oibrithe i gcuideachta le feabhas a chur ar a dtáirgiúlacht agus ar a gcumas dul in oiriúint don athrú leanúnach ina dtimpeallacht. Léiríonn sé seo gnóthachan do chaighdeán maireachtála agus d'fhorbairt ghairmiúil, agus is féidir leis an leibhéal a athrú ó dhuine amháin go ceann eile.