Descubra neste adestramento de Google como as empresas poden atraer máis clientes en liña. Tamén explica como mellorar a optimización de motores de busca (SEO) e utilizar a publicidade en liña (SEM) para aumentar as vendas e a visibilidade.
Aprenderás a recompilar, analizar e converter os datos dos consumidores en información útil mediante Google Analytics. Un resumo dos principais principios mencionados na formación no artigo a continuación.
Google Analytics para quen, para que?
Google Analytics é unha ferramenta de seguimento desenvolvida por Google que recolle e proporciona información valiosa sobre sitios web. É un poderoso programa de análise que axuda aos sitios web e ás aplicacións móbiles a comprender o seu rendemento e como usan os usuarios estas plataformas.
Na era da internet dixital, xerar tráfico cualificado e converter clientes potenciales é un reto para moitas persoas. Para superar este reto, é necesario poder rastrexar e medir os datos relativos ao rendemento da súa páxina web.
Ofrecendo unha ampla gama de informes detallados, Google Analytics é a mellor forma de obter información relevante e útil sobre o teu sitio web.
Saber máis sobre Google Analytics e as súas moitas funcións é un paso relevante. A ligazón para a formación de Google xusto despois do artigo. Como sempre podes acceder a ela de balde.
Quen pode usar Google Analytics?
Google Analytics está dispoñible para todos, empresas e organizacións en Internet.
Para usar GA, necesitas unha conta de Google. Despois diso, poderás instalar, configurar, xestionar e usar con éxito Google Analytics.
Dependendo da versión de software que elixas, podes decidir que datos necesitas para optimizar a túa presenza e rendemento en liña.
Noutras palabras, Google Analytics é axeitado para aqueles que queiran:
– Mide e analiza o rendemento da súa marca e descubre o que funciona e o que non.
– Buscar solucións aos problemas do seu sitio, probalo e melloralo.
En conxunto, as ferramentas de benchmarking dispoñibles proporcionan respostas claras a moitas preguntas que os propietarios de sitios adoitan facer, como:
- Cantas persoas visitan o sitio?
– Que os atrae e como navegan polo sitio?
– Que ferramentas utilizan os visitantes e de onde proceden?
– Cantos destes usuarios proceden de socios diferentes?
– Que porcentaxe de clientes fixo unha compra en función dos correos electrónicos que recibiron?
– Canto tempo dedican os usuarios a descargar o libro branco proporcionado?
– Cales son os principais produtos e servizos que son máis eficaces para o seu público obxectivo?
- Etcétera.
Google Analytics é sen dúbida unha arma indispensable para aqueles que queren mellorar o seu sitio web. Recoméndoche encarecidamente que comeces a adestramento de Google pouco despois da lectura. Dominar as diferentes ferramentas de Google axudarache enormemente, sexa cal sexa o teu proxecto.
Que é Google AdWords?
Antes de falar de Google Ads, é necesario falar brevemente de SEO e publicidade, porque moitas persoas confunden estes dous conceptos.
A primeira palabra SEO fai referencia a unha optimización da túa presenza e designa un conxunto de técnicas destinadas a mellorar as túas posicións nos resultados orgánicos dos distintos buscadores (Google, Bing, Yahoo, etc.).
O segundo SEA refírese á publicidade de pago nos buscadores: en Google móstranse os anuncios segundo os resultados de busca dos internautas que, a través da plataforma Adwords, elixen as palabras clave ás que desexan dirixirse. O prezo depende do número de veces que aparece o anuncio nos resultados da busca e do número de clics.
Beneficios da publicidade en Google
Mellor orientación
Se anuncias en Google, podes esperar que o teu anuncio apareza na primeira páxina do motor de busca e enriba dos resultados de busca naturais. Isto fai de Google Ads a ferramenta perfecta se queres mellorar a túa clasificación.
Chega a máis xente
Como mostran as estatísticas, un dos beneficios da publicidade en Adwords é a posibilidade de chegar ao teu público obxectivo. Os números mostran o poder e a influencia de Google en todo o mundo.
- Google é o motor de busca líder do mundo e ten unha cota de mercado superior ao 90% en Francia.
- Adwords é a solución publicitaria máis utilizada.
- En Francia hai 44,7 millóns de internautas (segundo Google).
- 16,2 millóns de visitas diarias en Francia.
- 40,6 millóns de visitantes ao mes en Francia.
- 34,8 millóns de usuarios únicos ao mes en dispositivos móbiles en Francia.
- 5,5 millóns de consultas de busca ao día en Google.
- 167 millóns de consultas de busca ao mes en Google.
- Máis do 50% das buscas realízanse desde dispositivos móbiles.
Dado que a maior parte do tráfico publicitario de Google provén de usuarios de móbiles, ao mostrar anuncios en AdWords estás dirixido automaticamente aos usuarios de móbiles.
Un rápido retorno do investimento
Unha das principais vantaxes da publicidade en liña (en oposición ás estratexias a longo prazo como o SEO) é que se pode medir case ao instante. Dado que as primeiras receitas coñécense inmediatamente despois da publicación, as estratexias pódense adaptar moi rapidamente.
A partir de 24 horas despois da publicación, pode medir a eficacia dos seus anuncios en termos de clics, impresións e conversións e ver os primeiros resultados.
A publicidade de Adwords tamén pode ser unha ferramenta de comunicación eficaz para o lanzamento de novos produtos ou servizos e durante campañas estacionais.
Por suposto e unha vez máis edúcate adecuadamente antes de gastar o teu diñeiro. A formación de Google cuxa ligazón está na parte inferior da páxina é esencial para ti. Disfrútao, é gratis.
Paga só polo que funciona
Cando crea un anuncio en Google Adwords, pode escoller unha estratexia de oferta (CPC, CPM, CPP e outros).
Se alguén non fixo clic no seu anuncio, o velo e non fixo nada no seu sitio despois de facer clic, non terá que pagar.
Orientación ultra precisa
A busca de pago permítelle orientar con precisión o seu público. Podes chegar ás persoas que buscan os teus produtos ou servizos mostrando os teus anuncios cando buscan coas palabras clave que introduces.
Pode limitar a súa busca dirixida a áreas e idiomas específicos. Tamén pode escoller a data e a hora en que se mostrarán os seus anuncios de AdWords. Así, chegas ás persoas adecuadas no momento e no lugar axeitados.
Outra vantaxe de Google AdWords é que pode orientar anuncios a usuarios que visitaron o seu sitio anteriormente.
Podes xestionar as túas campañas de principio a fin como creas oportuno
Crea zonas e plans de distribución en función dos teus obxectivos para que poidas anunciarte en calquera lugar e en calquera momento.
Se queres editar a túa campaña de busca de pago, actualizar o teu anuncio, cambiar a túa páxina de destino, engadir novas palabras clave ou facer outros cambios, podes facelo en calquera momento a través de Google Adwords.
O mesmo principio aplícase aos orzamentos. Se cres que hai que aumentar ou diminuír, podes cambialo en calquera momento. Por exemplo, se vendes produtos de tempada como xoguetes, podes aumentar o teu orzamento en novembro e decembro, xusto antes do Nadal.
En que canles dixitais debería centrarse segundo o seu negocio?
O marketing local converteuse nunha ferramenta importante para os comerciantes polo miúdo. Non obstante, enfróntanse a un gran dilema á hora de desenvolver unha estratexia: escoller as canles de comunicación dixital adecuadas.
Que canles escoller, que ferramentas de comunicación externa e interna utilizar, que ferramentas de comunicación empregar segundo o obxectivo e a súa actividade? Aquí tes todo o que necesitas saber.
Como defines os teus obxectivos de comunicación?
Antes de actuar, cómpre saber a onde vas. Noutras palabras, debes saber cales son os obxectivos da túa estratexia de comunicación dixital. Estes obxectivos poden ser moi diferentes segundo a empresa e o sector.
Estás creando un negocio? Se é así, cómpre comezar a anunciarse rapidamente para conseguir os seus primeiros clientes. Por outra banda, se xa estás ben establecido, os teus obxectivos de mercadotecnia local poden ser moi diferentes.
- Mellora ou actualiza a túa imaxe de marca.
- Atrae novos públicos e amplía a túa base de clientes.
- Manter os clientes existentes.
- Promover novos produtos ou servizos.
A comunicación non é, polo tanto, só unha cuestión de información. Trátase de identificar fortalezas, debilidades e oportunidades. Dependendo da situación, podes establecer obxectivos axeitados para alcanzalos. Non obstante, a elección das canles de comunicación dixital tamén depende en gran medida do grupo obxectivo ao que se queira chegar.
Como defines o teu grupo obxectivo?
Centra as túas mensaxes no teu grupo obxectivo. A segmentación é a clave para campañas de marketing eficaces e mellores relacións cos clientes.
Se queres reter os teus usuarios principais ou atraer novos segmentos de clientes, debes definir exactamente a quen queres chegar. Podes usar diferentes criterios para iso.
- Localización xeográfica
- Idade
- Xénero
- Nivel de ingresos
- Centro de interese
Ao ter en conta as características individuais dos clientes, podes crear un perfil do teu cliente ideal en función dos criterios importantes para el. Non obstante, existe un criterio específico para a elección das canles de comunicación dixital: a idade.
Cada grupo de idade ten os seus sitios web e redes sociais favoritos. Tanto se te comunicas con adolescentes, adultos ou mesmo con empresarios, a forma en que se comunican é notablemente diferente.
Como elixir a canle adecuada para a túa comunicación dixital?
Unha vez que definas os teus obxectivos e saibas a quen queres chegar, é hora de mirar as diferentes canles.
Redes sociais
Se hai unha canle que non se pode ignorar, son as redes sociais. Ofrece unha serie de beneficios para as empresas.
En primeiro lugar, estas plataformas permiten formar unha comunidade arredor dos puntos de venda individuais e conservalos. Esta intimidade é necesaria para que as empresas se fagan máis humanas e establezan relacións auténticas con cada cliente. Hoxe, o marketing de redes sociais e a xestión da comunidade xogan un papel importante no mantemento da imaxe de marca.
Non obstante, as redes sociais tamén son unha excelente plataforma para a publicidade nativa, onde podes colocar anuncios baratos e chegar a un público obxectivo moi específico. Con só uns poucos clics, pode promocionar a súa empresa entre persoas relevantes e dirixidas.
Que redes sociais usar dependendo do público obxectivo?
– Hoteis e restaurantes: as empresas deste sector non deben descoidar plataformas como Tripadvisor, que adoitan ser utilizadas por potenciais clientes.
– Adultos: as persoas de entre 18 e 40 anos xa teñen experiencia coas redes sociais e poden ser usuarios de Facebook e Twitter. Así que quédate con esas plataformas das que os mozos se afastan. Este grupo de idade tamén usa activamente Instagram.
– Alumnado de ESO: Aínda que non son tan activos na rede como os mozos, seguen sendo máis activos e utilizan redes tradicionais como Facebook.
– Mozos: utiliza plataformas como TikTok, Snapchat ou Instagram na medida do posible para chegar aos mozos menores de 18 anos.
– Segmento B2B: as empresas B2B prefiren LinkedIn, que é a rede social máis importante para estas empresas.
Google, Yahoo e outros
Os buscadores son outra importante canle de comunicación dixital. Os resultados da busca local son unha boa forma de xerar tráfico.
Tamén é unha canle moi utilizada e a maioría da xente está afeita a buscar produtos e servizos a través de Google.
En calquera caso, é importante que as empresas non só teñan un sitio web, senón que tamén o optimicen para o SEO. A publicación regular de publicacións de blog relevantes e de calidade tamén é unha boa forma de optimizar o SEO local e atraer novos clientes.
O público B2B aprecia especialmente os artigos en profundidade, os libros brancos e outros contidos.
Outra ferramenta de comunicación importante para as empresas locais é o Google Business Profile (anteriormente Google My Business). Esta tarxeta de visita gratuíta pódese crear en minutos e estará visible nos resultados da busca local.
Teléfonos móbiles
Internet pasou a ser móbil. Os teléfonos intelixentes representan agora máis do 55% do tráfico mundial de Internet.
Os usuarios de Internet 2.0 prefiren ter o seu teléfono móbil con eles en todo momento e utilizalo para buscar información en Internet. Isto é especialmente certo para as buscas locais.
Agora a xeolocalización fai que sexa máis fácil atopar empresas preto de ti. Perdeches as túas chaves? Así que o primeiro que hai que facer é coller o móbil e chamar ao cerraxeiro máis próximo.
Pero os teléfonos móbiles non son só para facer chamadas. As redes sociais tamén ocupan moito espazo nestes dispositivos. Plataformas como TikTok, Snapchat e Instagram están deseñadas especificamente para teléfonos intelixentes.
A maioría das persoas con idades comprendidas entre os 12 e os 40 anos posúen un teléfono intelixente, pero as xeracións máis vellas non o usan e úsano doutro xeito. A pesar diso, os dispositivos móbiles seguen sendo unha canle eficaz para chegar a todos os públicos.
Correspondencia por correo electrónico
O correo electrónico é unha das canles de comunicación dixital máis antigas, pero iso non o fai obsoleto. Pola contra, é moi eficaz cando se usa correctamente.
Deberías evitar esta estratexia, especialmente se o teu público obxectivo é novo, xa que os mozos son contrarios a usar o correo electrónico. Os usuarios maiores aínda aprecian esta forma de comunicación e responden mellor aos boletíns e a outros correos electrónicos promocionais.
O correo electrónico tamén é unha parte importante da estratexia de mercadotecnia dixital para as empresas B2B. É unha boa forma de promover contido de calidade e converter.
Marketing SMS
Finalmente, o SMS é unha opción que non se debe pasar por alto á hora de captar clientes. Grazas á xeolocalización ou xeoorientación, podes enviar mensaxes personalizadas ás persoas adecuadas, no momento e no lugar axeitados.
Tes unha tenda de roupa no centro da cidade? O marketing por SMS pode animar aos compradores que pasan pola túa tenda enviándolles automaticamente códigos de desconto.
Esta canle tamén é apta para un público máis novo, xa que é imprescindible dispor dun smartphone (ou polo menos dun móbil).
Por que escoller unha estratexia de mercadotecnia multicanle?
Deberías escoller unha canle de comunicación dixital e ignorar as outras? Por suposto que non.
Unha estratexia multicanle é fundamental para ofrecer aos clientes a mellor experiencia posible e xerar ingresos. Isto significa usar diferentes canles simultaneamente, incluíndo redes sociais, publicidade, móbil e correo electrónico.
Non obstante, non abonda con combinalos. Non se trata só de atopar a mestura correcta de canles, tamén se trata de xestionalas.
Redes sociais, buscadores e correo electrónico. As canles de comunicación dixital son infinitas. Non obstante, cada un deles ten as súas propias características. Dependendo do teu público obxectivo e dos teus obxectivos, é importante crear unha estratexia para cada canle. Deste xeito, pode aumentar a eficacia dos seus esforzos de mercadotecnia en liña e conseguir resultados duradeiros.
