Exprese a súa decisión e as súas consecuencias no momento adecuado
O momento é crucial. Se anuncia a súa decisión demasiado cedo en relación coa súa aplicación, creará un momento de incerteza que pode ser prexudicial. Pero se o anuncia demasiado tarde, sen que os empregados poidan dar un paso atrás e obter explicacións máis detalladas das consecuencias, corre o risco de facelos sentir como se estivesen enfrontados a un feito consumado.
O tempo ten en conta como vai involucrar ao equipo para tratar as consecuencias. Non obstante, o tempo transcorrido entre o momento do seu anuncio e a explicación das consecuencias co equipo debe ser suficiente para permitirlles esta reflexión.
Chega directo ao punto
No momento do impopular anuncio, corres o risco de caer nunha típica trampa: inicia a túa intervención cos motivos da decisión evocando o contexto económico, o posicionamento da competencia... Aínda sen ter información sobre a decisión -mesmo-. o equipo pregúntase de onde vén e xa non escoita realmente. O efecto indesexable de tal actitude é crear desconfianza e desconfianza nas túas observacións.
