Por unha variedade de razóns, os membros dunha empresa poden necesitar colabora de forma remota. Por exemplo, pode haber membros autónomos ou o local pode pechar despois dunha folga. Para que os empregados poidan continuar o seu traballo con normalidade e comunicarse entre si, é fundamental o uso dunha ferramenta de comunicación como Slack.
Que é Slack?
Slack é unha plataforma en liña permitíndolles comunicacións de colaboración entre membros dunha empresa. Preséntase como unha alternativa máis flexible ao correo interno dunha empresa. Aínda que non é perfecto e se poden facer algunhas críticas por iso, está atraendo cada vez máis empresas.
O Slack fai posible comunicar información en tempo real e isto, dun xeito máis sinxelo en comparación cos correos electrónicos. O seu sistema de mensaxería permite enviar mensaxes tanto xerais como privadas. Tamén ofrece moitas posibilidades como compartir ficheiros (texto, imaxe, vídeo, etc.) e comunicacións de vídeo ou audio.
Para usalo, só tes que conectarte á plataforma e crear unha conta alí. Despois terá acceso á versión gratuita de Slack, que xa ofrece un gran número de funcións. Pode enviar unha invitación por correo electrónico aos membros que desexe engadir ao seu grupo de traballo.
A plataforma ten un deseño ben pensado e ergonómico. Con todo, para poder funcionar de xeito óptimo, hai algúns atallos prácticos que hai que lembrar, pero non son moi complicados. Ademais, é posible traballar en Slack cun ordenador, un Smartphone ou unha tableta.
Comunícase con Slack
En cada espazo de traballo creado por unha empresa na plataforma, é posible crear zonas de intercambio específicas chamadas "cadeas". Pódense asignar temas para que poidan agrupalos segundo actividades dentro dunha empresa. É polo tanto posible crear unha cadea de contabilidade, vendas, etc.
Tamén é posible crear unha cadea que permita aos membros o comercio, profesional ou non. Para que non haxa trastorno, cada membro só terá acceso a unha canle correspondente ás súas actividades. Por exemplo, un deseñador gráfico pode ter acceso á cadea de mercadotecnia ou vendas segundo o funcionamento do negocio.
Os que desexen ter acceso a unha canle deben ter primeiro permiso. Cada membro dun grupo tamén pode crear unha cadea de discusión. Non obstante, para evitar que as comunicacións se confundan, é posible desactivar esta función.
As distintas canles para comunicarse en Slack.
A comunicación pódese establecer de 3 xeitos. O primeiro é o método global que permite enviar información a todos os membros da empresa presentes. O segundo é enviar mensaxes só a membros dunha cadea específica. O terceiro é o envío de mensaxes privadas, dun membro a outro.
Para enviar notificacións, hai uns atallos para coñecer. Por exemplo, para notificar a unha persoa única nunha cadea, debes escribir @ seguido do nome da persoa que estás a buscar. Para notificar a todos os membros dunha cadea, existe o comando @ nom-de-la-chaine.
Para notificar ao teu colexio o seu estado (non dispoñible, ocupado, etc.), existe o comando "/ status". Existen outros comandos máis divertidos, como o chat "/ giphy" que che permite enviar un GIF de chat. Tamén é posible personalizar os seus emojis ou crear un robot (Slackbot) que responda automaticamente en determinadas condicións.
Os pros e os contras de Slack
Slack ofrece moitas vantaxes comezando polo redución do número de correos electrónicos interna dunha empresa. Ademais, as mensaxes intercambiadas están arquivadas e atoparanse facilmente desde a barra de busca. Algunhas opcións máis ou menos útiles tamén están presentes co exemplo de #hashtag que permite atopar facilmente un comentario.
Pódese abrir nun teléfono intelixente, tamén che permite traballar dende calquera lugar. Ademais, ofrece a posibilidade de integrar varias ferramentas como Dropbox, Skype, GitHub ... Estas integracións permiten recibir notificacións doutras plataformas. Slack ofrece unha API que permite a cada empresa personalizar as súas interaccións coa plataforma.
En termos de seguridade, a plataforma asegura que os datos dos seus usuarios non sexan comprometidos. Así que alí cifra datos durante os seus traslados e durante o seu almacenamento. Os sistemas de autenticación están avanzados e limitan o máximo posible o risco de piratería. É polo tanto unha plataforma onde se respecta a privacidade das comunicacións.
Non obstante, aínda que Slack pareza ter moitas vantaxes, pode non agradar a todos. Por exemplo, é máis fácil quedar abrumado con mensaxes e notificacións na plataforma. Ademais, deseñouse nun espírito máis próximo ao dos novos empregados. As compañías máis tradicionais non se deixarán seducir totalmente polas solucións que ofrece.
