Queres aprender a facer crecer o teu negocio a nivel internacional. Entón, este adestramento de Google é para ti. Aprende a atopar novos mercados e vender os teus produtos e servizos a clientes de todo o mundo. O contido é gratuíto e paga a pena verlo, non o perdades.

Primeiro tema tratado nesta formación de Google: marketing internacional

Cando queres vender no estranxeiro, é importante utilizar unha estratexia global que comece pola localización e teña en conta as necesidades reais dos teus usuarios. Teña en conta: a localización non se trata só de tradución. A localización é a tradución e adaptación de contidos para crear unha conexión emocional e de confianza con clientes estranxeiros. A localización eficaz mellora a capacidade dunha empresa para operar nos mercados internacionais.

Polo tanto, todas as empresas necesitan un sitio web multilingüe con contidos adaptados ao país e ao mercado obxectivo no que queren operar. É esencial, en todo o mundo, que o teu contido estea traducido correctamente ao idioma orixinal dos teus futuros clientes.

En definitiva, só unha análise exhaustiva do mercado pode determinar a dirección dun marketing internacional eficaz. En primeiro lugar, por suposto, hai que ter en conta as barreiras lingüísticas estratéxicas.

A tradución ao servizo do teu desenvolvemento

Nun entorno onde hai expertos locais, pode beneficiarse de servizos de tradución de calidade e traballar coa terminoloxía local. Por outra banda, a superación desta barreira permite analizar polo miúdo as características dos seus clientes, definir unha estratexia internacional para cada mercado e coordinar o proceso de internacionalización.

Ademais destas consideracións prácticas, unha esmerada preparación dos mercados nos que queres entrar e dos tipos de produtos que queres vender facilita este proceso. É recomendable comezar por países onde a lingua e a cultura son similares e ir superando os obstáculos aos poucos. Isto facilitará, pero non imposible, a penetración nos mercados estranxeiros. Tamén facilitará o acceso aos mercados exteriores. Ao final deste artigo, atoparás unha ligazón á formación de Google que che axudará a comezar rapidamente.

Como facerte entender no estranxeiro?

Este tema está tratado na sección 3 da formación de Google que vos invito a explorar. Os erros de tradución poden danar rapidamente a reputación dunha empresa e pór en perigo a súa imaxe. Cando se intenta entrar en novos mercados, dar a impresión de afeccionado non é unha boa idea.

Moitas veces, a tradución dun sitio web non é suficiente. O aspecto do teu sitio web pode ter un gran impacto no teu éxito no estranxeiro e diferencialo dos teus competidores. Entón, como logras isto e optimizas a calidade da experiencia do usuario?

Ser consciente das diferenzas culturais.

estes pequenas diferenzas poden parecer insignificantes, pero poden axudarche a destacar da competencia e gañar a confianza dos potenciais clientes. Por exemplo, en moitos países, dar propinas nos restaurantes non sempre é habitual. Nos Estados Unidos, en cambio, considérase ofensivo non propina ao camareiro que serve a túa mesa nun 10%. Outros conceptos varían moito dunha rexión a outra. Nas culturas occidentais, é bastante normal e mesmo se espera que os mozos se rebelen contra a autoridade. En moitas culturas asiáticas, espérase que os mozos sexan responsables e obedientes. As desviacións destas normas culturais poden ser vergoñentas para os teus clientes e para ti en termos de facturación.

A diversidade é un factor importante

Traballar cunha poboación diversa require moita adaptación e comprensión. É moi importante coñecer as diferentes culturas. Para desenvolver con éxito o teu negocio no estranxeiro. Algúns métodos funcionan, outros non. Se non tes unha estratexia eficaz para chegar a distintos públicos culturais. Debes educarte absolutamente sobre o tema. Moitas grandes empresas teñen un equipo de expertos locais, tradutores e escritores que elaboran coidadosamente contido para cada grupo demográfico.

Entrega a internacional

Ninguén quere recibir un produto danado. A entrega é o primeiro contacto físico do usuario final cos teus produtos. Polo tanto, é a súa responsabilidade asegurarse de que o pedido se entregue de forma segura e nun embalaxe resistente.

– Escolla o tipo e tamaño de caixa adecuados segundo o contido.

– Elixir embalaxes axeitados para os produtos, as normas internacionais esixen que os materiais de embalaxe resistan unha caída desde unha altura de polo menos 1,5 m.

– Os produtos fráxiles deben embalarse por separado e non deben tocarse entre si.

– Comprobar as condicións meteorolóxicas que poidan existir durante o transporte. Dependendo da carga, a humidade e a temperatura poden causar serios problemas. As bolsas secas ou as caixas seladas poden estar ben, pero as temperaturas frías ou extremas poden requirir embalaxes especiais. En resumo, todo depende da temperatura!

– Asegúrese de que as etiquetas estean impresas e pegadas correctamente: os códigos de barras deben ser lexibles. Polo tanto, para evitar danar o código de barras, colócao enriba do paquete e nunca o poña de lado. Elimina tamén as etiquetas antigas para evitar confusións.

Envío: exprés ou estándar?

Para o 60% dos compradores en liña, é moi importante sabelo a data e hora de entrega. Lembrade facer un seguimento de todo, especialmente no estranxeiro. Onde está o teu produto? Os prazos de entrega son unha información moi importante para o usuario final. Ao elixir un método de entrega, é importante ter en conta o seguinte.

Polo tanto, estuda atentamente as regras e as condicións de entrega dos seus socios de mensaxería. Se ofreces aos teus clientes a entrega de mensaxería, sempre debes indicar claramente o prezo e o prazo de entrega ao comprar.

Impostos, deberes e regulamentos

Comproba o tarifas e IVE no país de destino. Imaxina que estás transportando o teu primeiro contedor. Cando as mercadorías chegan ao seu destino, están bloqueadas na aduana durante varias semanas. Os custos de almacenamento están aumentando de forma alarmante. Por que? Non tiña os coñecementos necesarios para tomar as medidas oportunas. Grave erro que che custará caro, incluso te levará directamente ao xulgado

Se queres que as túas mercadorías sexan entregadas rapidamente, debes informarte con antelación das leis, permisos e aprobacións requiridas no país de destino. Isto aplícase tanto ás exportacións como ás importacións.

Poden aplicarse regras especiais a determinados produtos vendidos na túa tenda en liña. Por exemplo, pezas que se poden utilizar con fins militares, tamén chamadas bens de dobre uso (tecnoloxía de dobre uso). Ou os produtos de venda sen receita no seu país poden estar completamente prohibidos no estranxeiro. Se queres evitar problemas, infórmate adecuadamente.

Dificultade coa entrega internacional

Os prazos de entrega varían dun país a outro e dun transportista a outro. A continuación atoparás unha visión xeral dos artigos cuxo transporte está (xeralmente) prohibido ou moi regulado nos envíos internacionais.

– Explosivos (por exemplo, aerosois, gases comprimidos, munición, fogos artificiais).

– Materiais combustibles sólidos (por exemplo, mistos, carbón vexetal, etc.).

– Líquidos inflamables (p. ex. pinturas ao óleo, perfumes, produtos para afeitar, esmalte de uñas, xeles).

– Baterías de litio, baterías recargables.

– Materiais magnéticos

- Medicamentos

– Animais e réptiles

 

Ligazón á formación de Google →