Neste adestramento de Google, aprende como ferramentas como as redes sociais, o vídeo e o marketing de contidos poden axudar ás empresas a aumentar a súa visibilidade en liña e aumentar a súa base de clientes. A ligazón aos diferentes módulos xusto despois do artigo.
Tema explorado no módulo 1 da formación de Google: Que redes sociais debería utilizar a túa empresa?
As redes sociais convertéronse nunha parte integrante dunha política de comunicación eficaz. Pero hai tantos, Twitter, Facebook, LinkedIn, que non é doado decidir. Que rede social debería escoller a túa empresa?
É posible que non teñas recursos humanos e económicos suficientes para comunicarte de forma eficaz en todas as redes sociais. Se creas demasiadas contas, corres o risco de non prestar suficiente atención a cada conta individual. o que pode ser contraproducente.
Que rede escoller? Se pensas que Facebook é o sitio máis popular e todos o usan, estás equivocado. Cada rede social ten as súas propias características que hai que ter en conta para atopar a adecuada para o teu negocio.
Presentación e utilidade das diferentes redes sociais
con Facebook pódese crear grupos e invitar a outros usuarios a estes grupos. Os participantes poden comunicarse por correo electrónico e compartir información multimedia.
Por exemplo, os usuarios poden atopar unha lista de amigos, unha lista de amigos comúns, unha lista de redes ás que pertencen o usuario e os amigos do usuario, unha lista de grupos aos que pertence o usuario, un bloque de fotos vinculado ao perfil do usuario e un "muro" onde os amigos do usuario poden deixar mensaxes de texto ás que o usuario pode responder.
Facebook non se usa para compartir información importante, senón para manterse en contacto con alguén e mostrar que che importa. Algunhas persoas usan Facebook para anunciar eventos importantes e esperan unha resposta dos seus amigos, pero a maioría da xente só o usa para manterse en contacto.
Se este artigo che parece un pouco longo, consulta a formación de Google. A ligazón ofrécese inmediatamente despois do artigo. É gratuíto, pero aínda dura tres horas.
As vantaxes de Facebook
En Facebook, as empresas poden crear 11 tipos de campañas promocionais, que van dende visibilidade (por exemplo, para facer que as túas publicacións destaquen e captar a atención das persoas próximas á túa empresa) ata actividade (por exemplo, para atraer persoas ás túas ofertas e aumentar conversións no seu sitio web).
Ademais desta ampla oferta, as marcas teñen a capacidade de mostrar anuncios a públicos cualificados, como os clientes que gastaron moito diñeiro nos últimos 12 meses ou os consumidores que visitaron a páxina de pago do teu sitio, pero que non realizaron unha compra. mercar aínda.
As innovacións na publicidade en Facebook están impulsadas por formatos creativos. Pensamos en carruseles que presentan de 2 a 5 imaxes ou vídeos ao mesmo tempo.
En termos de eficiencia, Facebook xeralmente ofrece as tarifas máis baixas para a publicidade social, mesmo en comparación con Google Adwords. A rede social tamén premia ás empresas cuxos anuncios de calidade atraen usuarios cunha diminución por cada clic cobrado.
chilro
Xunto con Facebook, Twitter é a rede por excelencia. O número de persoas que están en Twitter en todo o mundo é incalculable. A pesar de que foi creada hai máis de dez anos, segue a ser unha das plataformas máis populares e cada día atrae a miles de novos usuarios. Máis que un servizo de distribución de contidos, é o vínculo entre millóns de persoas que se seguen. O sitio está dispoñible en varios dispositivos, incluíndo ordenadores, tabletas e teléfonos intelixentes.
Na práctica
chilro é unha rede cuxo acceso é gratuíto e aínda permite o acceso a moitas ferramentas. A diferenza doutras redes sociais globais como LinkedIn, Instagram e Facebook, Twitter está aberto a todos por defecto. Isto significa que calquera pode atopar e ver as túas publicacións sen rexistrarse. Para contribuír a unha conversa, só tes que usar hashtags (#). Os hashtags (#) úsanse en combinación con palabras clave relacionadas con temas e conversas que che interesen.
En canto te rexistres, ofreceráselle a personalización do teu perfil. Tamén podes usar Twitter para crear unha comunidade de seguidores da túa marca e promover os teus servizos e produtos. Podes aumentar a túa visibilidade e presenza en liña moi rapidamente. Especialmente se asocias o teu posible sitio ou blog cunha conta de Twitter.
Os beneficios de Twitter para a túa empresa
Algúns afirman que Twitter é a mellor rede social para microblogging. Non obstante, tamén é unha excelente ferramenta de comunicación para moitas estratexias comerciais. Podes enviar aos teus seguidores mensaxes curtas que conteñan ligazóns, fotos e vídeos. Twitter é unha das redes sociais máis rápidas para enviar mensaxes e retweets.
Usa a viralidade de Twitter.
Twitter dáche a liberdade de expresarte e transmitir os teus pensamentos.
O número de caracteres é limitado, así que sexa breve e sinxelo. Aprovéitao ao máximo: twittea tantos enlaces, hashtags, imaxes e vídeos como poidas (en 30 segundos).
Se tuiteas contido interesante e faise viral, pode gañarche moitos seguidores.
Se che gusta, volve a publicar. Non obstante, non te olvides de nunca saturar os teus seguidores con mensaxes. Demasiados chíos indiferentes poden resultar contraproducentes rapidamente.
Twitter pode axudarche a conseguir un gran número de seguidores en liña. Pode axudarche a atraer novos clientes aos teus produtos.
Non hai tempo para ler todo isto, poño á vosa disposición un adestramento de Google que vos deslumbrará de seguro. Vémonos despois do artigo para a ligazón.
LinkedIn é unha rede social de orientación profesional.
Unha rede emblemática para reclutadores, pasantes e demandantes de emprego en todo tipo de campos. LinkedIn dáche a oportunidade de presentarte como profesional.
Beneficios de LinkedIn para a túa expansión
Ao crear un perfil profesional ou unha páxina de empresa en LinkedIn, podes aumentar a túa visibilidade e mellorar a túa posición natural en buscadores como Google, atraer clientes potenciais, fortalecer a túa identidade dixital e atraer talentos potenciais á túa empresa.
Para chamar a atención e xerar interese, é importante describir a súa actividade, metas ou obxectivos no seu perfil persoal. A túa biografía debe ser breve, pero clara e explicar quen es e que fas. O teu perfil tamén debería estar ben poboado, xa que numerosos estudos demostran que tes 40 veces máis probabilidades de ter novas oportunidades se publicas moita información.
Tamén podes usar esta plataforma para publicar e compartir noticias ou artigos. Esta é a túa oportunidade de converterte nun experto recoñecido na túa comunidade. O sitio web dunha empresa tamén é unha parte importante da comunicación con empregados, investidores e clientes. Todos os teus empregados que son usuarios de LinkedIn poden atoparse baixo o mesmo teito e aumentar a visibilidade da túa empresa. Tamén pode publicar ofertas de traballo e información sobre os seus produtos ou servizos. Saiba que o 50% dos compradores B2B usan as redes sociais para tomar decisións de compra.
Comparte a túa rede e coñecementos co teu equipo.
Un dos principais beneficios de LinkedIn para empresarios e o negocio é a gran cantidade de conexións que podes facer con compañeiros, clientes ou socios. Coa función de agrupación, podes reunir persoas en comunidades, discutir e compartir información sobre tendencias e desenvolvementos do mercado, establecer relacións comerciais e proporcionar información sobre temas específicos. Ao crear un grupo dedicado ao teu negocio ou actividade e invitando aos participantes a conversar ou comentar, podes xerar interese e compartir o teu coñecemento. Quererán aprender máis e quizais mesmo comprar os seus servizos ou produtos.
YouTube
YouTube é un sitio web e unha aplicación móbil onde os usuarios poden ver e descargar vídeos. YouTube é o maior servizo de streaming do mundo. A subscrición é gratuíta, o que obviamente aumenta considerablemente a popularidade do sitio.
Hai servizos de pago para subscritores e outros que permiten streaming de vídeo ilimitado. Trátase dun auténtico buscador cunha barra de busca na que se poden buscar distintos tipos de contidos de vídeo: cancións, noticias, películas, documentais, series de televisión, debuxos animados, guías, titoriais.
Para quen é YouTube?
Todo depende do teu obxectivo. Para millóns de usuarios, YouTube é un sitio web informativo e entretido. Poden ver noticias, tempo, vídeos de grandes eventos dos que todos falan, comentarios de fútbol, películas ou documentais. Nalgúns vídeos divertidos, os afeccionados falan das súas vidas e experiencias persoais. Tanto artistas profesionais como non profesionais utilizan YouTube con fins de mercadotecnia para chegar a un gran público e atraer a atención.
As vantaxes de YouTube
YouTube é unha plataforma que permite ás empresas que desexen crear contido de vídeo. Crear unha páxina de YouTube é un proceso longo para construír unha comunidade e unha audiencia. Este público non só está interesado no que tes para ofrecer, senón tamén na túa marca. O primeiro que cómpre facer é crear seguidores fieis.
Tamén podes usar unha canle de YouTube para mostrar a túa experiencia. Podes publicar vídeos de formación sobre os teus produtos, a túa experiencia. A demanda de cursos aumenta nun 70% cada ano.
True View permite aos comerciantes anunciarse a un prezo accesible. Tamén podes consultar as estatísticas de YouTube e mellorar o teu contido para satisfacer a túa audiencia.
Desenvolvemento dos teus subscritores
O vídeo é o medio máis atractivo para os usuarios de Internet e atrae tanto a mozos como a maiores. YouTube permíteche chegar a un público máis novo. Segundo un estudo recente, os mozos ven unha media de 40 minutos de vídeo ao día nos seus dispositivos móbiles. Este número aumenta cada ano. Cando chegas a un público máis novo, amplías a túa comunidade e poden converterse en embaixadores da marca compartindo os teus vídeos.
Mellor optimización de buscadores
YouTube tamén é un motor de busca que calquera empresa pode utilizar para o seu sitio web e as súas redes sociais para aumentar a súa visibilidade e tráfico. Ao crear e facer crecer a túa propia páxina de YouTube, podes mellorar significativamente o teu SEO e posicionarte máis alto en Google.
A plataforma tamén ofrece unha serie de ferramentas que as empresas poden utilizar para optimizar o seu tráfico mediante ligazóns naturais. As empresas poden engadir hashtags e palabras clave aos seus vídeos que enlazan directamente cos motores de busca. Tamén poden engadir as súas propias palabras clave na descrición do vídeo.
As canles de YouTube convertéronse nunha parte integral da estratexia de marketing de vídeo da nosa empresa. Un auténtico avance na distribución de vídeos, pero as canles de YouTube precisan dunha estratexia específica para chegar ao seu público obxectivo.
Quizais oíches falar del, pero podes estarte preguntando para que serve Instagram. É unha aplicación para teléfonos intelixentes que funciona en dispositivos iOS, Android e Windows Phone.
Que é Instagram? En primeiro lugar, unha breve descrición da ferramenta. É unha rede social, unha das máis grandes do mundo. Actualmente ten máis de 700 millóns de usuarios.
Está dispoñible en 25 idiomas, incluíndo francés, inglés, español, portugués, alemán e italiano, así como chinés, xaponés e coreano. É unha rede para compartir fotos e vídeos. A aplicación, lanzada en 2010, creceu constantemente e foi nomeada App do Ano de Apple en 2011. Debido ao seu rápido crecemento, Facebook decidiu adquirir a rede social en 2012 ata alcanzar os mil millóns de dólares.
Vexamos o verdadeiro propósito de Instagram
É unha rede social onde podes compartir fotos e vídeos curtos (un minuto), o que é xenial, pero para que serve exactamente Instagram? A súa forza e vantaxe reside na calidade dos filtros que ofrece. O seu uso é moi sinxelo: tira unha foto, aplica un filtro e cárgala.
Pero a principal diferenza reside na calidade sen precedentes dos seus filtros. Hai moitas aplicacións que facilitan o uso de filtros, pero ningunha delas se pode comparar con Instagram. Con só uns poucos clics, unha foto común convértese nunha obra mestra.
Cales son os beneficios de Instagram para as empresas?
Instagram facilitache chegar ao teu público obxectivo que outras plataformas de redes sociais. Tamén ofrece moitas oportunidades para promocionar os seus produtos ou servizos. Non obstante, teña coidado de non esaxerar, xa que pode empañar a súa imaxe. Polo tanto, é importante crear unha estratexia de mercadotecnia que inclúa as imaxes que queres crear para a túa empresa en Instagram.
Podes comezar cunha publicación composta por unha foto ou un vídeo e un pequeno subtítulo (non superior a un minuto). Tamén pode incluír a súa localización na mensaxe, o que é especialmente útil para eventos locais. A narración é outro caso de uso importante. É un formato breve e efémero que desaparece tras 24 horas. Trátase de crear unha historia (como o propio nome indica) a partir dunha serie de fotos e vídeos. As historias tamén permiten compartir máis espontáneamente; por exemplo, podes compartir información entre bastidores sobre un evento para establecer unha estreita relación coa túa comunidade.
Este formato é popular porque ten un alcance máis amplo que a información tradicional. Instagram tamén ofrece unha función de transmisión en directo. É unha boa forma de manter informados aos espectadores e mellorar a comunicación. Un dos maiores beneficios de Instagram para as empresas é que poden promocionar directamente os seus produtos comprando publicacións patrocinadas ou colaborando con influencers nesta plataforma.
Desde 2018, tamén podes engadir listas de produtos ás túas publicacións de Instagram: os usuarios serán redirixidos ao teu sitio web onde poderán mercar facilmente os teus produtos.
Pinterest é un buscador visual onde podes atopar ideas de receitas, inspiracións para o fogar, fotos e moito máis.
Hai miles de millóns de ideas en Pinterest, polo que sempre podes atopar inspiración. Cando atopes un consello que che guste, podes gardalo en taboleiros de anuncios para facilitar a recollida e a organización das ideas. Podes fixar as túas ideas e compartilas con outros usuarios de Pinterest.
Navega por Pinterest desde a súa páxina
Na páxina de inicio, podes buscar Pins, usuarios e empresas que che poidan interesar en función das publicacións recentes. Tamén se che mostran os pins, usuarios ou foros aos que te uniras.
Podes buscar Pins escribindo palabras clave na barra de busca. Por exemplo, se escribes a palabra "aniversario" na caixa de busca, podes atopar decoración, receitas de festa e ideas de agasallos.
Busca ideas
Use a barra de busca para atopar ideas, persoas e tendencias. Busca por tema ou busca o teu. Na páxina de busca, fai clic en "Perfís" para atopar os creadores, persoas e marcas que buscas. Usa a cámara para buscar fotos relevantes e restrinxe os resultados por ton de pel ou tipo de cabelo.
Os beneficios de Pinterest para a túa empresa
En 2020, Pinterest superou os 400 millóns de usuarios mensuais en todo o mundo, un aumento do 39% en só un ano. Superou a Twitter con 326 millóns de usuarios.
Este crecemento é impulsado polos novos subscritores como os millennials (25-35) e a xeración Z (menores de 25), que creceron un 36% e un 50% respectivamente o ano pasado.
Outra tendencia importante é o crecente interese dos homes polos espazos antes reservados ás mulleres. Aínda que as mulleres aínda representan o 70% dos usuarios, os homes son o segundo grupo (48%).
Entendes por que Pinterest é unha verdadeira fonte de oportunidades, especialmente para as start-ups dirixidas por mulleres.
Pero aínda que sexas unha marca B2B que vende servizos ou que a túa empresa estea dirixida a homes, non teñas medo de Pinterest, podes usalo.
Aquí tes algúns datos dun estudo de Pinterest de 2017 para convencelo:
– O 78% dos usuarios considera útil o contido de Pinterest;
– O 72% dos enquisados dixo que a plataforma lles dá ideas de compra, aínda que actualmente non busquen algo en particular.
– O 90% dixo que lles axudou nas súas decisións de compra;
– O 66% das persoas comprou un produto ou servizo despois de ver contido viral.
Outra área de expresión para a túa marca
Aínda que Pinterest ten funcións que poden axudarche a vender os teus produtos, cómpre lembrar que Pinterest é o teu primeiro contacto cos consumidores que aínda non te coñecen.
Polo tanto, debes comezar con contido atractivo e interesante que conte a túa historia ou a da túa marca.
– Crea unha lista de produtos no teu sitio web: preséntaos aos internautas nunha única páxina. Por suposto, quererá incluír fotos de produtos con ligazóns ás súas descricións. Engade ligazóns a produtos para que os usuarios poidan gardalos no seu muro ou compralos.
Unha vez que tes decidido o contido que queres publicar, o máis importante é agrupar os pinos en paneis temáticos. Isto permitirache presentar novas coleccións e novos produtos e fará que a navegación sexa máis fluída para os teus prospectos.
Aumenta a visibilidade do teu negocio con calidade
Pinterest pode axudarche a crear conciencia da marca, atraer usuarios e, polo tanto, aumentar o tráfico ao teu sitio web.
Os pinos compártense de media 100 veces máis frecuentemente que as publicacións de Twitter e a súa vida útil é 1 veces máis longa que as publicacións de Facebook.
Pinterest é diferente doutras redes sociais: o seu éxito non depende do número de seguidores.
A plataforma funciona como un buscador, polo que aínda que teñas un pequeno número de seguidores, o teu contido pode chegar a un gran público.
Publica con regularidade imaxes atractivas e optimiza os títulos e as descricións das publicacións para que os usuarios poidan atopalas facilmente.
Do mesmo xeito que a busca de Google, Pinterest necesita as palabras clave adecuadas para que o teu contido sexa relevante para a busca e apareza nos resultados da busca. Isto aumenta a visibilidade da túa páxina ligada e fomenta o compromiso (clics, comparticións, alfinetes, etc.).
Asegúrate de incluír unha ligazón ao teu sitio web ou á lista de produtos en cada imaxe para atraer visitantes á túa tenda.
Snapchat
Snapchat é unha aplicación móbil desenvolvida en 2011 que permite enviar mensaxes curtas de ata 10 segundos, normalmente acompañadas dunha foto ou vídeo. O que distingue a Snapchat doutros sitios de redes sociais é que o contido desaparece ao instante cando se ve.
Segundo explica Evan Spiegel, un dos creadores da aplicación, Snapchat foi deseñado para reducir o estrés provocado polas publicacións que permanecen arquivadas noutras redes sociais como Facebook. Polo tanto, o contido publicado na plataforma debe ser auténtico e non pretender a perfección ou a estética.
Idioma Snapchat
Snap: este termo refírese a calquera mensaxe que conteña texto, fotos ou vídeo que se destrúe automaticamente cando a ve o destinatario.
Historias instantáneas: a diferenza doutros lugares, as historias instantáneas só están dispoñibles durante 24 horas e o destinatario pode velas tantas veces como desexe.
Chat: podes enviar fotos, vídeos ou texto directamente a un amigo. O contido só é visible para esa persoa. Todo o contido (incluídas as mensaxes de texto) enviado nunha conversación desaparece de Snapchat inmediatamente despois do envío ou 24 horas despois, dependendo da túa configuración.
Foco: esta sección reúne o mellor contido público creado polos usuarios de Snap. Os vídeos publicados non deben durar máis de 60 segundos, o que cumpre os requisitos de Snap Inc.
As vantaxes de Snapchat
Snapchat é unha rede social con preto de 82 millóns de usuarios activos en todo o mundo. A aplicación permite aos usuarios compartir fotos e vídeos durante un período de tempo, despois do cal o contido é eliminado inmediatamente. Snapchat é usado por cada vez máis empresas, pero cal é o seu obxectivo principal?
Promove o teu negocio e chega ao teu público obxectivo
Snapchat está dirixido principalmente a mozos de entre 13 e 25 anos. É unha ferramenta de comunicación empregada polas empresas. É unha rede social que lles permite conectarse facilmente cos consumidores e promocionar as súas marcas e produtos.
O contido das fotos dura uns 10 segundos, o que anima aos mozos a centrarse en temas concretos. Non obstante, en lugar de dirixirse aos mozos, algunhas marcas usan Snapchat para promocionar o seu negocio a un público máis amplo.
Hai moitas formas de achegar aos consumidores á túa empresa ou marca. Tamén hai moitas funcións útiles, como diferentes filtros, textos e emoticonas. O obxectivo é chamar a atención o máis rápido posible. Así que podes usalo segundo as túas necesidades.
Presta atención á calidade do contido
Snapchat tamén é unha forma de entregar contido á túa audiencia e permíteche promocionar produtos de forma personalizada. Por exemplo, podes publicar fotos de negocios, incluídas saídas cos compañeiros de traballo, fotos do traballo ou emisións en directo.
Así podes usar a publicidade para aumentar as vendas. Snapchat é usado principalmente polos mozos. Esta é a mellor forma de seguir os contidos que lles interesan.
Tamén podes facer preguntas aos teus empregados que poden responder directamente en Snapchat. Isto pode axudar ao teu público a ampliar o seu coñecemento sobre a túa empresa. Canta máis información compartas, mellor coñecerás á túa audiencia e máis leal será contigo.
finalmente
Como sabes, as redes sociais son agora parte integrante de calquera plan de comunicación. Para aproveitar os beneficios que ofrecen, é importante desenvolver unha estratexia sólida de redes sociais. Para iso, primeiro debes escoller as canles de redes sociais adecuadas para orientar.
Ao elixir unha rede social, debes ter en conta as características mencionadas anteriormente, así como o persoal, o tempo e as capacidades financeiras.
Ligazón á formación de Google →
