Non necesitas ser un experto creación de enquisas profesionais para establecer un que se adapte á súa busca. Neste artigo, ofrecemos varios exemplos de enquisas e enquisas! Aprende a crear unha enquisa profesional que sexa fácil de completar para os asistentes, a facer preguntas de investigación que che interesen e producir datos fácil de analizar.

Cales son os pasos para crear un cuestionario profesional?

Determine o propósito da enquisa: antes de pensar preguntas da enquisa, cómpre definir o seu propósito. O obxectivo da enquisa debe ser un obxectivo claro, alcanzable e relevante. Por exemplo, pode querer entender por que a participación do cliente cae no medio dunha venda. O teu obxectivo, neste caso, é comprender os principais factores que provocan unha caída do compromiso no medio do proceso de vendas.
Ou, seguramente, queres saber se o seu cliente está satisfeito despois de utilizar o seu produto, o foco da enquisa dedicaríase polo tanto ao grao de satisfacción do público obxectivo.
A idea é chegar a un obxectivo específico, medible e relevante para a enquisa que vas facer, así garantes que as túas preguntas se axusten ao que queres conseguir e que os datos tomados se poidan comparar co teu obxectivo.

Fai que cada pregunta conte:
Constrúe unha enquisa real para obter información importante para a súa investigación, así, cada pregunta debe xogar un papel directo na consecución deste obxectivo, para iso:

  • asegúrese de que cada pregunta engade valor á súa investigación e xere respostas de enquisas que estean directamente relacionadas cos seus obxectivos;
  • Se a idade exacta dos participantes na investigación é relevante para os teus resultados, inclúa unha pregunta que teña como obxectivo identificar a idade do público obxectivo.

É mellor planificar a túa enquisa vendo primeiro que tipo de datos queres recoller. Tamén podes combinar preguntas de opción múltiple para obter un conxunto de respostas máis detallado que un si ou un non.

Faino breve e sinxelo: aínda que podes estar moi implicado na túa enquisa de investigación, é probable que os participantes non estean tan comprometidos. Na medida en que deseñador de enquisas, unha gran parte do teu traballo é chamar a súa atención e asegurarte de que permanezan concentrados ata o final da enquisa.

Por que deberían evitarse as enquisas longas?

Os enquisados ​​teñen menos probabilidades de responder a enquisas longas ou enquisas que saltan aleatoriamente dun tema a outro, así que asegúrate de que exame segue unha orde lóxica e non leva moito tempo.
Aínda que non precisan saber todo sobre o teu proxecto de investigación, pode ser útil que os enquisados ​​saiban por que estás preguntando sobre un tema en particular, os participantes deben saber quen es e o que buscas.
Les preguntas de consulta formuladas confundir de forma ambigua aos entrevistados e facer que os datos obtidos sexan menos útiles. Polo tanto, sexa o máis específico posible.

Esforzarse por utilizar unha linguaxe clara e concisa que facilite a resposta ás preguntas das enquisas. Deste xeito, os participantes na investigación centraranse nas realidades.

Tamén se utilizan diferentes tipos de preguntas para captar as ideas dos participantes. O creación dun cuestionario profesional ofrécelle a información que precisa, tamén anima aos entrevistados a pensar de forma diferente.

Cales son os consellos a seguir?

Fai unha pregunta á vez: aínda que é importante manter a enquisa o máis breve posible, isto non quere dicir duplicar as preguntas, non intente amontonar varias preguntas nunha soa pregunta, xa que isto pode dar lugar a confusións e imprecisións nas respostas, entón é recomendable poñer preguntas que requiren só unha resposta, franca e directa. .
Tenta non distraer a persoa que toma a enquisa, así que non dividas a túa pregunta en dúas partes, por exemplo, "Cal destes provedores de servizos de telefonía móbil ten a mellor atención ao cliente e fiabilidade?". Isto supón un problema, xa que o participante pode sentir que un servizo é máis fiable, pero o outro ten mellor atención ao cliente.