Les enquisas de satisfacción do persoal son moi importantes para unha empresa, independentemente do seu tamaño. Iso si, para os que non o coñezan, cada enquisa de satisfacción do persoal ten un obxectivo específico. Vexamos os detalles xuntos!

Que é unha enquisa de satisfacción do persoal?

Unha enquisa de satisfacción do persoal, como o propio nome indica, está dirixida ao persoal. Por definición, está a enviar enquisas para recoller comentarios dos empregados. O envío de enquisas de satisfacción do persoal debe ter un carácter regular. Isto permite que o empresario teña unha visión sobre o benestar dos seus empregados e, por extensión, sobre a empresa. As enquisas permiten así ao responsable da empresa orientarse aos elementos complicados e aos elementos motivados que satisfacen ao cliente. É mediante as respostas obtidas durante a enquisa que o responsable da empresa poderá medir:

  • a moral;
  • compromiso;
  • motivación;
  • e o nivel de rendemento dos empregados.

Isto permítelle ao xefe da empresamellorar a experiencia dos empregados dentro deste último. Poderá basearse nas necesidades e expectativas das persoas que traballan para el para mellorar a súa situación. Este é un activo esencial para que os empresarios coñezan mellor as opinións do persoal.

Cal é o propósito dunha enquisa de satisfacción do persoal?

Os empregados son a clave para o éxito de calquera organización. Forman parte da viaxe e poden facelo ou rompelo. Aportan vantaxe a calquera organización; crear un ambiente óptimo para que fagan o mellor posible é, polo tanto, absolutamente vital para o crecemento e o éxito de calquera empresa.

Aquí é onde o enquisas de satisfacción entran en xogo. Cando os empregados saben que están a ser recompensados ​​polo seu traballo e non só por recompensas económicas, créase unha sensación de valor. O primeiro paso cara á satisfacción e fidelidade dos traballadores implica claramente ter en conta as súas opinións sobre a empresa e poñelas a gusto. Varios estudos indican que os empregados que se animan a expresar a súa opinión teñen máis confianza no seu empregador e teñen máis probabilidades de quedarse.

Animar aos empregados con programas baseados en enquisas de satisfacción. Realice tamén enquisas periódicas de compromiso dos empregados e cree programas baseados nos seus coñecementos máis relevantes. Ademais, compense adecuadamente aos empregados en función do rendemento do seu departamento, o ambiente de traballo e os estándares de traballo superiores. Asegúrate de que vaia na conta de rendemento do empregado para motivalo aínda máis. Por exemplo, se o plan de reparto de beneficios paga ao empregado cada vez que as ganancias cruzan un determinado limiar, é máis probable que permanezan no traballo. Isto é o que enquisas aos empregados. É a diferenza entre empregados felices e empregados infelices.

O valor dunha enquisa de satisfacción para o seu persoal

La cuestión de valor resúmese a unha pregunta: canto cres que lle vale aos seus empregados o traballo realizado para a súa empresa? Para responder a isto hai que ter en conta tres aspectos. En primeiro lugar, o valor que proporciona aos seus empregados actuais; tamén pregúntese se os seus empregados saben como ofrecer valor aos clientes no entorno actual. En segundo lugar, o valor que esperas ofrecer aos teus empregados: pensa en canto valoras aos empregados cos que traballas e se son conscientes do valor que lles aportas. Finalmente, o valor do teu traballo para a empresa: pensa no valor que aportan os teus empregados aos teus clientes e como esperas que os teus empregados contribúan ao éxito da empresa.

Pode utilizar unha enquisa sinxela ou unha sinxela ferramenta de avaliación que os empregados poden cubrir. Entón, os xestores e propietarios tamén poden responder. Medir o valor dun empregado é importante para maximizar o valor dos seus empregados. Os empregados queren ser valorados segundo a súa eficiencia e esforzo, isto é moi importante. Unha enquisa de Avanade revela que máis do 60% dos empregados a nivel mundial non están satisfeitos co seu papel e queren ser recompensados ​​pola súa contribución ao mesmo tempo que se aprecia o seu valor. As enquisas revelan que os empregados valoran máis aos outros empregados que aos xestores ou directivos de forma natural, o que definitivamente paga a pena destacar para a súa empresa.