Imprimir amigable, PDF e correo electrónico

Neste artigo, amosámosche como responder formalmente por correo electrónico, a un compañeiro que lle pide información nun contexto profesional. Tamén atoparás un modelo de correo electrónico seguir todas as túas respostas.

Responde a unha solicitude de información

Cando un colega che pide, por correo electrónico ou por vía oral, sobre unha pregunta relacionada co teu traballo, é normal intentar axudarlle e proporcionarlle unha resposta reflexiva e exitosa. A miúdo será obrigado a devolvelo por correo electrónico, xa sexa porque ten que aproveitar o tempo para comprobar a información coa súa xerarquía ou porque a resposta require unha pequena investigación. De todos os xeitos, debes responderlle a través dun correo electrónico cordial, educado e sobre todo quen lle traerá algo en relación á súa solicitude.

Algunhas suxestións para responder a un colega que che pide máis información

Non pode ter a resposta. En lugar de dicirlle todo, entón apúntalo a unha persoa que sabe mellor informarlle. O máis importante é responderlle que non sabe. Debe sempre dar a oportunidade de recuperar, porque o obxectivo é axudar.

Se ten a resposta, tome o tempo para revisala, para completa-lo, de xeito que o seu correo electrónico sexa suficiente para el e que non ten que buscar información adicional noutro lugar.

A conclusión do seu correo electrónico debe mostrarlle que permanece á súa disposición se ten outras preguntas, inmediatamente despois do seu correo electrónico ou máis tarde.

Lea  Modelo de correo electrónico para xustificar un atraso

Modelo de correo electrónico para responder a unha solicitude de información dun compañeiro

Aquí tes un modelo de correo electrónico para responder a que o teu compañeiro pide información:

Asunto: Solicitude de información.

[Nome do colega],

Volvo contigo seguindo a túa solicitude referente a [obxecto da solicitude].

Atoparás un cartafol que contén os principais problemas deste tema que, ao meu parecer, poden axudar moito. Tamén coloque [nome dun colega] nunha copia deste correo electrónico, porque lle axudará aínda mellor, traballou moito neste proxecto.

Estou á súa disposición se tes outras preguntas,

sinceramente

[Sinatura] "