O mundo está cambiando rapidamente e servizos dixitais como Uber, Netflix, Airbnb e Facebook están atraendo a millóns de usuarios. Os produtos e servizos que creamos son máis importantes que nunca. Como podemos servir mellor e informar aos consumidores sobre os nosos produtos e servizos?
Aprende as técnicas e principios do deseño UX e aplícaos directamente aos teus proxectos profesionais; técnicas que se probaron en Uber, Netflix, Airbnb, Booking e moitos outros.
Obxectivos deste curso de vídeo de deseño web
Hai moita xerga e malos entendidos no mundo do deseño UX. O obxectivo desta formación é revelar a verdade sobre o deseño UX e introducir as técnicas e procesos básicos do deseño UX. Técnicas que se poden aplicar en días, non en meses. Aplica os métodos UX que aprendes nos teus proxectos dixitais e crea a mellor experiencia de usuario.
Ao final do curso, aprenderás o seguinte:
– Deseño UX por suposto
– As persoas e os seus usos
– Os principios da clasificación de tarxetas
- Benchmarking ......
Tamén coñecerás as mellores ferramentas gratuítas e de pago para crear a mellor experiencia de usuario (dependendo do tempo e do alcance do teu obxectivo).
As habilidades de UX que aprenderás ampliarán a túa caixa de ferramentas como deseñador de UX e UI. Ao final da formación e co paso do tempo, podes converterte en Deseñador UX. Un perfil demandado (35 € de soldo para principiantes, 000 € para os máis experimentados). Se es un emprendedor, esta formación pode servir de compás para formar aos teus equipos. Xa estás traballando como deseñador freelance, este é exactamente o curso de deseño UX que estabas esperando.
Obxectivos e habilidades obxectivos.
– Máis información sobre a metodoloxía de deseño UX.
– Obtén máis información sobre o patrón de deseño centrado no usuario.
– Aprender a organizar a información nun sitio web
– Crear PERSOAS e os diferentes escenarios de uso.
– Mellorar a calidade das interfaces de usuario para dispositivos web e móbiles.
– Analizar e mellorar a calidade das interfaces web en termos de facilidade de uso e ergonomía.
Crea o teu Persona en seis pasos.
1-Quen é a túa persoa, o teu obxectivo principal?
Neste primeiro paso, crearás un perfil preciso da túa Persona respondendo ás seguintes preguntas.
- Cal é o xénero da túa persoa?
- Cómo se chama?
- Cántos anos ten él ?
- Cal é a súa profesión? A que grupo socioeconómico e profesional pertence?
– Que lle interesa?
– Onde vive o teu Persona?
Este paso pode parecer abstracto e superficial, pero permíteche poñerte na pel da túa Persona. E, polo tanto, ter unha idea precisa do público ao que quere chegar e destas reaccións potenciais.
2-Cales son as expectativas deste Persoa?
O seu produto ou servizo realmente cumpre as expectativas do mercado? Está ben, pero cales son?
O que dá por feito non é obvio para o consumidor.
Os consumidores poden non entender que o seu produto é a solución aos seus problemas.
Se queres convencelos e chamar a súa atención, cómpre crear unha estratexia de comunicación competente que os convenza habilmente de que o teu produto é a solución aos seus problemas.
Como podes facelo se non coñeces os seus problemas?
Neste punto, debes definir detalladamente as necesidades e expectativas da túa persoa.
Digamos que creaches unha aplicación que axuda a xente a atopar unha gasolineira. Que problema resolve a túa aplicación e cales son as necesidades da túa Persona neste contexto? Que busca? Unha bomba de gasolina con restaurante e zona de descanso? A estación con prezos por litro máis baixos?
3-Que di o teu Persona sobre o teu produto?
Unha vez que deches vida á túa Persona, é hora de poñerte no seu lugar en función do seu patrón de comportamento.
O propósito deste paso é aclarar o que pensa a Persona do teu produto.
Que problemas poden impedir que Persona compre o teu produto ou servizo? Cales son as súas obxeccións?
As respostas a estas preguntas axudarano a crear unha proposta de vendas forte e aumentar a súa credibilidade.
Que preguntas se fará o Persona en cada un dos pasos que conducen á decisión de compra?
As respostas poden axudar a mellorar a túa comunicación e involucrar os teus puntos clave no momento e no lugar axeitados.
4-Cal é a principal canle de comunicación da Persona?
Neste punto do proceso de identificación do cliente, xa sabes o que di a Persona sobre ti e cales son as súas necesidades.
Agora cómpre descubrir que ferramentas usan para obter esta información.
É lóxico supoñer que se atopa na mesma situación que o 80% dos internautas e que utiliza as redes sociais. En que rede e canto tempo pasa na web?
Tamén debes decidir que tipo de contido queres usar para o teu marketing. Ao teu Persona gústalle ler publicacións de blog, vídeos ou infografías?
5-Que palabras emprega para facer a súa investigación na rede?
Definiches claramente o que necesita e o contido que debes publicar para chamar a súa atención. Se creas o mellor contido do mundo, non importa se ninguén o ve.
Para asegurarse de que os seus clientes vexan o contido que crea, concéntrese na optimización dos motores de busca e descubra cales son as palabras clave que buscan os seus clientes en liña.
Agora tes toda a información que necesitas para crear unha lista de palabras clave relevantes.
6-Como é o día típico do teu Persona?
O obxectivo deste sexto e último paso é escribir o guión dun día típico para a túa Persona en función de toda a información que recompilaches.
Escribe o escenario con calma e utiliza pronomes singulares, por exemplo: “Levántome ás 6:30, despois dunha hora de deporte dúchome e almorzo. Despois vou traballar e agardarei á hora do xantar para ver as novidades das miñas canles favoritas de YouTube”.
O obxectivo principal do último paso é determinar o momento adecuado para publicar as túas publicacións e aumentar a taxa de resposta.
Diferentes formas de usar a clasificación de tarxetas en UX.
A clasificación de tarxetas é unha das técnicas de experiencia de usuario (UX) utilizadas para estruturar o contido dun sitio web ou aplicación. Axudan a definir como perciben os usuarios a estrutura do contido, que é importante para a navegación e a arquitectura da información. A clasificación de tarxetas tamén axuda a identificar grupos de contido e seleccionar as mellores denominacións para diferentes partes da páxina. Existen dous tipos de clasificación de tarxetas: aberta e pechada. Nun sistema chamado aberto, os participantes deben clasificar as tarxetas que conteñan temas de contido (por exemplo, artigos ou funcións da páxina) en grupos seleccionados. O sistema pechado é máis estruturado e require que os participantes clasifiquen as tarxetas en categorías predefinidas.
A clasificación de tarxetas pódese utilizar en diferentes fases do proxecto para invalidar ou confirmar unha elección. Ou previamente para predefinir a estrutura dun sitio web ou aplicación ou para probar estruturas existentes durante o proxecto.
A avaliación da clasificación de tarxetas é relativamente sinxela e pódese facer electrónicamente ou de forma máis tradicional con tarxetas de papel. É importante lembrar que a clasificación das tarxetas debe usarse como unha ferramenta para xerar coñecementos e resultados, non como un método para avaliar aos usuarios. O usuario sempre ten razón.
