No ke aha e koho ai i ka "Technical Support Fundamentals" aʻo pūnaewele?
ʻO ka hoʻomohala ʻoihana ka puʻuwai o nā manaʻo o nā poʻe he nui. I loko o kahi honua o ka hoʻololi ʻenehana mau, ke kū nei ka hoʻomaʻamaʻa pūnaewele ma ke ʻano he hopena kūpono. Hāʻawi ka papahana Coursera i ka hoʻomaʻamaʻa ʻana i kapa ʻia ʻo "Technical Support Basics". Hoʻolālā ʻia kēia aʻo ʻana e Google, kahi mea pāʻani nui i ka ʻoihana ʻenehana.
ʻO ka maʻalahi kekahi o nā waiwai nui o kēia aʻo ʻana. Hāʻawi ia iā ʻoe e aʻo i kāu wikiwiki, e hāʻawi ana i ka hoʻololi kūpono no ka poʻe ʻoihana hana. Hoʻohui ʻia, uhi ia i nā wahi koʻikoʻi e like me nā ʻāpana kamepiula, nā ʻōnaehana hana, a me ka pūnaewele kamepiula.
Hoʻopili hohonu ʻia ka pilina me nā ʻōnaehana hana e like me Windows, Linux a me Mac OS X. He mea koʻikoʻi kēia ʻike no ka poʻe makemake e hoʻomaka i ke kākoʻo ʻenehana. Eia kekahi, hoʻoikaika ka hoʻomaʻamaʻa ʻana i ka hoʻoponopono pilikia a me ke kākoʻo o nā mea kūʻai aku. Pono kēia mau mākau no ka hoʻolako ʻana i ka lawelawe mea kūʻai aku maikaʻi.
ʻO ka hope, ʻo ka ʻike ʻana he mea nui ia o kēlā me kēia aʻo ʻana. I ka pau ʻana o kēia kaʻina hana, hāʻawi ʻia kahi palapala e Google. ʻAʻole wale kēia palapala hōʻoia o ka mākaukau, akā he waiwai nui hoʻi e hoʻonui ai i kāu ʻike ʻoihana.
Nā pōmaikaʻi o ka hoʻomaʻamaʻa kākoʻo ʻenehana
Ua hoʻololi ka wikiwiki o ka ʻenehana i ko mākou honua. I kēia lā, ua lilo ka mākaukau o nā mea hana IT. Akā, he aha ka mea e hana ai inā pilikia kēia mau mea hana? ʻO kēia kahi e komo ai ke kuleana koʻikoʻi o ke kākoʻo ʻenehana. ʻO kēia aʻo ʻana, hāʻawi ʻia e Google, he manawa gula ia no ka poʻe makemake e komo i kēia kahua.
ʻO kekahi o nā pono nui o kēia hoʻomaʻamaʻa ʻana ʻo ia ka pili. Hoʻopili ia i nā kumu koʻikoʻi, mai ka hoʻomaopopo ʻana i ka ʻōnaehana binary a hiki i ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia paʻakikī. Hoʻolālā ʻia kēlā me kēia module e hāʻawi i ka ʻike hohonu o kahi ʻano kikoʻī o IT. Eia kekahi, ua hoʻonohonoho ʻia ka hoʻomaʻamaʻa ʻana e maʻalahi i ke aʻo ʻana. Hōʻike nā hola i hāʻawi ʻia i kēlā me kēia module i kona koʻikoʻi, e hōʻoia ana e hoʻolilo nā haumāna i ka manawa kūpono ma kēlā me kēia kumuhana.
ʻO kekahi pōmaikaʻi nui ʻo ka hilinaʻi o ke aʻo ʻana. Hāʻawi ʻia e Google, kahi hui ʻenehana alakaʻi, hāʻawi ia i ka hōʻoia maikaʻi. Hiki i nā mea komo ke hilinaʻi e loaʻa ana iā lākou kahi hoʻonaʻauao kiʻekiʻe, i hoʻohālikelike ʻia i nā koi mākeke o kēia manawa.
ʻO ka hope loa, he mea waiwai ka maʻalahi i hāʻawi ʻia. ʻO ka hoʻomaʻamaʻa pūnaewele hiki i nā haumāna ke holomua ma kā lākou wikiwiki. Inā he ʻoihana ʻoe e nānā ana e hoʻohui i kahi kaula i kāu kakaka a i ʻole he mea hoʻomaka makemake, kūpono kēia aʻo ʻana no nā pae āpau.
Ma ka holoʻokoʻa, no ka poʻe e ʻimi nei e ulu i ka ʻoihana ma o ka hoʻomaʻamaʻa pūnaewele, ʻo Technical Support Fundamentals kahi koho naʻauao. Hāʻawi ia i kahi hui o ka ʻike maikaʻi, ka maʻalahi a me ka hilinaʻi, nā mea āpau ma lalo o ka malu o kahi hui kaulana e like me Google.
Nā pōmaikaʻi o ke aʻo ʻana no kāu ʻoihana
ʻO ka hoʻolilo ʻana i ka manawa ma kēia aʻo ʻana he hoʻoholo hoʻoholo no ka poʻe e makemake ana i kahi ʻoihana holomua ma IT. Ke ulu mau nei ka ʻoihana IT. Hāʻawi kēia aʻo ʻana iā ʻoe e noho hou a hoʻomaopopo i nā ʻano hou a me nā ʻenehana.
Eia kekahi, ʻaʻole ia e hāʻawi iā ʻoe i ka ʻike theoretical. Hoʻomākaukau ʻo ia iā ʻoe e hoʻokō i kāu mea e aʻo ai. No laila, mai ka pau ʻana o kāu hoʻomaʻamaʻa ʻana, e mākaukau ʻoe e hoʻokō i nā pilikia paʻa i ka honua ʻoihana.
ʻO kekahi o nā pōmaikaʻi nui ʻē aʻe ʻo ia ka manawa e hoʻopili ai me kahi kaiāulu ola. Ma ke komo ʻana i kēia huakaʻi, e launa pū ʻoe me nā haumāna aʻo a me nā ʻoihana ʻē aʻe o ka ʻāpana. Hiki i kēia mau pilina ke waiwai i kāu hoʻomohala ʻoihana.
ʻO ka mea hope loa, ʻoiai he manuahi ka hoʻomaʻamaʻa ʻana, he nui ka waiwai e hāʻawi ai. Hoʻopau ia i kahi palapala hōʻoia, ʻoiai ʻaʻole manuahi, ʻike nui ʻia i ka ʻoihana. He waiwai nui kēia i kāu CV a me kou hilinaʻi ma ke ʻano he loea IT.
