हम किन प्रयासों के बारे में बात कर रहे हैं?
आप अपने कर्मचारियों की तरह, कई कार्यों को करते हैं, जो आपके कार्य उद्देश्यों से कड़ाई से जुड़े नहीं हैं: अपने काम की गति को पल-पल बदलें, अपने पर्यवेक्षक से अपने निर्देशों को बेहतर तरीके से प्रसारित करने के लिए कहें, फिर भी सुझाव दें। आपके कुछ सहयोगी, आदि की मदद करने के लिए कुछ भी आपको बाध्य नहीं करता है। हम देखते हैं कि विशेष रूप से प्रदर्शन किए जाने वाले कार्यों से उत्पन्न होने वाले प्रयासों के अलावा अन्य टेलीकॉम इस श्रेणी में आते हैं। इसे संज्ञान में लेने में लंबा समय लगा। यह 80 के दशक की शुरुआत में एक समाजशास्त्री, जोहान्स सीग्रिस्ट थे, जिन्होंने उन्हें योग्य बनाने के लिए एक मॉडल की स्थापना की। उन्होंने प्रयासों के दो सेटों पर प्रकाश डाला:
- प्रयास हुए: ये कर्मचारी द्वारा पर्यावरण से उत्पन्न बाधाओं का जवाब देने के लिए किए गए कार्य हैं ...
