संघर्ष के दो स्रोत
संघर्ष के दो स्रोत हैं, जो इस बारे में निर्भर करता है: या तो एक व्यक्तिगत पहलू या एक भौतिक पहलू।
एक "व्यक्तिगत" संघर्ष दूसरे व्यक्ति की धारणा में अंतर पर आधारित है। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जिसे अपने काम में शांत और प्रतिबिंब की आवश्यकता होगी, जबकि दूसरा एक जीवंत और बदलते वातावरण को पसंद करता है, एक अंतर का प्रतिनिधित्व करता है जो संघर्ष में बदल सकता है। यह दो सहयोगियों के शब्दों से प्रकट होगा, जैसे: "नहीं, लेकिन स्पष्ट रूप से, यह बहुत धीमा है! अब मुझसे और नहीं सहा जाता ! "या" वास्तव में, यह असहनीय है, वह पूरे दिन खिलता है, इसलिए मैंने एक सीसा उड़ा दिया! ”।
एक "भौतिक" संघर्ष संघर्ष के उद्देश्य की अंतिमता पर आधारित है, जो वास्तव में, लिए गए निर्णयों के परिणामों से संबंधित है। उदाहरण के लिए: आप अपने कर्मचारी के बजाय ऐसी बैठक में भाग लेना चाहते हैं, जो अनुचित और विरोधाभासी टिप्पणी कर परेशान हो सकती है।
कैसे करें एक्सचेंज को बढ़ावा?
यदि कोई संघर्ष है, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि संचार क्षमता कम या ज्यादा हो चुकी है।
इसलिए भावना तर्क से अधिक पूर्वता लेती है। जिसके चलते,
