पारस्परिक संचार उन कारकों में से एक है जो कंपनी के प्रदर्शन को अनुकूलित करते हैं। गंभीरता से लिया जाने पर, यह प्रत्येक कर्मचारी के साथ-साथ संगठन के लिए भी एक प्रमुख संपत्ति है। यही कारण है कि इस विषय पर प्रयास करना महत्वपूर्ण है। प्रश्न यह है कि इसके लाभों से लाभ उठाने के लिए इसे कैसे सुधारें। यही वह है जिसे हम नीचे देखेंगे।
पारस्परिक संचार के बारे में गलत विचार
क्या आप उन लोगों में से एक हैं जो नहीं जानते कि दूसरों के साथ अपने रिश्ते को कैसे बेहतर बनाया जाए, खासकर आपके कार्यस्थल में? तो ध्यान रखें कि कुछ बुरी आदतें बदल सकती हैं संचार जो आपके पास अपने सहयोगियों के साथ है। यहां कुछ धारणाएं हैं जिन्हें आपको अपने रिश्तों को बेहतर बनाने के लिए छोड़ देना चाहिए, भले ही आप जिन लोगों के साथ आदान-प्रदान करना चाहते हैं।
हम हमेशा समझते हैं कि मैं क्या कह रहा हूं
विश्वास न करें कि जो भी आप कहते हैं वह हमेशा आपके संवाददाता द्वारा समझा जाता है। साथ ही, हमेशा सावधान रहें और खुद से पूछें कि क्या आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं उसे आपने जो कुछ बताया है उसे समझ लिया है। आम तौर पर, यदि आप अच्छी तरह से समझ गए हैं, तो आपका संवाददाता आपके संदेश को किसी अन्य तरीके से, गलतफहमी पर ध्यान दे सकता है।
एक दूसरे को बेहतर समझने के लिए और बात करें
यदि आपके विचारों या तर्कों को आपके स्पष्टीकरण के बाद गलत समझा जाता है, तो इस तरह से जोर न दें और अपने आप को या तो समझने के लिए टोन न बढ़ाएं। वास्तव में, अन्य सरल या अधिक सचित्र विधियां आपको अपने विचारों को प्रस्तुत करने की अनुमति देती हैं। इसी तरह, कुछ उपकरणों का उपयोग आपको इसे हासिल करने में बहुत मदद कर सकता है।
बात करना सभी समस्याओं को हल करता है
यह सोचने के लिए कि किसी समस्या को सीधे संबोधित करने से यह हमेशा हल हो जाएगा। दरअसल, कुछ मामलों में आपकी टीम के अन्य सदस्यों से बात करने के बिना खुद को हल किया जाता है। तो हमेशा सावधान रहें और जानें कि कुछ स्थितियों में चुप्पी रखना बुद्धिमान है। आपको वह व्यक्ति नहीं होना चाहिए जो हर अवसर पर परेशान विषयों को उजागर करे।
संचार प्रवाह सहज है
कोई भी कर्मचारी बुनियादी बातों और प्रशिक्षित किए बिना संचार कर सकता है। करिश्मा के उदाहरण के बाद, संवाद करना सीखना काम कर रहा है, और कुछ इसे जल्दी से कर सकते हैं, अन्य नहीं कर सकते हैं। साथ ही अगर कुछ लोगों का प्राकृतिक प्रभाव पड़ता है, तो दूसरों को प्राकृतिक प्रेरणा मिलने से पहले ट्रेन करना होता है। इस विषय पर कुछ प्रासंगिक सुझावों का पालन करके, आप इस क्षेत्र में सुधार कर सकते हैं।
खुद को अच्छी तरह से जानना
यद्यपि आप हमेशा अपने काम में दूसरों के साथ सौहार्दपूर्ण संबंध बनाए रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन कुछ मामलों में दूसरों के सामने अपने हित के बारे में सोचना महत्वपूर्ण है। विपरीत वास्तव में आपकी उत्पादकता को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है, यह निर्धारित करने का एक अच्छा कारण कि आप वास्तव में क्या चाहते हैं। आपके शब्दों और आपके व्यवहार के अनुसार, आप वास्तव में प्रकट होते हैं:
अपने व्यक्तित्व
प्रत्येक सहयोगी का अपना व्यक्तित्व होता है, जो कि उन लक्षणों को कहता है जो उन्हें दूसरों से अलग करते हैं और अपनी व्यक्तिगत पहचान बनाते हैं। अपने व्यक्तित्व को ध्यान में रखते हुए, आप उन स्थितियों या अवसरों को निर्धारित करने में सक्षम होंगे जो आपके विकास के अनुकूल हैं और जो आपके कार्य वातावरण को नुकसान पहुंचा सकते हैं। आप अपने लिए वफादार बने रह सकेंगे।
वे मूल्य जो आप पसंद करते हैं
ये मूल्य सामाजिक, धार्मिक, नैतिक या अन्य हो सकते हैं और यह उन पर है कि आप रोजमर्रा की जिंदगी में निवेश करते हैं और खुद को आधार देते हैं। यदि अखंडता एक मूल्य है जिसका आप महत्व रखते हैं, तो आप हमेशा इसका सम्मान कर सकते हैं और अपने सहयोगियों को यह विचार करने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं कि आप अपने व्यवहार में चीजों को कैसे देखते हैं।
आपकी आदतें
एक व्यक्ति के रूप में, आपकी अपनी आदतें होती हैं। कुछ अच्छे सहयोगियों के पक्ष में हो सकते हैं, अच्छी तरह से बनाए रखा जा सकता है, आपके सहयोगियों के साथ, जबकि अन्य, नहीं। उन लोगों को पहचानने का प्रयास करें जिनके नकारात्मक प्रभाव हैं और उन्हें सुधारें।
आपकी जरूरतें
जानें कि आपको नौकरी ठीक से करने के लिए कौन सी सामग्री की आवश्यकता है। ऐसी स्थितियों के लिए वही करें जिसमें आप इसे करना चाहते हैं। वास्तव में, यदि वे अपने काम करने के लिए सही उपकरण प्रदान करते हैं तो कई कर्मचारी अधिक उत्पादक होंगे। जैसे ही कई लोग अपनी उत्पादकता में सुधार के लिए सकारात्मक प्रतिक्रिया या कम से कम रचनात्मक आलोचना की अपेक्षा करते हैं। उन लोगों में से एक न हों जो किसी भी परिस्थिति में और किसी भी तरह से काम करने के लिए सहमत हों।
आपकी भावनाएं
एक सहयोगी से बात करने या अपने एक्सचेंजों के दौरान बात करने से पहले अपनी भावनाओं को कैसे पहचानें। वास्तव में, आप खुशी, उदासी, क्रोध या भय महसूस कर सकते हैं। उस स्थिति को ध्यान में रखते हुए जिसमें आप स्वयं पाते हैं, आपको स्थिति को बेहतर ढंग से समझने के लिए एक सचेत निर्णय लेने या अपने साक्षात्कार को स्थगित करने की अधिक संभावना होगी।
क्या कहना है क्या करना है
सीधे रहो, यानी, किसी विषय पर अपनी राय के अपने सहयोगियों को सूचित करें या एक स्थिति आप और आपके विचारों पर ध्यान केंद्रित रखते हुए। ऐसा करने के लिए, पहले व्यक्ति "आई" में बोलने की आदत डालें। उदाहरण के लिए, "आज सुबह मिलने में आपकी देरी से मैं स्तब्ध हूं।" "और बचें" हर कोई सोचता है कि एक बैठक के लिए देर होने पर दंडित किया जाना चाहिए। "
तथ्यों को बताएं। अपने सहयोगियों के व्यवहार के बारे में निर्णय लेने से बचें, बस तथ्यों को बताएं। उदाहरण के लिए कहें: "आपके द्वारा साझा की गई जानकारी अधूरी है" के बजाय "आप सहयोगियों पर अधिक शक्ति होने के लिए डेटा का एकाधिकार करना चाहते हैं। "
आपके शब्दों के अनुसार इशारे: जो नौकरी आपको पसंद नहीं है उस पर एक सहयोगी की तारीफ करने के बजाए चुप रहना पसंद करते हैं। दरअसल, विश्वास के अच्छे संबंध स्थापित करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि आपके कार्य आपके शब्दों के अनुरूप हों।
प्रतिक्रिया के लिए दूसरों से पूछें
कुछ लोगों के पास सहज पारस्परिक संचार कौशल होते हैं जबकि अन्य को उन प्रकार के मुद्दों पर संवेदनशील और प्रशिक्षित करने की आवश्यकता होती है। अपने वर्तमान कौशल को गुमराह करने से बचने के लिए, अपने दर्शकों से पूछें कि वे क्या सोचते हैं कि आप दैनिक आधार पर उनके साथ कैसे बातचीत करते हैं।
अच्छे संचार का सुनहरा नियम
तो हम अपने आप को हमारे वार्ताकार द्वारा कैसे सुना जा सकता है यदि हम खुद को यह समझने की बुरी आदत है कि वह हमें क्या समझाता है? किसी व्यक्ति के शब्दों पर ध्यान देना पारस्परिक संचार में सम्मान का प्रतीक है। इसलिए अपने आप को विचलित करने से बचें जबकि दूसरा आपसे बात कर रहा है। फिर उसे बताएं कि उसने आपको क्या साबित करने के लिए कहा था कि आप सब कुछ समझ गए हैं।
हालांकि इन युक्तियों को कार्यस्थल में आवेदन के लिए प्रदान किया जाता है, वे हर जगह उपयोगी होंगे।
