ऐसे कई अवसर हैं जब आपकी कंपनी को शिकायत पत्र भेजना होगा, चाहे अवैतनिक चालान के संदर्भ में, आपूर्तिकर्ता से गैर-अनुपालन उत्पाद के लिए मुआवजे या प्रतिपूर्ति का दावा। । इस लेख में, हम आपको दो सबसे आम शिकायत ईमेल टेम्पलेट प्रदान करते हैं।
एक चालान के भुगतान का दावा करने के लिए ईमेल टेम्पलेट
अवैतनिक चालान की शिकायत व्यवसायों के भीतर सबसे आम प्रकार की शिकायत है। इस प्रकार का ईमेल बहुत ही विशिष्ट और प्रासंगिक होना चाहिए, ताकि वार्ताकार तुरंत समझ जाए कि यह क्या है - यह आगे और पीछे से बचना होगा, विशेषकर उन वार्ताकारों के साथ जो भुगतान की तारीख को स्थगित करने की कोशिश करते हैं!
यदि दावे ईमेल भेजा गया पहला अनुस्मारक है, तो यह एक औपचारिक नोटिस है। इसलिए यह एक कानूनी ढांचे का हिस्सा है और यदि मामला आगे बढ़ना चाहिए तो यह अच्छी तरह से देखभाल की जानी चाहिए क्योंकि यह साक्ष्य के रूप में कार्य कर सकता है।
यहाँ एक अवैतनिक चालान का दावा करने के लिए एक ईमेल टेम्पलेट है:
विषय: अतिदेय चालान के लिए औपचारिक सूचना
सर / मैडम,
त्रुटियाँ और चूक हम से अपवादित, हमने आपके चालान दिनांक [तारीख], [देय राशि] की राशि के लिए भुगतान नहीं मिला है, और [तिथि] पर आने की वजह से।
हम आपको जल्द से जल्द इस भुगतान का भुगतान करने के लिए कहते हैं, साथ ही देरी से भुगतान भी करते हैं। प्रश्न में चालान संलग्न करें, साथ ही अनुच्छेद L.441-6 2008 कानून 776-4 अगस्त 2008 के अनुसार गणना की गई देर से शुल्क।
अपने नियमितकरण की प्रतीक्षा करते समय, हम इस चालान से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आपके निपटारे में रहते हैं।
स्वीकार करें, महोदय / महोदया, हमारी ईमानदारी से बधाई की अभिव्यक्ति,
[हस्ताक्षर] "
मुआवजे या धनवापसी का दावा करने के लिए ईमेल टेम्पलेट
व्यवसाय के लिए क्षतिपूर्ति या प्रतिपूर्ति का दावा करना आम बात है, चाहे वह अपने आपूर्तिकर्ता से हो या बाहरी साझेदार से। कारण कई हैं: एक व्यापार यात्रा के ढांचे के भीतर परिवहन में देरी, एक गैर-अनुरूप उत्पाद या एक खराब स्थिति में आ गया है, एक आपदा या किसी अन्य क्षति इस तरह के ईमेल को लिखने का औचित्य साबित कर सकती है।
जो भी समस्या का स्रोत है, दावा ईमेल की संरचना हमेशा एक ही होगी। अपने दावे को दाखिल करने से पहले समस्या और जोखिम की प्रकृति को उजागर करके शुरू करें। अपने अनुरोध का समर्थन करने के लिए कानूनी प्रावधान उद्धृत करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
हम अपने आयामों में एक गैर-अनुरूप उत्पाद के मामले में आपूर्तिकर्ता को संबोधित शिकायत के ईमेल का एक मॉडल प्रस्तावित करते हैं।
विषय: गैर-अनुपालन उत्पाद के लिए वापसी का अनुरोध
सर / मैडम,
आपकी कंपनी को हमारे साथ जोड़ने वाले अनुबंध [पदनाम या अनुबंध संख्या] के हिस्से के रूप में, हमने [मात्रा] के रूप में [मात्रा] के रूप में [मात्रा] उत्पाद का नाम] आदेश दिया है।
हमें [रसीद की तारीख] पर उत्पाद प्राप्त हुए। हालांकि, यह आपके कैटलॉग के विवरण के अनुरूप नहीं है। दरअसल, आपके कैटलॉग पर संकेत आयाम [आयाम] हैं, जबकि प्राप्त उत्पाद उपायों [आयाम]। कृपया वितरित उत्पाद की गैर-अनुरूपता को प्रमाणित करने वाला एक फ़ोटो संलग्न करें।
उपभोक्ता संहिता के आलेख 211-4 के तहत, यह बताते हुए कि आपको बिक्री अनुबंध के अनुसार उत्पाद वितरित करने की आवश्यकता है, कृपया कृपया इस उत्पाद को [राशि] तक वापस कर दें।
आपके उत्तर की प्रतीक्षा कर रहे हैं, कृपया मेरी प्रतिष्ठित भावनाओं की अभिव्यक्ति, मैडम / सर, स्वीकार करें।
[हस्ताक्षर]
