विनम्र भाव: कुछ गलतियों से बचना चाहिए!
कवर पत्र, धन्यवाद पत्र, पेशेवर ईमेल... ऐसे अनगिनत अवसर हैं जब विनम्र सूत्र प्रशासनिक पत्रों और पेशेवर ईमेल दोनों में उपयोग किया जाता है। हालांकि, एक पेशेवर ईमेल में शामिल करने के लिए इतने विनम्र भाव हैं कि यह जल्दी से उलझ सकता है। इस जत्थे में, हमने आपके लिए, उनमें से कुछ की पहचान की है, जिन्हें आपको अवश्य ही हटा देना चाहिए। वे वास्तव में प्रतिकूल हैं। यदि आप अपने पेशेवर ईमेल की गुणवत्ता में सुधार करना चाहते हैं, तो आप सही जगह पर आए हैं।
कृपया मुझे उत्तर दें या अग्रिम धन्यवाद: विनम्रता के रूपों से बचने के लिए
यह सोचना गलत है कि किसी वरिष्ठ या ग्राहक को अग्रिम रूप से धन्यवाद देने से वे हमारे अनुरोध या हमारे अनुरोध के अनुकूल होने के लिए प्रोत्साहित होंगे। लेकिन वास्तव में, हम केवल पहले से प्रदान की गई सेवा के लिए धन्यवाद देते हैं, भविष्य की सहायता के लिए नहीं।
जबकि आप एक पेशेवर संदर्भ में हैं, प्रत्येक सूत्र का अपना महत्व है और शब्दों के मनोवैज्ञानिक प्रभाव की उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए। विचार वास्तव में वार्ताकार के साथ प्रतिबद्धता उत्पन्न करने का है। इस मामले में, अनिवार्यता का उपयोग क्यों न करें?
विनम्र बने रहने के दौरान आप इस विधा का उपयोग कर सकते हैं। "मुझे जवाब देने के लिए धन्यवाद" लिखने के बजाय, यह कहना बेहतर है: "कृपया मुझे जवाब दें" या यों कहें कि "जानें कि आप मुझ तक पहुंच सकते हैं ..."। आपको यकीन है कि ये फॉर्मूले कुछ आक्रामक या गुस्सैल लहजे में हैं।
और फिर भी, ये विनम्रता के बहुत ही आकर्षक भाव हैं जो एक पेशेवर वातावरण में ईमेल भेजने वाले को व्यक्तित्व प्रदान करते हैं। यह कई ईमेल के विपरीत है जिनमें उत्साह की कमी है या बहुत डरपोक माने जाते हैं।
नकारात्मक भावों के साथ विनम्र सूत्र: उनसे क्यों बचें?
"मुझसे संपर्क करने में संकोच न करें" या "हम आपके पास वापस आना सुनिश्चित करेंगे"। ये सभी नकारात्मक भाव के साथ विनम्र भाव हैं जिन्हें आपके पेशेवर ईमेल से प्रतिबंधित करना महत्वपूर्ण है।
यह सच है कि ये सकारात्मक सूत्र हैं। लेकिन तथ्य यह है कि उन्हें नकारात्मक शब्दों में व्यक्त किया जाता है, कभी-कभी उन्हें प्रतिकूल बना देता है। यह वास्तव में तंत्रिका विज्ञान द्वारा सिद्ध है, हमारा मस्तिष्क नकारात्मकता को अनदेखा करता है। नकारात्मक सूत्र हमें कार्रवाई के लिए प्रेरित नहीं करते हैं और वे ज्यादातर समय भारी होते हैं।
इसलिए, "अपना खाता बनाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें" कहने के बजाय, "कृपया अपना खाता बनाएं" या "जानें कि आप अपना खाता बना सकते हैं" का उपयोग करना अधिक बेहतर है। कई अध्ययनों से वास्तव में पता चला है कि नकारात्मक मोड में तैयार किए गए सकारात्मक संदेश बहुत कम रूपांतरण दर उत्पन्न करते हैं।
अपने पेशेवर ईमेल में अपने संवाददाताओं को शामिल करने की महत्वाकांक्षा के साथ। शिष्टाचार के सकारात्मक भावों को चुनकर आप बहुत कुछ हासिल करेंगे। आपका पाठक आपके उपदेश या आपके अनुरोध से अधिक चिंतित महसूस करेगा।
