U ovoj Googleovoj obuci naučite kako alati poput društvenih medija, videa i marketinga sadržaja mogu pomoći tvrtkama da povećaju svoju online vidljivost i povećaju svoju bazu klijenata. Veza na različite module odmah nakon članka.
Tema istražena u modulu 1 Googleove obuke: Koje bi društvene mreže trebala koristiti vaša tvrtka?
Društveni mediji postali su sastavni dio učinkovite komunikacijske politike. Ali ima ih toliko, Twitter, Facebook, LinkedIn, da se nije lako odlučiti. Koju društvenu mrežu treba odabrati vaša tvrtka?
Možda nemate dovoljno ljudskih i financijskih resursa za učinkovitu komunikaciju na svim društvenim mrežama. Ako kreirate previše računa, riskirate da ne obratite dovoljno pozornosti svakom pojedinačnom računu, što može biti kontraproduktivno.
Koju mrežu izabrati? Ako mislite da je Facebook najpopularnija stranica i da ga svi koriste, varate se. Svaka društvena mreža ima svoje karakteristike koje morate uzeti u obzir kako biste pronašli pravu za svoj posao.
Prikaz i korisnost različitih društvenih mreža
s Facebook možete kreirati grupe i pozivati druge korisnike u te grupe. Sudionici mogu komunicirati e-poštom i dijeliti multimedijske informacije.
Na primjer, korisnici mogu pronaći popis prijatelja, popis zajedničkih prijatelja, popis mreža kojima korisnik i korisnikovi prijatelji pripadaju, popis grupa kojima korisnik pripada, blok fotografija povezanih s profilom korisnika i „zid“ gdje korisnikovi prijatelji mogu ostavljati SMS poruke na koje korisnik može odgovarati.
Facebook se ne koristi za dijeljenje važnih informacija, već da ostanete u kontaktu s nekim i pokažete da vam je stalo do njega. Neki ljudi koriste Facebook kako bi najavili važne događaje i čekali odgovor svojih prijatelja, ali većina ljudi koristi ga samo kako bi ostali u kontaktu.
Ako vam se ovaj članak čini malo dugačkim, pogledajte Google obuku. Poveznica se nalazi odmah nakon članka. Besplatno je, ali ipak traje tri sata.
Prednosti Facebooka
Na Facebooku tvrtke mogu stvoriti 11 vrsta promotivnih kampanja, u rasponu od vidljivosti (na primjer, kako bi se vaši postovi istaknuli i privukli pozornost ljudi bliskih vašoj tvrtki) do aktivnosti (na primjer, kako biste privukli ljude vašim ponudama i povećali konverzije na vašoj web stranici).
Uz ovu široku ponudu, robne marke imaju mogućnost prikazivanja oglasa kvalificiranoj publici, kao što su korisnici koji su potrošili puno novca u proteklih 12 mjeseci ili potrošači koji su posjetili stranicu za naplatu vaše web-lokacije. , ali nisu napravili kupiti još.
Inovacije u oglašavanju na Facebooku pokreću kreativni formati. Mislimo na vrtuljke koji prikazuju 2 do 5 slika ili videa u isto vrijeme.
Što se tiče učinkovitosti, Facebook općenito nudi najniže cijene oglašavanja na društvenim mrežama, čak i u usporedbi s Google Adwordsom. Društvena mreža također nagrađuje tvrtke čije kvalitetne reklame privlače korisnike umanjenjem po kliku.
Uz Facebook, Twitter je mreža par excellence. Broj ljudi koji su na Twitteru diljem svijeta je nesaglediv. Unatoč činjenici da je nastala prije više od deset godina, i dalje je jedna od najpopularnijih platformi i svakodnevno privlači tisuće novih korisnika. Više od usluge distribucije sadržaja, to je poveznica između milijuna ljudi koji prate jedni druge. Stranica je dostupna na raznim uređajima, uključujući računala, tablete i pametne telefone.
U praksi
Twitter je mreža čiji je pristup besplatan, a opet omogućuje pristup mnogim alatima. Za razliku od drugih globalnih društvenih mreža kao što su LinkedIn, Instagram i Facebook, Twitter je prema zadanim postavkama otvoren svima. To znači da svatko može pronaći i pogledati vaše postove bez prijave. Da biste doprinijeli razgovoru, sve što trebate učiniti je koristiti hashtagove (#). Hashtagovi (#) koriste se u kombinaciji s ključnim riječima vezanim uz teme i razgovore koji vas zanimaju.
Čim se registrirate, ponudit će vam se personalizacija vašeg profila. Također možete koristiti Twitter za izgradnju zajednice pristaša vašeg brenda i promoviranje vaših usluga i proizvoda. Svoju online vidljivost i prisutnost možete povećati vrlo brzo. Pogotovo ako svoju moguću stranicu ili blog povežete s Twitter računom.
Prednosti Twittera za vaše poslovanje
Neki tvrde da je Twitter najbolja društvena mreža za mikroblogiranje. Međutim, također je izvrstan komunikacijski alat za mnoge poslovne strategije. Svojim pratiteljima možete slati kratke poruke koje sadrže poveznice, fotografije i videozapise. Twitter je jedna od najbržih društvenih mreža za slanje poruka i retvitova.
Iskoristite viralnost Twittera.
Twitter vam daje slobodu da se izrazite i objavite svoje misli.
Broj znakova je ograničen, stoga neka bude kratak i jednostavan. Iskoristite to na najbolji mogući način: Tweetajte što više poveznica, hashtagova, slika i videozapisa (unutar 30 sekundi).
Ako tvitate zanimljiv sadržaj i on postane viralan, možete steći mnogo sljedbenika.
Ako vam se sviđa, ponovno ga objavite. Upamtite, međutim, da nikada ne zasitite svoje sljedbenike porukama. Previše indiferentnih tweetova može se brzo obiti o glavu.
Twitter vam može pomoći da steknete veliki broj sljedbenika na internetu. Može vam pomoći da privučete nove kupce svojim proizvodima.
Nemate vremena čitati sve ovo, stavljam vam na raspolaganje Google trening koji će vas sigurno oduševiti. Vidimo se nakon članka za link.
LinkedIn je profesionalno orijentirana društvena mreža.
Vodeća mreža za regrute, pripravnike i tražitelje posla u svim vrstama područja. LinkedIn vam daje priliku da se predstavite kao profesionalac.
Prednosti LinkedIna za vaše širenje
Stvaranjem profesionalnog profila ili stranice tvrtke na LinkedInu možete povećati svoju vidljivost i poboljšati svoju prirodnu poziciju u tražilicama poput Googlea, privući potencijalne kupce, ojačati svoj digitalni identitet i privući potencijalne talente u svoju tvrtku.
Kako biste privukli pažnju i potaknuli interes, važno je da u svom osobnom profilu opišete svoju aktivnost, ciljeve ili ciljeve. Vaša biografija treba biti kratka, ali jasna i treba objasniti tko ste i čime se bavite. Vaš profil također treba biti dobro popunjen, jer brojna istraživanja pokazuju da je 40 puta veća vjerojatnost da ćete dobiti nove prilike ako objavite puno informacija.
Također možete koristiti ovu platformu za objavljivanje i dijeljenje vijesti ili članaka. Ovo je vaša prilika da postanete priznati stručnjak u svojoj zajednici. Web stranica tvrtke također je važan dio komunikacije sa zaposlenicima, investitorima i kupcima. Svi vaši zaposlenici koji su korisnici LinkedIna mogu se naći pod istim krovom i povećati vidljivost vaše tvrtke. Također možete objavljivati ponude za posao i informacije o svojim proizvodima ili uslugama. Znajte da 50% B2B kupaca koristi društvene medije za donošenje odluka o kupnji.
Podijelite svoju mrežu i znanje sa svojim timom.
Jedna od glavnih prednosti LinkedIna za poduzetnike i tvrtke je ogroman broj veza koje možete uspostaviti s kolegama, klijentima ili partnerima. Koristeći značajku grupiranja, možete okupljati ljude u zajednice, raspravljati i dijeliti informacije o tržišnim trendovima i razvoju, graditi poslovne odnose i pružati informacije o određenim temama. Stvaranjem grupe posvećene vašem poslu ili aktivnosti i pozivanjem sudionika na raspravu ili komentiranje, možete izazvati interes i podijeliti svoje znanje. Oni će htjeti znati više i možda čak kupiti vaše usluge ili proizvode.
YouTube
YouTube je web stranica i mobilna aplikacija na kojoj korisnici mogu gledati i preuzimati video zapise. YouTube je najveći streaming servis na svijetu. Članstvo je besplatno, što očito značajno povećava popularnost stranice.
Postoje plaćene usluge za pretplatnike i druge koje omogućuju neograničeni video streaming. To je prava tražilica s trakom za pretraživanje na kojoj možete pretraživati različite vrste videosadržaja: pjesme, vijesti, filmove, dokumentarce, TV serije, crtiće, vodiče, tutorijale.
Za koga je YouTube?
Sve ovisi o vašem cilju. Za milijune korisnika, YouTube je informativna i zabavna web stranica. Mogu gledati vijesti, vremensku prognozu, videozapise velikih događaja o kojima svi pričaju, nogometne komentare, filmove ili dokumentarce. U nekim urnebesnim videima amateri govore o svojim osobnim životima i iskustvima. Koriste ga i profesionalni i neprofesionalni umjetnici YouTube u marketinške svrhe kako bi dosegli veliku publiku i privukli pozornost.
Prednosti YouTubea
YouTube je platforma koja omogućuje tvrtkama koje žele kreirati video sadržaj. Stvaranje YouTube stranice dug je proces izgradnje zajednice i publike. Ovu publiku ne zanima samo ono što nudite, već i vaš brend. Prva stvar koju trebate učiniti je izgraditi vjerne sljedbenike.
Također možete koristiti YouTube kanal da pokažete svoju stručnost. Možete objaviti videozapise obuke o svojim proizvodima, svojoj stručnosti. Potražnja za tečajevima se svake godine povećava za 70%.
True View marketinškim stručnjacima omogućuje pristupačno oglašavanje. Također možete provjeriti YouTube statistiku i poboljšati svoj sadržaj kako biste zadovoljili svoju publiku.
Razvoj vaših pretplatnika
Video je najatraktivniji medij za korisnike interneta i privlači mlade i stare. YouTube vam omogućuje da doprete do mlađe publike. Prema nedavnoj studiji, mladi gledaju prosječno 40 minuta videa dnevno na svojim mobilnim uređajima. Taj se broj svake godine povećava. Kada dosegnete mlađu publiku, širite svoju zajednicu i oni mogu postati ambasadori robne marke dijeleći vaše videozapise.
Bolja optimizacija za tražilice
YouTube je također tražilica koju svaka tvrtka može koristiti za svoju web stranicu i društvene medije kako bi povećala svoju vidljivost i promet. Stvaranjem i razvojem vlastite YouTube stranice možete značajno poboljšati svoj SEO i bolje rangirati na Googleu.
Platforma također nudi niz alata koje tvrtke mogu koristiti za optimizaciju svog prometa koristeći prirodne veze. Tvrtke svojim videozapisima mogu dodati hashtagove i ključne riječi koje povezuju izravno na tražilice. Također mogu dodati svoje ključne riječi u opis videa.
YouTube kanali postali su sastavni dio videomarketinške strategije naše tvrtke. Pravi proboj u distribuciji videa, ali YouTube kanali trebaju posebnu strategiju da dopru do ciljane publike.
Možda ste čuli za njega, ali možda se pitate čemu služi Instagram. Riječ je o aplikaciji za pametne telefone koja radi na iOS, Android i Windows Phone uređajima.
Što je Instagram? Prvo, kratak opis alata. Riječ je o društvenoj mreži, jednoj od najvećih na svijetu. Trenutno ima preko 700 milijuna korisnika.
Dostupan je na 25 jezika, uključujući francuski, engleski, španjolski, portugalski, njemački i talijanski, kao i kineski, japanski i korejski. To je mreža za dijeljenje fotografija i videa. Aplikacija, pokrenuta 2010., stalno raste i proglašena je Appleovom aplikacijom godine 2011. Zbog brzog rasta, Facebook je 2012. odlučio kupiti društvenu mrežu za milijardu dolara.
Pogledajmo pravu svrhu Instagrama
Društvena je to mreža na kojoj možete dijeliti fotografije i kratke (jednominutne) videe, što je sjajno, ali čemu točno Instagram služi? Njegova snaga i prednost leži u kvaliteti filtera koje nudi. Upotreba je vrlo jednostavna: snimite fotografiju, primijenite filtar i postavite je.
Ali glavna razlika leži u neviđenoj kvaliteti njegovih filtara. Postoje mnoge aplikacije koje olakšavaju korištenje filtara, ali nijedna se ne može usporediti s Instagramom. Uz samo nekoliko klikova, obična fotografija pretvara se u remek-djelo.
Koje su prednosti Instagrama za tvrtke?
Instagram vam olakšava dopiranje do ciljane publike nego druge platforme društvenih medija. Također nudi mnoge mogućnosti za promociju vaših proizvoda ili usluga. Ipak, pripazite da ne pretjerate jer vam to može pomutiti sliku. Stoga je važno stvoriti marketinšku strategiju koja uključuje slike koje želite stvoriti za svoju tvrtku na Instagramu.
Možete započeti objavom koja se sastoji od fotografije ili videa i kratkog opisa (ne duljeg od minute). Također možete uključiti svoju lokaciju u poruku, što je posebno korisno za lokalne događaje. Pripovijedanje je još jedan važan slučaj upotrebe. To je kratak i efemeran format koji nestaje nakon 24 sata. Radi se o stvaranju priče (kao što ime sugerira) iz niza fotografija i videa. Priče također omogućuju spontanije dijeljenje; na primjer, možete podijeliti informacije iza scene o događaju kako biste izgradili blizak odnos sa svojom zajednicom.
Ovaj je format popularan jer ima širi doseg od tradicionalnih informacija. Instagram također nudi mogućnost prijenosa uživo. To je sjajan način da gledatelje informirate i poboljšate komunikaciju. Jedna od najvećih prednosti Instagrama za tvrtke jest ta da mogu izravno promovirati svoje proizvode kupnjom sponzoriranih objava ili suradnjom s influencerima na ovoj platformi.
Od 2018. također možete dodati popise proizvoda svojim objavama na Instagramu: korisnici će biti preusmjereni na vašu web stranicu gdje mogu jednostavno kupiti vaše proizvode.
Pinterest je vizualna tražilica u kojoj možete pronaći ideje za recepte, inspiracije za dom, fotografije i još mnogo toga.
Na Pinterestu postoje milijarde ideja, tako da uvijek možete pronaći inspiraciju. Kada pronađete savjet koji vam se sviđa, možete ga spremiti na oglasne ploče kako biste lakše prikupljali i organizirali ideje. Možete prikvačiti svoje ideje i podijeliti ih s drugim korisnicima Pinteresta.
Pregledajte Pinterest s njegove stranice
Na početnoj stranici možete pretraživati pribadače, korisnike i tvrtke koje bi vas mogle zanimati na temelju nedavnih objava. Također vam se prikazuju sve pribadače, korisnici ili forumi kojima ste se pridružili.
Pribadače možete pretraživati upisivanjem ključnih riječi u traku za pretraživanje. Na primjer, ako upišete riječ "rođendan" u okvir za pretraživanje, možete pronaći dekoracije, recepte za zabavu i ideje za darove.
Potražite ideje
Koristite traku za pretraživanje kako biste pronašli ideje, ljude i trendove. Pretražujte po temi ili pronađite vlastitu. Na stranici za pretraživanje kliknite "Profili" kako biste pronašli kreatore, osobe i brendove koje tražite. Koristite kameru za traženje relevantnih fotografija i suzite rezultate prema tonu kože ili tipu kose.
Prednosti Pinteresta za vaše poslovanje
U 2020. Pinterest je premašio 400 milijuna mjesečnih korisnika diljem svijeta, što je povećanje od 39% u samo jednoj godini. Prestigao je Twitter s 326 milijuna korisnika.
Ovaj rast pokreću novi pretplatnici kao što su milenijalci (25-35) i generacija Z (ispod 25), koji su prošle godine porasli za 36%, odnosno 50%.
Drugi važan trend je sve veći interes muškaraca za prostore koji su do sada bili rezervirani za žene. Dok žene i dalje predstavljaju 70% korisnika, muškarci su druga najveća skupina (48%).
Razumijete zašto je Pinterest pravi izvor mogućnosti, posebno za novoosnovane tvrtke koje vode žene.
Ali čak i ako ste B2B robna marka koja prodaje usluge ili je vaše poslovanje usmjereno na muškarce, nemojte se bojati Pinteresta — možete ga koristiti!
Evo nekih podataka iz Pinterest studije iz 2017. koji će vas uvjeriti:
– 78% korisnika smatra sadržaj Pinteresta korisnim;
– 72% ispitanika reklo je da im platforma daje ideje za kupnju, čak i ako trenutno ne traže nešto posebno.
– 90% je reklo da im je to pomoglo pri donošenju odluka o kupnji;
– 66% ljudi kupilo je proizvod ili uslugu nakon što su vidjeli viralni sadržaj.
Još jedno područje izražavanja vašeg brenda
Iako Pinterest ima značajke koje vam mogu pomoći u prodaji vaših proizvoda, morate imati na umu da je Pinterest vaš prvi kontakt s potrošačima koji vas još ne poznaju.
Stoga morate početi s privlačnim i zanimljivim sadržajem koji priča vašu priču ili priču vašeg brenda.
– Napravite popis proizvoda na svojoj web stranici: predstavite ih korisnicima interneta na jednoj stranici. Naravno, želite uključiti fotografije proizvoda s poveznicama na njihove opise. Dodajte poveznice na proizvode kako bi ih korisnici mogli spremiti na svoj zid ili kupiti.
Nakon što ste se odlučili za sadržaj koji želite objaviti, najvažnije je grupirati pinove u tematske panele. To će vam omogućiti predstavljanje novih kolekcija i novih proizvoda te će pregledavanje učiniti fluidnijim za vaše izglede.
Kvalitetom povećajte vidljivost svog poslovanja
Pinterest vam može pomoći u izgradnji svijesti o robnoj marki, privlačenju korisnika i stoga povećanju prometa na vašoj web stranici.
Pinovi se u prosjeku dijele 100 puta češće od postova na Twitteru, a životni vijek im je 1 puta duži od postova na Facebooku.
Pinterest se razlikuje od ostalih društvenih mreža: njegov uspjeh ne ovisi o broju pratitelja.
Platforma funkcionira poput tražilice, pa čak i ako imate mali broj obožavatelja, vaš sadržaj može doći do velike publike.
Redovito objavljujte atraktivne slike i optimizirajte naslove i opise postova kako bi ih korisnici lakše pronašli.
Baš kao i Google pretraživanje, Pinterest treba prave ključne riječi kako bi vaš sadržaj bio relevantan za pretraživanje i prikazan u rezultatima pretraživanja. To povećava vidljivost vaše povezane stranice i potiče angažman (klikovi, dijeljenja, pribadače itd.).
Obavezno uključite poveznicu na svoju web stranicu ili popis proizvoda na svakoj slici kako biste privukli posjetitelje u svoju trgovinu.
Snapchat
Snapchat je mobilna aplikacija razvijena 2011. godine koja omogućuje slanje kratkih poruka do 10 sekundi, obično popraćenih fotografijom ili videom. Ono što izdvaja Snapchat od drugih društvenih mreža je to što sadržaj odmah nestaje kada se pogleda.
Kako objašnjava Evan Spiegel, jedan od kreatora aplikacije, Snapchat je osmišljen kako bi smanjio stres izazvan objavama koje ostaju arhivirane na drugim društvenim mrežama poput Facebooka. Stoga bi sadržaj objavljen na platformi trebao biti autentičan i ne bi trebao težiti savršenstvu ili estetici.
Snapchat jezik
Snimanje: Ovaj izraz se odnosi na bilo koju poruku koja sadrži tekst, fotografije ili video koji se automatski uništavaju kada ih primatelj pogleda.
Snap Stories: Za razliku od drugih, Snap Stories dostupne su samo 24 sata i primatelj ih može pogledati koliko god puta želi.
Chat: Možete slati fotografije, videozapise ili tekst izravno prijatelju. Sadržaj je vidljiv samo toj osobi. Sav sadržaj (uključujući tekstualne poruke) poslan u razgovoru nestaje sa Snapchata odmah nakon slanja ili 24 sata kasnije, ovisno o vašim postavkama.
U centru pažnje: Ovaj odjeljak okuplja najbolji javni sadržaj koji su stvorili korisnici Snapa. Objavljeni video zapisi ne smiju biti duži od 60 sekundi, što udovoljava zahtjevima Snap Inc.
Prednosti Snapchata
Snapchat je društvena mreža s oko 82 milijuna aktivnih korisnika diljem svijeta. Aplikacija korisnicima omogućuje dijeljenje fotografija i videa određeno vrijeme, nakon čega se sadržaj odmah briše. Snapchat koristi sve više tvrtki, no koja je njegova glavna svrha?
Promovirajte svoju tvrtku i dosegnite ciljanu publiku
Snapchat uglavnom cilja na mlade između 13 i 25 godina. To je komunikacijski alat koji koriste tvrtke. Riječ je o društvenoj mreži koja im omogućuje jednostavno povezivanje s potrošačima i promociju svojih brendova i proizvoda.
Sadržaj fotografija traje oko 10 sekundi, što potiče mlade da se fokusiraju na određene teme. Međutim, umjesto ciljanja na mlade ljude, neki brendovi koriste Snapchat kako bi promovirali svoje poslovanje široj publici.
Postoji mnogo načina da potrošače približite svojoj tvrtki ili robnoj marki. Tu su i mnoge korisne funkcije kao što su različiti filteri, tekstovi i emotikoni. Cilj je privući pozornost što je prije moguće. Tako da ga možete koristiti prema svojim potrebama.
Obratite pozornost na kvalitetu sadržaja
Snapchat je također način za isporuku sadržaja vašoj publici i omogućuje vam promoviranje proizvoda na personaliziran način. Na primjer, možete objavljivati poslovne fotografije, uključujući izlaske s kolegama, fotografije s posla ili prijenose uživo.
Tako možete koristiti oglašavanje za povećanje prodaje. Snapchat uglavnom koriste mladi ljudi. Ovo je najbolji način za praćenje sadržaja koji ih zanima.
Svojim zaposlenicima također možete postaviti pitanja na koja mogu odgovoriti izravno na Snapchatu. To može pomoći vašoj publici da proširi svoje znanje o vašem poslovanju. Što više informacija podijelite, bolje poznajete svoju publiku i ona će vam biti lojalnija.
napokon
Kao što znate, društveni mediji danas su sastavni dio svakog komunikacijskog plana. Kako biste iskoristili prednosti koje nude, važno je razviti čvrstu strategiju društvenih medija. Da biste to učinili, prvo morate odabrati prave kanale društvenih medija na koje ćete ciljati.
Prilikom odabira društvene mreže treba uzeti u obzir gore navedene karakteristike te kadrovske, vremenske i financijske mogućnosti.
