Izrazite svoju odluku i njezine posljedice u pravo vrijeme
Vrijeme je presudno. Ako prerano objavite svoju odluku u vezi s njezinom provedbom, stvorit ćete vrijeme neizvjesnosti koje može biti štetno. Ali ako ga objavite prekasno, bez mogućnosti da se zaposlenici povuku korak unatrag i dobiju detaljnija objašnjenja posljedica, tada riskirate da će se osjećati kao da su se suočili s činjenicom.
Vrijeme uzima u obzir kako ćete uključiti tim u rješavanje posljedica. Međutim, upravo je potrebno da protek vremena između trenutka vaše najave i objašnjenja posljedica s timom bude dovoljan da im omogući takvo razmišljanje.
Prijeđite ravno na stvar
U trenutku nepopularne objave riskirate da upadnete u tipičnu zamku: svoju intervenciju započnite s razlozima odluke evocirajući ekonomski kontekst, pozicioniranje konkurencije... I dalje nemate informaciju o odluci, čak, ekipa se pita odakle dolaziš i više ne sluša. Neželjeni učinak takvog stava je stvaranje sumnje i nepovjerenja u vaše primjedbe.
