Formule za izlaz za zanimljivu profesionalnu e-poštu
Prva i posljednja riječ e-pošte od najveće su važnosti. To će odrediti stopu angažmana vašeg dopisnika. Završetak snažne profesionalne e-pošte prolazi kroz dva bitna elementa: izlaznu formulu i pristojan način kazivanja. Ako prvi element pruža informaciju o namjeri pošiljatelja, drugi se pridržava fiksnih formula.
Međutim, kako bi se osjetila i privlačna, ljubazna fraza zaslužuje neki oblik personalizacije bez žrtvovanja uljudnosti. Ovdje otkrijte neke izlazne formule za učinkovitu profesionalnu e-poštu.
"Računam na vaš odgovor za ...": Stroga uljudna fraza
Možete biti pristojni, a pritom ostati rigorozni u onome što govorite. Doista, ljubazni izrazi tipa "Čekajući vaš odgovor..." prilično su nejasni. Govoreći "Računam na vaš odgovor za ..." ili "Molim vas da mi odgovorite prije ..." ili čak "Možete li mi odgovoriti prije ...", zapošljavate svog sugovornika.
Potonji razumije da prije određenog roka ima moralnu obvezu odgovoriti vam.
"Želim da vas korisno informiram...": Formula nakon nesporazuma
U vrijeme sukoba, kako bi se odgovorilo na zahtjevan ili neprikladan zahtjev, potrebno je koristiti asertivnu, ali ipak uljudnu formulu. Korištenje izraza "Želim vas korisno informirati..." ukazuje na to da ne namjeravate stati na tome i da mislite da ste bili dovoljno jasni.
“Želeći zadržati vaše samopouzdanje...”: Vrlo pomirljiva formula
Komercijalni jezik je također vrlo važan. Pokazivanje klijentu da se nadate da ćete zadržati poslovni odnos što je duže moguće svakako je pozitivno otvaranje.
Postoje i druge vrlo prihvatljive formule kao što su "Želim biti u mogućnosti odgovoriti povoljno na vaš sljedeći zahtjev" ili "Želim da vam mogu dati popust na vašu sljedeću narudžbu".
"Drago mi je što sam vam mogao donijeti zadovoljstvo": formula nakon rješavanja sukoba
Događa se da u poslovnim odnosima dolazi do sukoba ili nesporazuma. Kada se dogode takve situacije i uspijete pronaći povoljan ishod, možete koristiti ovu formulu: "Drago mi je što smo vidjeli povoljan ishod vašeg zahtjeva".
"S poštovanjem": formula za poštovanje
Ova ljubazna fraza se koristi kada se obraćate linijskom menadžeru ili nadređenom. Pokazuje obzirnost i znak poštovanja.
Među korištenim formulama imamo ove: "S poštovanjem" ili "S poštovanjem".
U svakom slučaju, važno je koristiti pristojnu formulu koja će vjerojatno povećati učinkovitost razmjena u profesionalnom okruženju. Ali također ćete puno dobiti vodeći računa o pravopisu i sintaksi. Ne postoji ništa gore od pogrešno napisane ili pogrešno napisane poslovne e-pošte.
