Interpersonalna komunikacija jedan je od čimbenika koji optimizira uspješnost tvrtke. Kada se to ozbiljno shvati, to je glavno sredstvo za svakog zaposlenika, kao i za samu organizaciju. Zato je važno uložiti napore na ovu temu. Pitanje je kako ga poboljšati kako bi se iskoristile njegove prednosti. Ovo ćemo vidjeti u nastavku.
Lažne ideje o međuljudskoj komunikaciji
Jeste li od onih ljudi koji ne znaju kako poboljšati svoj odnos s drugima, posebno na vašem radnom mjestu? Stoga budite svjesni da se neke loše navike mogu promijeniti komunikacija koje imate sa svojim kolegama. Evo nekoliko pretpostavki koje morate napustiti kako biste poboljšali svoje odnose, bez obzira na ljude s kojima se morate razmjenjivati.
Uvijek razumijemo što govorim
Nemojte vjerovati da je vaš sugovornik uvijek razumio sve što kažete. Također, uvijek budite pažljivi i zapitajte je li osoba s kojom razgovarate shvatila sve što ste mu rekli. Normalno, ako ste dobro razumjeli, vaš sugovornik može preoblikovati vašu poruku na drugi način, pažnju na nesporazume.
Razgovarajte više kako biste se bolje razumjeli
Ako vaše ideje ili argumenti ostanu neshvaćeni nakon vaših objašnjenja, nemojte inzistirati na ovom načinu i ne podižite ton da se i vi razumijete. Doista, druge jednostavnije ili ilustrirane metode omogućuju vam da predstavite svoje ideje. Isto tako, upotreba određenih alata može vam uvelike pomoći da to postignete.
Razgovor rješava sve probleme
Zamisliti da će izravno rješavanje problema uvijek riješiti i to je i pogreška. Doista, neki se slučajevi rješavaju bez vašeg razgovora s drugim članovima tima. Zato budite uvijek pažljivi i znajte da je držanje šutnje u određenim situacijama mudrije. Ne morate biti onaj koji evocira teme koje smetaju svakoj prilici.
Tekuća komunikacija je urođena
Nijedan zaposlenik ne može svladati komunikaciju bez da je naučio osnove i obučio. Slijedeći primjer karizma, znajući kako komunicirati radi, a neki to mogu brzo, drugi ne mogu. Kao i ako neki ljudi imaju prirodni utjecaj, drugi moraju trenirati prije nego što imaju prirodnu uvjerenost. Prateći neke relevantne savjete o toj temi možete poboljšati u ovom području.
Poznavanje sebe
Iako u svom poslu uvijek nastojite održati skladan odnos s drugima, u nekim je slučajevima važno misliti na svoje interese prije nego na tuđe. Suprotno tome doista može negativno utjecati na vašu produktivnost, dobar razlog da utvrdite što stvarno želite. Prema vašim riječima i vašem ponašanju, zapravo otkrivate:
Vaša osobnost
Svaki suradnik ima svoju osobnost, to jest osobine koje ga razlikuju od drugih i čine njegov osobni identitet. Uzimajući u obzir vašu osobnost, moći ćete odrediti situacije ili prilike koje su povoljne za vaš razvoj i one koje mogu naškoditi vašem radnom okruženju. Moći ćete ostati vjerni samome sebi.
Vrijednosti koje cijenite
Te vrijednosti mogu biti društvene, vjerske, moralne ili druge, a na njima se uložite i temeljite u svakodnevnom životu. Ako je integritet vrijednost koju cijenite, uvijek ga možete poštovati i potaknuti svoje kolege da razmisle kako gledate stvari u njihovom odnosu s vama.
Tvoje navike
Kao osoba, imate svoje vlastite navike. Neki svibanj biti u prilog za dobar odnos, dobro održavana, sa svojim kolegama, dok drugi, ne. Pokušajte prepoznati one koji imaju negativan učinak i poboljšati ih.
Vaše potrebe
Znati koje materijale morate obaviti posao ispravno. Učinite isto za uvjete u kojima želite to učiniti. Zapravo, mnogi će zaposlenici biti produktivniji ako im se pruži odgovarajuća oprema za obavljanje posla. Kao što mnogi očekuju pozitivnu povratnu informaciju ili barem konstruktivnu kritiku kako bi poboljšali produktivnost. Nemojte biti jedan od onih koji se slažu da rade u bilo kojim uvjetima i na bilo koji način.
Vaši osjećaji
Znajte prepoznati svoje osjećaje prije razgovora s kolegom ili tijekom razmjene. Doista, možete osjetiti radost, tugu, bijes ili strah. Uzimajući u obzir državu u kojoj se nalazite, vjerojatno ćete više poduzeti svjesnu odluku ili odgoditi intervju kako biste bolje razumjeli situaciju.
Što reći? Što učiniti?
Budite izravni, to jest, obavijestiti svoje kolege o vašem mišljenju o temi ili situacija zadržavajući fokus na vama i vašim idejama. Da biste to učinili, steknite naviku da govorite u prvom licu "I." Na primjer, "Zaprepašten sam zbog vašeg jutrošnjeg kašnjenja. "I izbjegavaj" svi misle da bi kašnjenje za sastanak trebalo kazniti. "
Navedite činjenice. Izbjegavajte donositi prosudbe o ponašanju svojih kolega, samo iznesite činjenice. Recite na primjer: „podaci koje ste podijelili su nepotpuni“, umjesto „želite monopolizirati podatke kako biste imali veću moć nad kolegama. "
Geste u skladu s vašim riječima: Također vole šutjeti umjesto da vam kolegica pohvalno prihvati posao koji vam se ne sviđa. Doista, da biste uspostavili dobar odnos povjerenja, važno je da su vaša djela u skladu s vašim riječima.
Pitajte druge za povratne informacije
Neki ljudi imaju urođene međuljudske komunikacijske sposobnosti, dok druge moraju biti senzibilizirane i osposobljene za takve probleme. Kako biste izbjegli zavaravanje vaših trenutačnih vještina, pitajte svoju publiku na što razmišljaju o svakodnevnom interakciji s njima.
Zlatno pravilo dobre komunikacije
Pa kako možemo učiniti da nas sugovornik čuje ako i sami imamo lošu naviku da ne slušamo ono što nam objašnjava? Obraćanje pažnje na čovjekove riječi znak je poštovanja u međuljudskoj komunikaciji. Stoga izbjegavajte ometati sebe dok drugi razgovara s vama. Zatim preformulirajte ono što vam je rekao da biste mu dokazali da ste sve razumjeli.
Iako su ti savjeti predviđeni za primjenu na radnom mjestu, oni će biti korisni svugdje drugdje.
