Ako ste u službi za korisnike u tvrtki, prođite ovaj trening za ljutite i teške klijente. S Philippeom Massolom razgovarat ćete o razlozima nezadovoljstva i shvatit ćete koliko je važno posvetiti se ovakvoj vrsti klijentele. Zatim ćete otkriti osnovna načela, kao što su upravljanje vlastitim emocijama i kako prenijeti jasnu poruku. Zatim ćete proučavati, od slučaja do slučaja, ovisno o vrsti kupca...
Obuka koja se nudi na Linkedin Learningu je izvrsne kvalitete. Neki od njih se nude besplatno i bez registracije nakon što su plaćeni. Dakle, ako vas neka tema zanima, ne oklijevajte, nećete se razočarati.
Ako trebate više, možete isprobati 30-dnevnu pretplatu besplatno. Odmah nakon prijave, otkažite obnovu. To je za vas sigurnost da nećete biti naplaćeni nakon probnog razdoblja. S mjesec dana imate priliku ažurirati se o mnogim temama.
Upozorenje: ovaj trening trebao bi se ponovo platiti 30
