Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

Dva izvora sukoba

Postoje dva izvora sukoba, ovisno o čemu se radi: ili osobni aspekt ili materijalni aspekt.

„Osobni“ sukob temelji se na razlici u percepciji druge osobe. Primjerice, zaposlenik koji će trebati smirenost i razmišljanje u svom poslu, dok drugi preferira živahno i promjenjivo okruženje predstavlja razliku koja se može pretvoriti u sukob. To će se očitovati riječima dvojice kolega, poput: „Ne, ali iskreno, presporo je! Ne mogu to više podnijeti! "Ili" Stvarno, nepodnošljivo je, cijeli dan plamti, pa sam puhao! ".

"Materijalni" sukob temelji se na objektivnoj konačnosti sukoba koja se, zapravo, odnosi na posljedice donesenih odluka. Na primjer: želite prisustvovati takvom sastanku umjesto svog zaposlenika, koji bi mogao biti uznemiren, generirajući neprimjerene i oprečne primjedbe.

Kako promovirati razmjenu?

Ako postoji sukob, to je zato što je komunikacijska sposobnost manje-više prekinuta.

Dakle, emocija ima prednost nad razumom. Time,

Nastavite čitati članak na originalnoj stranici →

PROČITAJTE  Računovodstvo za sve