Kasnite u uredu? Ovaj e-mail će utišati prijekore
Zapeli ste u čudovišnim jutarnjim prometnim gužvama? Kvari li vam se autobus ili metro više puta? Ne dopustite da vam štucanje u vezi s prijevozom uništi dan na poslu. Mali e-mail pažljivo napisan i poslan na vrijeme smirit će vašeg upravitelja. I tako će vas zaštititi od neugodnih ukora jednom u uredu.
Savršen predložak za kopiranje i lijepljenje
Pozdrav [Ime],
Nažalost, jutros vas moram obavijestiti o svom kašnjenju. Doista, ozbiljan incident na liniji metroa kojim se svakodnevno koristim potpuno je prekinuo promet na nekoliko minuta. Unatoč ranom odlasku od kuće, jednom sam u transportu bio prisilno imobiliziran.
Ova situacija je potpuno izvan moje kontrole. Obvezujem se poduzeti potrebne mjere da spriječim da se ovakve neugodnosti ponove u budućnosti. Od sada ću biti vrlo oprezan u pogledu mogućih opasnosti koje bi mogle poremetiti moja putovanja.
Unaprijed vam zahvaljujem na razumijevanju.
S poštovanjem,
[Vaše ime]
[E-mail potpis]
Pristojan ton usvojen od prvih riječi
Ljubazni izrazi poput "nažalost, moram vas obavijestiti" ili "budite uvjereni" odmah postavljaju prikladan i pun poštovanja prema upravitelju. Osim toga, jasno naglašavamo nedostatak odgovornosti za ovaj neuspjeh prije nego što obećamo da se situacija neće ponoviti.
Jasno objašnjenje činjenica
Središnje objašnjenje daje neke specifične detalje o incidentu kako bi se opravdalo ovo kašnjenje povezano s javnim prijevozom. Ali ni e-pošta se ne gubi u nepotrebnim digresijama za odgovornu osobu. Nakon što su bitne stvari jednostavno navedene, možemo zaključiti s umirujućom notom o budućnosti.
Zahvaljujući ovom pročišćenom, ali dovoljno detaljnom tekstu, vaš će upravitelj moći razumjeti samo stvarne poteškoće s kojima se susreo toga dana. Bit će naglašena i vaša želja za točnošću. I iznad svega, unatoč ovom zastoju, uspjet ćete usvojiti očekivani profesionalizam u svojoj komunikaciji.
