Svijet se brzo mijenja i digitalne usluge poput Ubera, Netflixa, Airbnba i Facebooka privlače milijune korisnika. Proizvodi i usluge koje stvaramo važniji su no ikad. Kako možemo bolje služiti i informirati potrošače o našim proizvodima i uslugama?

Naučite tehnike i principe UX dizajna i primijenite ih izravno na svoje profesionalne projekte; tehnike koje su se dokazale kod Ubera, Netflixa, Airbnba, Bookinga i mnogih drugih.

 

Ciljevi ovog video tečaja web dizajna

Mnogo je žargona i nesporazuma u svijetu UX dizajna. Cilj ovog treninga je otkriti istinu o UX dizajnu i upoznati s osnovnim tehnikama i procesima UX dizajna. Tehnike koje se mogu primijeniti za dane, a ne za mjesece. Primijenite UX metode koje ste naučili u svojim digitalnim projektima i stvorite najbolje korisničko iskustvo.

Na kraju tečaja naučit ćete sljedeće:

– UX dizajn naravno

– persone i njihove upotrebe

– principe sortiranja kartica

– Benchmarking ……..

Također ćete naučiti o najboljim besplatnim i plaćenim alatima za stvaranje najboljeg korisničkog iskustva (ovisno o vremenu i opsegu vašeg cilja).

UX vještine koje ćete naučiti proširit će vaš alatni okvir kao UX i UI dizajnera. Na kraju obuke i s vremenom možete postati UX dizajner. Tražen profil (35 € plaća za početnike, 000 € za najiskusnije). Ako ste poduzetnik, ova obuka može poslužiti kao kompas za obuku vaših timova. Već radiš kao freelance dizajner, ovo je upravo tečaj UX dizajna koji si čekao.

Ciljani ciljevi i vještine.

– Saznajte više o metodologiji UX dizajna.

– Saznajte više o obrascu dizajna usmjerenog na korisnika.

– Naučite kako organizirati informacije na web stranici

– Stvorite OSOBE i različite scenarije korištenja.

– Poboljšati kvalitetu korisničkih sučelja za web i mobilne uređaje.

– Analizirati i poboljšati kvalitetu web sučelja u smislu jednostavnosti korištenja i ergonomije.

 

Stvorite svoju Personu u šest koraka.

1-Tko je vaša Persona, vaša glavna meta?

U ovom prvom koraku izradit ćete točan profil svoje Persone odgovarajući na sljedeća pitanja.

– Kojeg je spola vaša Persona?

- Kako se on zove?

- Koliko je on star ?

- Koja je njegova profesija? Kojoj socijalno-ekonomskoj i profesionalnoj skupini pripada?

– Što ga zanima?

– Gdje živi vaša Persona?

Ovaj se korak može činiti apstraktnim i površnim, ali omogućuje vam da se stavite u kožu svoje Persone. I stoga imati preciznu predodžbu o publici do koje želite doprijeti i o tim potencijalnim reakcijama.

 2-Koja su očekivanja od ove Persone?

Ispunjava li vaš proizvod ili usluga stvarno očekivanja tržišta? OK, ali što su oni?

Ono što uzimate zdravo za gotovo potrošaču nije očito.

Potrošači možda neće shvatiti da je vaš proizvod rješenje za njihove probleme.

Ako ih želite uvjeriti i privući njihovu pažnju, morate osmisliti kompetentnu komunikacijsku strategiju koja će ih vješto uvjeriti da je upravo vaš proizvod rješenje njihovih problema.

Kako to možete učiniti ako ne poznajete njihove probleme?

U ovom trenutku morate detaljno definirati potrebe i očekivanja vaše Persone.

Recimo da ste izradili aplikaciju koja pomaže ljudima da pronađu benzinsku postaju. Koji problem rješava vaša aplikacija i koje su potrebe vaše Persone u tom kontekstu? Što on traži? Benzinska pumpa s restoranom i odmorištem? Postaja s najnižom cijenom litre?

3-Što vaša Persona kaže o vašem proizvodu?

Nakon što oživite svoju Personu, vrijeme je da uđete u njihovu kožu na temelju njihovog obrasca ponašanja.

Svrha ovog koraka je razjasniti što Persona misli o vašem proizvodu.

Koji bi problemi mogli spriječiti Personu da kupi vaš proizvod ili uslugu? Koje su njegove zamjerke?

Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da stvorite snažnu prodajnu ponudu i povećate svoj kredibilitet.

Koja će si pitanja Persona postaviti u svakom od koraka koji vode do odluke o kupnji?

Odgovori mogu poboljšati vašu komunikaciju i uključiti vaše ključne točke u pravo vrijeme i na pravom mjestu.

4-Koji je glavni komunikacijski kanal Persone?

U ovoj točki procesa identifikacije korisnika već znate što Persona govori o vama i koje su njihove potrebe.

Sada morate saznati koje alate koriste za dobivanje tih informacija.

Logično je pretpostaviti da je u istoj situaciji kao 80% korisnika interneta i da koristi društvene mreže. Na kojoj mreži i koliko vremena provodi na webu?

Također morate odlučiti kakvu vrstu sadržaja želite koristiti za svoj marketing. Voli li vaša Persona čitati postove na blogu, videozapise ili infografike?

 5-Koje riječi koristi za svoje istraživanje na webu?

Jasno ste definirali što mu treba i koji sadržaj morate objaviti da biste privukli njegovu pozornost. Ako stvorite najbolji sadržaj na svijetu, nije važno ako ga nitko ne vidi.

Kako biste osigurali da vaši klijenti vide sadržaj koji stvarate, usredotočite se na optimizaciju za tražilice i saznajte koje ključne riječi vaši klijenti traže na mreži.

Sada imate sve informacije koje su vam potrebne za izradu popisa relevantnih ključnih riječi.

6-Kako izgleda tipičan dan vaše Persone?

Cilj ovog šestog i posljednjeg koraka je napisati scenarij tipičnog dana za vašu Personu na temelju svih informacija koje ste prikupili.

Napišite scenarij smireno i koristite zamjenice u jednini, na primjer: “Ustajem u 6:30 ujutro, nakon sat vremena sporta tuširam se i doručkujem. Onda idem na posao i čekat ću pauzu za ručak da vidim što ima novo na mojim omiljenim YouTube kanalima”.

Glavni cilj posljednjeg koraka je odrediti pravo vrijeme za objavljivanje vaših postova i povećati stopu odgovora.

 

Različiti načini korištenja sortiranja kartica u UX-u.

Sortiranje kartica jedna je od tehnika korisničkog iskustva (UX) koja se koristi za strukturiranje sadržaja web stranice ili aplikacije. Oni pomažu definirati kako korisnici percipiraju strukturu sadržaja, što je važno za navigaciju i informacijsku arhitekturu. Razvrstavanje kartica također pomaže identificirati grupe sadržaja i odabrati najbolje vrijednosti za različite dijelove stranice. Postoje dvije vrste sortiranja kartica: otvoreno i zatvoreno. U takozvanom otvorenom sustavu, sudionici moraju sortirati kartice koje sadrže teme sadržaja (npr. članke ili značajke stranice) u odabrane grupe. Zatvoreni sustav je strukturiraniji i od sudionika zahtijeva sortiranje kartica u unaprijed definirane kategorije.

Sortiranje kartica može se koristiti u različitim fazama projekta za poništavanje ili potvrdu izbora. Ili unaprijed definirati strukturu web stranice ili aplikacije ili testirati postojeće strukture tijekom projekta.

Procjena sortiranja kartica je relativno jednostavna i može se obaviti elektronički ili tradicionalnije s papirnatim karticama. Važno je upamtiti da se rangiranje kartica treba koristiti kao alat za generiranje uvida i rezultata, a ne kao metoda za ocjenjivanje korisnika. Korisnik je uvijek u pravu.

Nastavite čitati članak na izvornoj stranici →