De sous yo nan konfli
Gen de sous nan yon konfli, tou depann de ki sa li se sou: swa yon aspè pèsonèl oswa yon aspè materyèl.
Yon konfli "pèsonèl" baze sou yon diferans nan pèsepsyon lòt moun nan. Pou egzanp, yon anplwaye ki pral bezwen kalm ak refleksyon nan travay li pandan yon lòt pwefere yon anviwònman vivan ak chanje reprezante yon diferans ki ka tradwi nan konfli. Sa ap manifeste pa mo de kòlèg li yo, tankou: “Non, men franchman, li twò dousman! Mwen pa ka kenbe l 'ankò! "Oswa" Vrèman, li nan ensipòtab, li blazes tout jounen an, se konsa mwen kònen yon plon! ".
Yon konfli "materyèl" baze sou finalite objektif nan konfli a ki, an reyalite, gen rapò ak konsekans desizyon yo pran yo. Pou egzanp: ou vle ale nan tankou yon reyinyon olye pou yo anplwaye ou, ki moun ki ka fache, génération remak apwopriye ak konfli.
Kouman ankouraje echanj?
Si gen yon konfli, se paske kapasite kominikasyon an te plis oswa mwens koupe.
Se konsa, emosyon pran priyorite sou rezon. Se konsa,
