Dapre sikològ Ameriken an ak kreyatè konsèp Daniel Goleman, entèlijans emosyonèl enpòtan menm jan ak ladrès entelektyèl anplwaye yo. Nan liv li a "entèlijans emosyonèl, volim 2", li rapòte rezilta yo nan twa ane nan rechèch entènasyonal sou sijè sa a ak dedwi ke kosyan an emosyonèl se youn nan faktè sa yo nan siksè pwofesyonèl ki pi enpòtan. Ki sa li ye reyèlman? Se sa nou pral wè touswit.
Ki sa entèlijans emosyonèl vle di?
An tèm pi senp, emosyonèl entèlijans se kapasite nou yo konprann emosyon nou yo, nan jere yo, men tou, yo konprann sa yo ki nan lòt moun epi pran yo nan kont. Plis ak plis moun ki an chaj nan jesyon resous imen yo bay enpòtans espesyal nan konsèp sa a yo nan lòd yo kreye yon anviwònman travay plis ranpli pou travayè yo. Li kòmanse ak entwodiksyon de yon kominikasyon kilti ak kolaborasyon nan nivo anplwaye yo.
Se konsèp nan entèlijans emosyonèl Se poutèt sa te fè leve nan senk ladrès diferan:
- Konesans pwòp tèt ou: konnen tèt ou, se sa ki vle di, aprann rekonèt pwòp emosyon nou yo, bezwen nou yo, valè nou yo, abitid nou yo ak idantifye vrè pèsonalite nou an ki vle di kiyès nou ye.
- Oto-règleman: li se kapasite nou yo kontwole emosyon nou yo pou ke yo nan avantaj nou yo epi yo pa yon sous kontinuèl nan enkyete pou nou ak kòlèg nou yo.
- Motivasyon: se kapasite tout moun pou fikse objektif mezirab epi konsantre sou yo malgre obstak.
- Senpati: li nan kapasite nou yo mete tèt nou nan soulye lòt moun nan, se sa ki, yo konprann emosyon yo, santiman yo ak bezwen yo.
- Ladrès sosyal: li se kapasite nou yo kominike avèk lòt moun, si li se konvenk, plon, bati konsansis ...
Enpòtans entèlijans emosyonèl nan mond lan pwofesyonèl
Sèjousi, yon gwo pati nan konpayi modèn yo te adopte "espas ki la louvri", sa vle di yon vorkspas louvri ki pèmèt anplwaye yo ak administratè yo travay kòm yon ekip ak ogmante pèfòmans nan konpayi an. konpayi. Paske nan pwoksimite sa a, li nesesè pou chak kolaboratè a jwenn yon pi bon entèlijans emosyonèl. Sa a se nesesè pou li ka pi byen rekonèt emosyon yo, santiman ak bezwen nan kòlèg li oswa sibòdone yo nan lòd yo ankouraje yon klima travay kalite.
Pa asire jwisans ant anplwaye, entèlijans emosyonèl tou asire devlopman yon ekip pi efikas. Li te gen efè a nan amelyore pwodiktivite nan pratik la nan egzèsis diferan nan eksitasyon nan entèlijans emosyonèl. Anplis de sa, senpati, ki se youn nan kapasite yo nan entèlijans emosyonèl, ankouraje pi bon kominikasyon entèpèsonèl nan konpayi an ak fasilite kowòdinasyon an nan ekip ki pa konpetisyon, men travay ansanm.
Sis emosyon prensipal yo idantifye
Rekonèt yo fè li pi fasil pou nou sèvi ak yo nan avantaj nou yo. Kòm yon règ jeneral, aprann adapte kòmsadwa nan konpòtman an ki te pwodwi pa emosyon ou yo ap amelyore entèlijans emosyonèl ou.
- Joy
Sa a santi a karakterize pa yon ogmantasyon toudenkou nan enèji ak yon santiman nan byennèt. Li se rezilta nan sekresyon nan òmòn plezi tankou oksitosin oswa andorfin. Yo devlope optimis.
- Sipriz la
Li se santi a ki endike yon gras etonan nan oswa paske nan yon bagay inatandi oswa sitiyasyon. Rezilta a se devlopman nan ògàn sans nou an, responsab pou wè ak tande. Sa a se rezilta yon foul segondè nan newòn.
- Degou
Li se repugnance a konplè oswa entèr entèrnèr nan yon bagay oswa sitiyasyon ke nou konsidere move pou nou. Anjeneral, sa lakòz yon sansasyon nan kè plen.
- Tristès
Li se yon eta emosyonèl ki vini ak yon peryòd de kalm yo nan lòd yo lajan kach nan yon evènman douloure. Li prezante pa yon ralanti desann nan lang jèstik oswa ritm lan nan mouvman.
- Kòlè
Li reflete mekontantman lè yon bagay ki enpòtan pou nou te chire nan men nou oswa yon bagay ke yo te enpoze sou nou oswa yon bagay nou pa apwouve nan. Sa a mennen nan yon akimilasyon nan enèji.
- Laperèz
Li se konsyantizasyon an nan yon danje oswa yon menas dapre yon sitiyasyon ak fòs yo reflechi sou vle di yo diferan fè fas a li oswa yo sove li. Sa lakòz yon ogmantasyon nan adrenalin ak foul la nan san nan misk yo nan ka de deplwaman toudenkou nan ekzèsis fizik.
Emosyonèl entèlijans nan lidèchip
Li te jwenn ke moun ki gen entèlijans fò emosyonèl gen pi bon lidèchip ak vis vèrsa. Kòm yon rezilta, nivo nan lidèchip pa depann de pozisyon nan yon manadjè okipe nan konpayi an, men sou kapasite l 'yo entegre ak anplwaye yo ak kominike ak lòt moun. Se sèlman pa ranpli kritè sa yo ka yon lidè dwe kalifye kòm yon lidè efikas.
Yon manadjè tou jije dapre konpòtman li ak aksyon, ki vle di, pa kominikasyon nonverbal li. Lè yo suiv prensip "bay ak bay" yo, anplwaye yo pral fasil reponn a demann yo ki baze sou respè ak atansyon a bezwen yo. Li se kapasite a senpatik ak aptitid sosyal ki jwe yon wòl enpòtan anpil isit la.
Ki kote pou bay entèlijans emosyonèl nan rekritman?
Daniel Goleman avèti nou sou move itilizasyon entèlijans emosyonèl jan li te ye pou kosyan entèlijans lan. Vreman vre, kosyan entèlijans la se te yon zouti pou detèmine kapasite entelektyèl ak aptitid chak moun pou yo reyisi nan lavi pwofesyonèl. Sepandan, rezilta yo nan tès yo divès kalite sèlman detèmine 10 a 20% nan siksè pwofesyonèl. Se poutèt sa pa gen okenn pwen nan baze yon entèvyou sou rezilta enkonplè.
Nan lòt men an, entèlijans emosyonèl ka evolye nan egzèsis diferan ak pratik. Anplis, li enposib pou bay yon nòt depi senk konpozan kote entèlijans emosyonèl la baze yo pa mezirab oswa quantifiable. Li posib ke nou sèlman kontwole yon pati nan eleman sa yo epi yo gen yon andikap sou yon lòt.
Nan ti bout tan, metrize entèlijans emosyonèl nan administratè ak travayè nan yon konpayi kontribye nan amelyore pwodiktivite yo ak kapasite yo pou adapte yo ak chanjman an konstan nan anviwònman yo. Sa a reprezante yon benefis pou kalite lavi ak devlopman pwofesyonèl, nivo a ki ka varye de yon sèl moun nan yon lòt.
