Nan fòmasyon Google sa a, aprann kijan zouti tankou medya sosyal, videyo, ak maketing kontni ka ede biznis yo ogmante vizibilite sou entènèt yo epi devlope baz kliyan yo. Lyen ki mennen nan diferan modil yo apre atik la.
Tèm eksplore nan modil 1 fòmasyon Google la: Ki rezo sosyal konpayi ou ta dwe itilize?
Medya sosyal yo vin tounen yon pati entegral nan yon politik kominikasyon efikas. Men, gen anpil nan yo, Twitter, Facebook, LinkedIn, ke li pa fasil pou deside. Ki rezo sosyal biznis ou ta dwe chwazi?
Ou ka pa gen ase resous imen ak finansye pou kominike efektivman sou tout rezo sosyal yo. Si ou kreye twòp kont, ou riske pa bay ase atansyon a chak kont endividyèl, ki ka kontreproduktiv.
Ki rezo pou chwazi? Si w panse Facebook se sit ki pi popilè a epi tout moun sèvi ak li, w ap mal. Chak rezo sosyal gen karakteristik pwòp li yo ki dwe pran an kont pou jwenn youn nan bon pou biznis ou.
Prezantasyon ak itilite diferan rezo sosyal yo
ak Facebook yon moun ka kreye gwoup epi envite lòt itilizatè yo nan gwoup sa yo. Patisipan yo ka kominike pa imel epi pataje enfòmasyon miltimedya.
Pa egzanp, itilizatè yo ka jwenn yon lis zanmi, yon lis zanmi mityèl, yon lis rezo itilizatè a ak zanmi itilizatè a fè pati, yon lis gwoup itilizatè a fè pati, yon blòk foto ki lye ak pwofil itilizatè a ak yon "miray" kote zanmi itilizatè a ka kite mesaj tèks ke itilizatè a ka reponn.
Facebook pa itilize pou pataje enfòmasyon enpòtan, men pou rete an kontak ak yon moun epi montre ke ou pran swen yo. Gen kèk moun ki sèvi ak Facebook pou anonse evènman enpòtan epi tann yon repons nan men zanmi yo, men pifò moun jis itilize li pou rete an kontak.
Si atik sa a sanble yon ti jan long pou ou, al gade nan fòmasyon Google. Yo bay lyen an imedyatman apre atik la. Li gratis, men li toujou dire twa èdtan.
Avantaj ki genyen nan Facebook
Sou Facebook, biznis yo ka kreye 11 kalite kanpay pwomosyon, sòti nan vizibilite (pa egzanp, pou fè pòs ou yo kanpe deyò epi atire atansyon moun ki pwòch biznis ou) rive nan aktivite (pa egzanp, pou atire moun nan òf ou yo epi ogmante. konvèsyon sou sit entènèt ou a).
Anplis de gwo òf sa a, mak yo gen kapasite pou yo montre anons bay odyans ki kalifye yo, tankou kliyan ki te depanse anpil lajan nan 12 mwa ki sot pase yo oswa konsomatè ki te vizite paj kesye sit ou a, men ki poko fè yon achte ankò.
Inovasyon nan piblisite sou Facebook yo kondwi pa fòma kreyatif. Nou panse ak karousel ki prezante 2 a 5 imaj oswa videyo an menm tan.
An tèm de efikasite, Facebook jeneralman ofri pousantaj ki pi ba pou piblisite sosyal, menm lè yo konpare ak Google Adwords. Rezo sosyal la tou rekonpanse konpayi ki gen bon jan kalite piblisite atire itilizatè yo ak yon diminisyon akòz pou chak klik chaje.
Ansanm ak Facebook, Twitter se rezo a pa ekselans. Kantite moun ki sou Twitter atravè mond lan pa ka kalkile. Malgre lefèt ke li te kreye plis pase dis ane de sa, li rete youn nan tribin yo ki pi popilè ak atire dè milye de nouvo itilizatè chak jou. Plis pase yon sèvis distribisyon kontni, li se lyen ki genyen ant dè milyon de moun ki swiv youn ak lòt. Sit la disponib sou yon varyete aparèy, tankou òdinatè, tablèt ak smartphone.
Nan pratik
Twitter se yon rezo ki gen aksè gratis epi poutan pèmèt aksè a anpil zouti. Kontrèman ak lòt rezo sosyal mondyal tankou LinkedIn, Instagram, ak Facebook, Twitter ouvè a tout moun pa default. Sa vle di nenpòt moun ka jwenn epi wè pòs ou yo san yo pa enskri. Pou kontribye nan yon konvèsasyon, tout sa ou bezwen fè se itilize hashtags (#). Hashtags (#) yo itilize ansanm ak mo kle ki gen rapò ak sijè ak konvèsasyon ki enterese w.
Le pli vit ke ou anrejistre, yo pral ofri w pèsonalizasyon nan pwofil ou. Ou ka sèvi ak Twitter tou pou konstwi yon kominote sipòtè pou mak ou epi ankouraje sèvis ou ak pwodwi ou yo. Ou ka ogmante vizibilite sou entènèt ou ak prezans trè vit. Espesyalman si ou asosye sit posib ou oswa blog ak yon kont Twitter.
Benefis ki genyen nan Twitter pou biznis ou
Gen kèk reklame ke Twitter se pi bon rezo sosyal pou mikroblogging. Sepandan, li se tou yon zouti kominikasyon gwo pou anpil estrateji biznis. Ou ka voye disip ou yo mesaj kout ki gen lyen, foto ak videyo. Twitter se youn nan rezo sosyal ki pi rapid pou voye mesaj ak retweets.
Sèvi ak viralite Twitter.
Twitter ba ou libète pou eksprime tèt ou ak difize panse ou.
Nimewo a nan karaktè limite, kidonk kenbe li kout ak senp. Pwofite li: Tweet anpil lyen, hashtags, imaj ak videyo ke ou kapab (nan 30 segonn).
Si ou tweet kontni enteresan epi li ale viral, li ka jwenn ou anpil nan disip.
Si ou renmen li, repost li. Sonje, sepandan, pa janm boure disip ou yo ak mesaj. Twòp tweets endiferan ka byen vit vire tounen.
Twitter ka ede w jwenn yon gwo sa ki annapre yo sou entènèt. Li ka ede w atire nouvo kliyan nan pwodwi ou yo.
Pa gen tan li tout sa, mwen mete a dispozisyon ou yon fòmasyon Google ki pral avegle ou pou asire w. Na wè apre atik la pou lyen an.
LinkedIn se yon rezo sosyal oryante pwofesyonèl.
Yon rezo prensipal pou rekritè, entèn ak moun k ap chèche travay nan tout kalite domèn. LinkedIn ba ou opòtinite pou prezante tèt ou kòm yon pwofesyonèl.
Benefis LinkedIn pou ekspansyon ou
Lè w kreye yon pwofil pwofesyonèl oswa yon paj konpayi sou LinkedIn, ou ka ogmante vizibilite ou ak amelyore pozisyon natirèl ou nan motè rechèch tankou Google, atire kliyan potansyèl, ranfòse idantite dijital ou ak atire talan potansyèl nan konpayi ou.
Pou atire atansyon ak jenere enterè, li enpòtan pou dekri aktivite w, objektif oswa objektif nan pwofil pèsonèl ou. Biyografi ou ta dwe kout, men klè epi eksplike ki moun ou ye ak sa ou fè. Pwofil ou a ta dwe byen peple tou, paske anpil etid montre ke ou gen 40 fwa plis chans jwenn nouvo opòtinite si ou poste anpil enfòmasyon.
Ou kapab tou itilize platfòm sa a pou poste ak pataje nouvèl oswa atik. Sa a se chans ou pou vin yon ekspè rekonèt nan kominote w la. Sit entènèt yon konpayi se tou yon pati enpòtan nan kominikasyon ak anplwaye yo, envestisè yo ak kliyan yo. Tout anplwaye ou yo ki se itilizatè LinkedIn ka jwenn tèt yo anba yon sèl do-kay epi ogmante vizibilite nan konpayi ou. Ou ka afiche tou òf travay ak enfòmasyon sou pwodwi oswa sèvis ou yo. Konnen ke 50% nan achtè B2B itilize medya sosyal pou pran desizyon achte.
Pataje rezo ou ak konesans ak ekip ou a.
Youn nan avantaj prensipal LinkedIn pou antreprenè ak biznis yo se kantite koneksyon ou ka fè ak kòlèg, kliyan oswa patnè. Sèvi ak karakteristik gwoupman an, ou ka rasanble moun ansanm nan kominote yo, diskite ak pataje enfòmasyon sou tandans mache ak devlopman, bati relasyon biznis, epi bay enfòmasyon sou sijè espesifik. Lè w kreye yon gwoup ki dedye a biznis ou oswa aktivite w epi envite patisipan yo diskite oswa fè kòmantè, ou ka jenere enterè epi pataje konesans ou. Yo pral vle konnen plis e petèt menm achte sèvis ou oswa pwodwi yo.
YouTube
YouTube se yon sit entènèt ak yon aplikasyon mobil kote itilizatè yo ka gade ak telechaje videyo. YouTube se pi gwo sèvis difizyon nan mond lan. Manm gratis, ki evidamman ogmante popilarite sit la konsiderableman.
Gen sèvis peye pou abonnés ak lòt moun ki pèmèt difizyon videyo san limit. Li se yon motè rechèch reyèl ak yon ba rechèch kote ou ka rechèch diferan kalite kontni videyo: chante, nouvèl, sinema, dokimantè, seri televizyon, desen anime, gid, leson patikilye.
Pou ki moun YouTube?
Li tout depann sou objektif ou. Pou dè milyon de itilizatè, YouTube se yon sit entènèt enfòmatif ak amizan. Yo ka gade nouvèl, move tan, videyo gwo evènman tout moun ap pale, kòmantè foutbòl, sinema oswa dokimantè. Nan kèk videyo komik, amatè pale sou lavi pèsonèl yo ak eksperyans yo. Tou de pwofesyonèl ak atis ki pa pwofesyonèl itilize YouTube pou rezon maketing yo rive jwenn yon gwo odyans ak atire atansyon.
Avantaj ki genyen nan YouTube
YouTube se yon platfòm ki pèmèt konpayi ki vle kreye kontni videyo. Kreye yon paj YouTube se yon pwosesis long pou konstwi yon kominote ak yon odyans. Odyans sa a pa sèlman enterese nan sa ou gen pou ofri, men tou nan mak ou a. Premye bagay ou bezwen fè se bati yon moun ki suiv fidèl.
Ou kapab tou itilize yon chanèl YouTube pou montre ekspètiz ou. Ou ka pibliye videyo fòmasyon sou pwodwi ou yo, ekspètiz ou. Demand pou kou ogmante pa 70% chak ane.
True View pèmèt komèsan yo fè piblisite abòdab. Ou ka tcheke tou estatistik YouTube epi amelyore kontni ou pou satisfè odyans ou a.
Devlopman abonnés ou yo
Videyo se mwayen ki pi atiran pou itilizatè Entènèt yo epi li atire jèn kou granmoun yo. YouTube pèmèt ou rive nan yon odyans ki pi piti. Dapre yon etid resan, jèn yo gade an mwayèn 40 minit videyo pa jou sou aparèy mobil yo. Nimewo sa a ogmante chak ane. Lè ou rive nan yon odyans ki pi piti, ou elaji kominote ou epi yo ka vin anbasadè mak lè yo pataje videyo ou yo.
Pi bon optimize motè rechèch
YouTube se tou yon motè rechèch ke nenpòt biznis ka itilize pou sit entènèt yo ak medya sosyal yo ogmante vizibilite yo ak trafik yo. Lè w kreye ak grandi pwòp paj YouTube ou a, ou ka siyifikativman amelyore SEO ou ak klase pi wo nan Google.
Platfòm nan ofri tou yon seri zouti ke biznis yo ka itilize pou optimize trafik yo lè l sèvi avèk lyen natirèl. Biznis yo ka ajoute hashtags ak mo kle nan videyo yo ki konekte dirèkteman nan motè rechèch. Yo kapab tou ajoute pwòp mo kle yo nan deskripsyon videyo a.
Chanèl YouTube yo vin tounen yon pati entegral nan estrateji maketing videyo konpayi nou an. Yon zouti reyèl nan distribisyon videyo, men chanèl YouTube bezwen yon estrateji espesifik yo rive jwenn odyans sib yo.
Ou ka tande pale de li, men ou ka mande pou kisa li ye Instagram. Li se yon aplikasyon smartphone ki travay sou iOS, Android ak Windows Phone aparèy.
Ki sa ki Instagram? Premyèman, yon deskripsyon tou kout sou zouti a. Li se yon rezo sosyal, youn nan pi gwo nan mond lan. Kounye a li gen plis pase 700 milyon itilizatè yo.
Li disponib nan 25 lang, tankou franse, angle, panyòl, Pòtigè, Alman ak Italyen, osi byen ke Chinwa, Japonè ak Koreyen. Li se yon rezo pataje foto ak videyo. Aplikasyon an, ki te lanse an 2010, te grandi piti piti e yo te rele Apple la App pou ane a an 2011. Akòz kwasans rapid li, Facebook te deside jwenn rezo sosyal la nan 2012 a yon milya dola.
Ann pran yon gade nan objektif la vre nan Instagram
Li se yon rezo sosyal kote ou ka pataje foto ak videyo kout (yon minit), ki se gwo, men ki sa ki Instagram egzakteman pou? Fòs li yo ak avantaj yo se nan bon jan kalite a nan filtè yo li ofri. Itilizasyon li trè senp: pran yon foto, aplike yon filtè epi telechaje li.
Men, diferans prensipal la chita nan bon jan kalite a san parèy nan filtè li yo. Gen anpil aplikasyon ki fè li fasil pou itilize filtè, men okenn nan yo pa ka konpare ak Instagram. Avèk jis kèk klik, yon foto òdinè vin tounen yon chèf.
Ki avantaj ki genyen nan Instagram pou biznis yo?
Instagram fè li pi fasil pou ou rive jwenn odyans sib ou pase lòt platfòm medya sosyal. Li ofri tou anpil opòtinite pou ankouraje pwodwi w yo oswa sèvis yo. Sepandan, fè atansyon pa twòp li, paske li ka twoub imaj ou. Se poutèt sa, li enpòtan pou kreye yon estrateji maketing ki gen ladan simagri ou vle kreye pou biznis ou sou Instagram.
Ou ka kòmanse ak yon pòs ki gen yon foto oswa yon videyo ak yon tit kout (pa plis pase yon minit). Ou kapab tou mete kote ou ye a nan mesaj la, ki itil espesyalman pou evènman lokal yo. Rakont se yon lòt ka itilize enpòtan. Li se yon fòma kout ak efemèr ki disparèt apre 24 èdtan. Li se sou kreye yon istwa (jan non an sijere) nan yon seri de foto ak videyo. Istwa yo pèmèt tou pataje plis espontane; pa egzanp, ou ka pataje enfòmasyon dèyè-sèn yo sou yon evènman pou konstwi yon relasyon sere ak kominote w la.
Fòma sa a se popilè paske li gen yon pi laj rive pase enfòmasyon tradisyonèl yo. Instagram ofri tou yon karakteristik difizyon ap viv. Se yon bon fason pou kenbe telespektatè yo enfòme ak amelyore kominikasyon. Youn nan pi gwo avantaj ki genyen nan Instagram pou biznis yo se ke yo ka dirèkteman ankouraje pwodwi yo lè yo achte pòs patwone oswa kolabore ak enfliyans sou platfòm sa a.
Depi 2018, ou ka ajoute tou lis pwodwi nan post Instagram ou yo: itilizatè yo pral redireksyon sou sit entènèt ou a kote yo ka fasilman achte pwodwi ou yo.
Pinterest se yon motè rechèch vizyèl kote ou ka jwenn lide resèt, enspirasyon lakay, foto ak plis ankò.
Gen dè milya de lide sou Pinterest, kidonk ou ka toujou jwenn enspirasyon. Lè ou jwenn yon konsèy ou renmen, ou ka sove li nan tablo afichaj pou fè li pi fasil pou kolekte epi òganize lide. Ou ka mete lide ou epi pataje yo ak lòt itilizatè Pinterest.
Navige Pinterest nan paj li a
Nan paj dakèy la, ou ka fè rechèch pou Pins, itilizatè, ak biznis ke ou ta ka enterese nan baze sou pòs ki sot pase yo. Yo montre w tou nenpòt broch, itilizatè, oswa fowòm ou te rantre nan.
Ou ka fè rechèch pou Pins lè w tape mo kle nan ba rechèch la. Pou egzanp, si ou tape mo "nivèsè" nan bwat rechèch la, ou ka jwenn dekorasyon, resèt fèt, ak lide kado.
Chèche lide
Sèvi ak ba rechèch la pou jwenn lide, moun ak tandans. Chèche pa tèm oswa jwenn pwòp ou a. Nan paj rechèch la, klike sou "Pwofil" pou jwenn kreyatè, moun, ak mak w ap chèche. Sèvi ak kamera a pou fè rechèch pou foto ki enpòtan ak etwat rezilta ou pa ton po oswa kalite cheve.
Benefis Pinterest pou biznis ou
Nan 2020, Pinterest te depase 400 milyon itilizatè chak mwa atravè lemond, yon ogmantasyon 39% nan jis yon ane. Li depase Twitter ak 326 milyon itilizatè yo.
Kwasans sa a se kondwi pa nouvo abonnés tankou milenèr (25-35) ak Gen Z (ki poko gen 25), ki te grandi pa 36% ak 50% respektivman ane pase a.
Yon lòt tandans enpòtan se enterè moun k ap grandi nan espas ki te deja rezève pou fanm yo. Pandan ke fanm toujou reprezante 70% itilizatè yo, gason yo se dezyèm pi gwo gwoup la (48%).
Ou konprann poukisa Pinterest se yon sous reyèl nan opòtinite, espesyalman pou kòmanse-ups ki te dirije pa fanm.
Men, menm si ou se yon mak B2B k ap vann sèvis oswa biznis ou an vize pou gason, ou pa bezwen pè Pinterest - ou ka itilize li!
Men kèk done ki sòti nan yon etid Pinterest 2017 pou konvenk ou:
– 78% itilizatè yo jwenn kontni Pinterest itil;
– 72% nan moun ki repond yo te di platfòm la ba yo lide fè makèt, menm si yo pa kounye a ap chèche pou yon bagay an patikilye.
– 90% te di ke li te ede yo nan desizyon acha yo;
– 66% moun te achte yon pwodwi oswa sèvis apre yo fin wè kontni viral.
Yon lòt zòn nan ekspresyon pou mak ou a
Malgre ke Pinterest gen karakteristik ki ka ede w vann pwodwi ou yo, ou bezwen sonje ke Pinterest se premye kontak ou ak konsomatè ki poko konnen ou.
Se poutèt sa, ou bezwen kòmanse ak kontni angaje ak enteresan ki rakonte istwa ou oswa sa ki nan mak ou a.
– Kreye yon lis pwodwi sou sit entènèt ou a: prezante yo bay itilizatè entènèt yo sou yon sèl paj. Natirèlman, ou pral vle mete foto pwodwi ak lyen ki mennen nan deskripsyon yo. Ajoute lyen ki mennen nan pwodwi pou itilizatè yo ka sove yo sou mi yo oswa achte yo.
Yon fwa ou te deside sou kontni an ou vle pibliye, bagay ki pi enpòtan se gwoup broch yo nan panno tematik. Sa a pral pèmèt ou prezante nouvo koleksyon ak nouvo pwodwi epi li pral fè Navigasyon plis likid pou kandida ou yo.
Ogmante vizibilite biznis ou ak bon jan kalite
Pinterest ka ede w devlope konsyans mak, atire itilizatè yo epi kidonk ogmante trafik sou sit entènèt ou a.
Pins yo pataje an mwayèn 100 fwa pi souvan pase post Twitter, epi lavi yo se 1 fwa pi long pase post Facebook.
Pinterest diferan de lòt rezo sosyal yo: siksè li pa depann de kantite disip yo.
Platfòm nan travay tankou yon motè rechèch, kidonk menm si ou gen yon ti kantite fanatik, kontni ou ka rive jwenn yon gwo odyans.
Regilyèman poste imaj atire epi optimize tit ak deskripsyon pòs yo pou fè yo fasil pou itilizatè yo jwenn.
Menm jan ak rechèch Google, Pinterest bezwen bon mo kle pou fè kontni ou enpòtan pou rechèch epi parèt nan rezilta rechèch la. Sa a ogmante vizibilite nan paj lye ou a epi ankouraje angajman (klik, pataje, broch, elatriye).
Asire ou ke ou mete yon lyen nan sit entènèt ou a oswa lis pwodwi nan chak imaj pou kondwi vizitè yo nan magazen ou.
Snapchat
Snapchat se yon aplikasyon mobil devlope an 2011 ki pèmèt ou voye mesaj kout ki rive jiska 10 segonn, anjeneral akonpaye pa yon foto oswa videyo. Ki sa ki mete Snapchat apa de lòt sit rezo sosyal se ke kontni an imedyatman disparèt lè yo gade.
Kòm Evan Spiegel, youn nan kreyatè aplikasyon an, eksplike, Snapchat te fèt pou diminye estrès ki te koze pa post ki rete achiv sou lòt rezo sosyal tankou Facebook. Se poutèt sa, kontni afiche sou platfòm la ta dwe natif natal epi yo pa vize pou pèfeksyon oswa estetik.
Lang Snapchat
Snap: Tèm sa a refere a nenpòt mesaj ki gen tèks, foto oswa videyo ki otomatikman detwi lè moun k ap resevwa a wè l.
Snap Stories: Kontrèman ak lòt kote, Snap Stories yo disponib sèlman pou 24 èdtan epi moun k ap resevwa a ka wè yo otan fwa yo vle.
Chat: Ou ka voye foto, videyo oswa tèks dirèkteman bay yon zanmi. Kontni an vizib sèlman pou moun sa a. Tout kontni (ki gen ladan mesaj tèks) voye nan yon konvèsasyon disparèt nan Snapchat imedyatman apre voye oswa 24 èdtan pita, tou depann de anviwònman ou yo.
Pwen Enpòtan: Seksyon sa a rasanble pi bon kontni piblik ki te kreye pa itilizatè Snap. Videyo ki afiche yo pa dwe plis pase 60 segonn, sa ki satisfè kondisyon Snap Inc.
Avantaj ki genyen nan Snapchat
Snapchat se yon rezo sosyal ki gen anviwon 82 milyon itilizatè aktif atravè lemond. Aplikasyon an pèmèt itilizatè yo pataje foto ak videyo pou yon peryòd de tan, apre sa kontni an imedyatman efase. Snapchat se itilize pa pi plis ak plis konpayi, men ki objektif prensipal li yo?
Ankouraje biznis ou ak rive jwenn odyans sib ou
Snapchat sitou vize jèn moun ki gen laj ant 13 ak 25 an. Li se yon zouti kominikasyon itilize pa konpayi yo. Li se yon rezo sosyal ki pèmèt yo fasil konekte ak konsomatè yo epi ankouraje mak yo ak pwodwi yo.
Kontni foto yo dire apeprè 10 segonn, sa ki ankouraje jèn yo konsantre sou sijè espesifik. Sepandan, olye pou yo vize jèn moun, kèk mak itilize Snapchat pou ankouraje biznis yo nan yon odyans pi laj.
Gen plizyè fason pou pote konsomatè yo pi pre biznis ou oswa mak ou. Genyen tou anpil fonksyon itil tankou diferan filtè, tèks ak emoticon. Objektif la se atire atansyon pi vit ke posib. Se konsa, ou ka itilize li selon bezwen ou yo.
Peye atansyon sou kalite kontni an
Snapchat se tou yon fason pou delivre kontni bay odyans ou a epi li pèmèt ou ankouraje pwodwi yo nan yon fason pèsonalize. Pou egzanp, ou ka poste foto biznis, ki gen ladan pwomnad ak kòlèg travay, foto nan travay, oswa emisyon an dirèk.
Se konsa, ou ka itilize piblisite pou ogmante lavant yo. Snapchat se sitou itilize pa jèn moun. Sa a se pi bon fason yo swiv kontni ki enterese yo.
Ou ka poze anplwaye ou yo kesyon yo ka reponn dwat sou Snapchat. Sa ka ede odyans ou elaji konesans yo sou biznis ou. Plis enfòmasyon ou pataje, pi byen ou konnen odyans ou a ak plis yo pral rete fidèl a ou.
Finalman
Kòm ou konnen, medya sosyal se kounye a yon pati entegral nan nenpòt plan kominikasyon. Pou pran avantaj de benefis yo ofri, li enpòtan pou devlope yon estrateji solid medya sosyal. Pou fè sa, ou premye bezwen chwazi bon chanèl medya sosyal yo vize.
Lè w ap chwazi yon rezo sosyal, ou ta dwe konsidere karakteristik sa yo mansyone pi wo a ansanm ak anplwaye, tan ak kapasite finansye.
