Ekspresyon politès: Kèk erè pou evite!
Lèt kouvèti, lèt mèsi, imèl pwofesyonèl... Gen anpil okazyon lè fòmil politès yo itilize, tou de nan lèt administratif ak nan imèl pwofesyonèl. Sepandan, gen anpil ekspresyon politès nan men ki enkli nan yon imèl pwofesyonèl ke li ka byen vit vin anmele. Nan pakèt sa a, nou te idantifye, pou ou, kèk nan yo ke ou dwe bani. Yo tout bon kontreproduktiv. Si ou vle amelyore kalite imèl pwofesyonèl ou yo, ou rive nan bon kote.
Tanpri reponn mwen oswa Mèsi davans: Fòm politès pou evite
Li pa bon pou panse ke remèsye yon siperyè oswa yon kliyan davans ap ankouraje yo pou yo favorab a demann nou an oswa demann nou an. Men, an reyalite, nou sèlman remèsye pou yon sèvis deja rann epi yo pa èd nan lavni.
Tandiske ou nan yon kontèks pwofesyonèl, chak fòmil gen enpòtans li epi enpak sikolojik mo yo pa ta dwe neglije. Lide a se tout bon jenere angajman ak entèrlokuteur la. Nan ka sa a, poukisa pa sèvi ak enperatif la?
Ou ka itilize mòd sa a pandan w rete politès. Olye pou w ekri "Mèsi paske w reponn mwen", li pito pito di: "Tanpri reponn mwen" oswa pito "Konnen ou ka jwenn mwen nan ...". Ou se asire w ke ou panse ke fòmil sa yo se yon ti jan agresif oswa nan yon ton bossy.
Men, sa yo se ekspresyon politès trè enteresan ki bay pèsonalite moun k ap voye imel la nan yon anviwònman pwofesyonèl. Sa a diferansye ak anpil imèl ki manke antouzyasm oswa yo konsidere kòm twò timid.
Fòmil politès ak ton negatif: Poukisa evite yo?
"Pa ezite kontakte m" oswa "Nou pral asire w ke ou tounen vin jwenn ou". Sa yo se tout ekspresyon politès ak ton negatif ke li enpòtan pou entèdi nan imel pwofesyonèl ou yo.
Se vre ke sa yo se fòmil pozitif. Men, lefèt ke yo eksprime nan tèm negatif pafwa fè yo kontrepwodiktif. Li se tout bon pwouve pa nerosyans, sèvo nou an gen tandans inyore negasyon. Fòmil negatif yo pa pouse nou nan aksyon epi yo pi fò nan tan an pi lou.
Kidonk, olye pou yo di "Santi yo lib pou kreye kont ou", li pi preferab pou itilize "Tanpri kreye kont ou" oswa "Konnen ke ou ka kreye kont ou". Plizyè etid yo tout bon revele ke mesaj pozitif formul nan mòd negatif jenere anpil ti pousantaj konvèsyon.
Avèk anbisyon pou angaje korespondan ou yo nan imèl pwofesyonèl ou yo. Ou pral jwenn anpil lè w chwazi ekspresyon afimatif nan koutwazi. Lektè w ap santi w plis konsène ak egzòtasyon w la oswa demann ou an.
