Apre yo fin kolekte tout enfòmasyon ki nesesè yo pandan sondaj kliyan ou a, yon etap enpòtan rive: li ak dechifre rezilta kesyonè w la. Ki zouti ki disponib pou ou analize rezilta yon kesyonè ? Analize rezilta yo nan yon kesyonè mande pou travay egzak reyèl. Nou te kolekte kèk kle pou ede w nan apwòch ou.
Pwen yo tcheke anvan analize rezilta yo
Anvan ou kontinye nan etap la nan analiz rezilta kesyonè w la, ou ta dwe peye anpil atansyon sou de pwen enpòtan. Premye tcheke kantite repons yo. Nan yon echantiyon 200 moun, ou dwe kolekte 200. Yon pousantaj repons ase garanti ke ou kolekte done ki vrèman reflete opinyon popilasyon sib la. Asire w ke ou gen yon echantiyon reprezantatif nan popilasyon an, otreman ou pa pral kapab jwenn done rezonab serye. Pou sa, ou ka swiv metòd kota pou chwazi yon echantiyon reprezantan.
Ki jan yo analize yon kesyonè sondaj?
Enfòmasyon yo kolekte pandan kesyonè a dwe estatistik eksplwate pou yo ba ou detay sou yon sijè espesifik. Yon kesyonè se yon metòd pou kolekte done ki ka konte sou fòm plizyè kesyon. Regilyèman itilize nan syans sosyal yo kolekte yon gwo kantite repons, kesyonè a bay enfòmasyon sou yon sijè trè espesifik.
Nan maketing, plizyè konpayi sèvi ak kesyonè a pou kolekte enfòmasyon sou degre nan satisfaksyon kliyan oswa bon jan kalite a nan pwodwi yo ak sèvis yo bay yo. Yo analize repons yo jwenn apre yon kesyonè lè l sèvi avèk zouti estatistik presi. Analize rezilta yon kesyonè se senkyèm etap nan sondaj la satisfaksyon. Pandan etap sa a:
- nou kolekte repons yo;
- repons yo retire;
- echantiyon an tcheke;
- rezilta yo entegre;
- rapò ankèt la ekri.
De metòd pou analize repons kesyonè yo
Yon fwa ke done yo te kolekte, envestigatè a ekri yon tablo rezime sou yon dokiman rezime yo rele tabilasyon. Repons chak kesyon yo note sou tablo a. Konte a ka manyèl oswa enfòmatik. Nan premye ka a, li rekòmande yo sèvi ak yon tab yo dwe metodik, òganize epi yo pa fè erè. Chak kesyon ta dwe gen yon kolòn. Metòd enfòmatik la nananaliz rezilta yo nan kesyonè a konsiste nan sèvi ak lojisyèl espesyalize nan analiz la nan repons yo nan kesyonè yo ki ka gen yon wòl trip: ekri biwo vòt la, distribye li ak dechifre li.
Analiz repons kesyonè yo pa klasman
Etap klasman done a se yon etap enpòtan nan analiz rezilta yon kesyonè. Isit la, analis ki klase done yo pral fè sa nan de fason diferan. Yon sòt plat ki se metòd debaz ak senp pou transfòme repons yo an mezi estatistik. Yo jwenn mezi a lè w divize kantite repons yo jwenn pou chak kritè pa kantite repons final la.
Menm si metòd analiz sa a trè senp, li rete ensifizan, paske li pa fon. Dezyèm metòd la se sa ki nan kwa-triyay, ki se yon metòd analiz ki fè li posib pou etabli yon lyen ant de oswa plis kesyon, pakonsekan non li "kwa-triyay". Crosssorting kalkile "yon sòm, yon mwayèn, oswa yon lòt fonksyon agrégation, Lè sa a, gwoup rezilta yo nan de seri valè: youn defini sou bò a nan fich done a ak lòt la orizontal atravè tèt li. ". Metòd sa a fasilite lekti done ki soti nan kesyonè a epi fè li posib pou fè yon analiz detaye sou yon sijè detèmine.
Èske yo ta dwe rele yon pwofesyonèl pou analize rezilta yo?
Paske'analiz rezilta yon kesyonè se yon pwosesis trè teknik, konpayi ki vle gen yon analiz apwofondi, kritè pa kritè, dwe rele sou yon pwofesyonèl. Yon kesyonè se yon min lò nan enfòmasyon ki pa ta dwe pran alalejè. Si kesyonè w gen rapò ak jeneralite, yon analiz senp pa klasman plat ka satisfezan, men pafwa yon analiz done mande pou pwosesis tankou tri-konbine oswa miltip ke sèlman yon pwofesyonèl ka konprann. Yo nan lòd yo kolekte yon gwo kantite enfòmasyon ak pote soti nan yon lekti apwofondi nan rezilta yo, ou dwe bra tèt ou ak yon konesans laj nan mond lan nan dechifreman enfòmasyon ak yon metriz nan zouti estatistik.
