Anpil konpayi nan diferan domèn itilize sondaj telefòn pou fè sondaj. Sa a se yon metòd sondaj trè popilè pou kolekte done. Metòd sa a se ekselan pou konpayi kap chèche pi byen pozisyone tèt yo nan mache a. Ki avantaj ak dezavantaj yon sondaj telefòn? Ki sa ki etap yo pou fè yon sondaj nan telefòn ? Nou di w tout bagay.

Ki sa ki se yon sondaj telefòn?

Yon sondaj telefòn oswa sondaj telefòn se yon sondaj ki te fèt pa telefòn pa yon konpayi ki opere nan yon domèn espesifik ak yon echantiyon deja chwazi ki se reprezantan popilasyon an. Yon sondaj telefòn ka fèt, pou egzanp, anvan lansman yon pwodwi pandan yon etid sou mache oswa apre maketing nan pwodwi a sonde opinyon yo nan konsomatè yo ak kolekte fidbak yo. Objektif yo nan yon sondaj telefòn yo anpil:

  • fè rechèch sou mache;
  • etidye pri pwodwi a;
  • fè amelyorasyon nan yon pwodwi oswa sèvis;
  • chwazi mwayen kominikasyon yo nan kad estrateji komèsyal la;
  • pozisyon tèt ou nan mache a;
  • ogmante woulman li yo.

Ki etap yo pou fè yon sondaj?

Yon bon sondaj telefòn se yon sondaj ki ale nan plizyè etap anvan yo te lanse. Si nenpòt konpayi vle fè yon sondaj pou kolekte enfòmasyon, yo pral mande l pou respekte kat etap sa yo:

  • fikse objektif;
  • prepare kesyon yo;
  • detèmine echantiyon an;
  • analize rezilta sondaj yo.

Kisa nou vle konnen atravè sondaj telefòn lan? Sa a se premye kesyon pou w poze tèt ou anvan ou lanse ankèt ou a. Objektif sondaj telefòn lan ta dwe espesifye isit la. Èske ou vle kolekte repons sou yon pwodwi, yon sèvis, yon kanpay piblisite, yon sijè aktyèl oswa yon evènman pou dirije? Si, pa egzanp, w ap fè yon sondaj telefòn pou sondaj opinyon kliyan yo sou yon pwodwi, kesyonè a pa pral menm jan ak si ou te eseye chèche konnen nivo nan satisfaksyon kliyan oswa evalye imaj mak ou.

Sondaj nan telefòn: nou prepare kesyon yo ak sib la

Anvan fè sondaj telefòn ou, prepare kesyon ou yo. Kesyon ki enpòtan ak vize yo se de kritè pou mete kanpe yon sondaj kalite.

Pa jwenn anbourbe nan kesyon initil. Lè w respekte objektif ou yo, kesyon ou yo dwe klè. Se ou menm ki chwazi kalite kesyon yo: louvri, fèmen oswa kalitatif.

Pa bliye detèmine echantiyon ou tou. Moun yo chwazi yo ta dwe reprezante popilasyon an pou kesyonè w la ka fyab. Dènye etap la se analiz rezilta yo. Sa a se fè ak lojisyèl analiz ki pèmèt konte, konpare ak analize rezilta yo.

Ki avantaj ak dezavantaj sondaj telefòn yo?

Nan mond konekte kote n ap viv la, fè yon sondaj nan telefòn sanble yon metòd tradisyonèl demode. Sepandan, sa a se pa ka a! Metòd sa a gen plizyè avantaj. Premye avantaj sondaj telefòn lan se favorize kontak moun, ki trè enpòtan.
An reyalite, kontak telefòn fè li posib pou kolekte repons egzak, gras a yon entèvyou dirèk ki favorize koleksyon enfòmasyon an pwofondè. Yon dezyèm avantaj se pou kolekte repons serye. Moun k ap chèche enfòmasyon an ka chèche repons ki pi pwofon, epi entèrlokuteur a klarifye repons yo.
Kalite repons yo tou depann de nivo fòmasyon an entèvyou nan telefòn ak kapasite li pou dirije yon diskisyon ki enpòtan. Sondaj la telefòn tou fè li posib pou kenbe anonimite moun yo entèvyouve, ki jwe an favè sondaj la. Yon avantaj final se aksè nan telefòn nan. An reyalite, 95% nan popilasyon franse a posede yon telefòn mobil. Se poutèt sa, chwa metòd sa a enpòtan. Yon sondaj telefòn pa mande pou okenn preparasyon lojistik tankou pa egzanp nan sondaj fas-a-fas. Li se yon metòd ki pa chè pou konpayi an.

Dezavantaj nan sondaj telefòn

Sondaj nan telefòn sepandan, se pa yon bagay fasil reyalize. Ou te wè konpleksite etap ki nesesè pou prepare li. Envestigatè a dwe byen antrene tou pou kapab fè fas ak kolekte bon enfòmasyon yo. Yon sondaj telefòn pran anpil tan pou mete sou pye. Anplis, tan ankèt la trè limite, paske li fèt pa telefòn epi li enposib pou mobilize sib la pou twò lontan.