Mond lan ap chanje rapidman e sèvis dijital tankou Uber, Netflix, Airbnb ak Facebook ap atire plizyè milyon itilizatè. Pwodwi ak sèvis nou kreye yo pi enpòtan pase tout tan. Ki jan nou ka pi byen sèvi ak enfòme konsomatè yo sou pwodwi ak sèvis nou yo?

Aprann teknik ak prensip konsepsyon UX epi aplike yo dirèkteman nan pwojè pwofesyonèl ou yo; teknik ki pwouve tèt yo nan Uber, Netflix, Airbnb, Booking ak anpil lòt.

 

Objektif kou videyo konsepsyon entènèt sa a

Gen anpil jagon ak enkonpreyansyon nan mond lan nan konsepsyon UX. Objektif fòmasyon sa a se revele verite a sou konsepsyon UX epi prezante teknik debaz yo ak pwosesis konsepsyon UX. Teknik ki ka aplike nan jou, pa mwa. Aplike metòd UX ou aprann nan pwojè dijital ou yo epi kreye pi bon eksperyans itilizatè a.

Nan fen kou a, ou pral aprann bagay sa yo:

- UX Design nan kou

- pèsonaj ak itilizasyon yo

– prensip klasman kat yo

– Benchmarking ……..

Ou pral aprann tou sou pi bon zouti gratis ak peye pou kreye pi bon eksperyans itilizatè (depann sou tan ak dimansyon objektif ou).

Konpetans UX ou pral aprann yo pral elaji bwat zouti ou kòm yon designer UX ak UI. Nan fen fòmasyon an ak sou tan, ou ka vin yon Designer UX. Yon pwofil recherché (€ 35 salè pou débutan, € 000 pou moun ki gen plis eksperyans). Si ou se yon antreprenè, fòmasyon sa a ka sèvi kòm yon konpa pou fòme ekip ou yo. Ou deja ap travay kòm yon designer endependan, sa a se egzakteman kou konsepsyon UX ou t ap tann.

Objektif vize ak konpetans.

– Aprann plis sou metodoloji konsepsyon UX.

– Aprann plis sou modèl konsepsyon ki santre sou itilizatè a.

– Aprann kijan pou òganize enfòmasyon sou yon sit entènèt

- Kreye PERSONA ak diferan senaryo itilizasyon yo.

- Amelyore kalite entèfas itilizatè pou aparèy entènèt ak aparèy mobil.

– Analize ak amelyore kalite entèfas Web yo an tèm de convivialité ak ergonomie.

 

Kreye Persona ou nan sis etap.

1-Ki moun ki Persona ou, sib debaz ou a?

Nan premye etap sa a, ou pral kreye yon pwofil egzat nan Persona ou a lè w reponn kesyon sa yo.

– Ki sèks pèsonaj ou a?

– Kijan li rele?

- Ki laj li ?

- Ki pwofesyon li ye? Ki gwoup sosyo-ekonomik ak pwofesyonèl li fè pati?

– Ki sa li enterese?

– Ki kote Persona w ap viv?

Etap sa a ka sanble abstrè ak supèrfisyèl, men li pèmèt ou mete tèt ou nan soulye yo nan Persona ou. Se poutèt sa, gen yon lide egzak sou odyans lan ou vle rive jwenn ak nan reyaksyon potansyèl sa yo.

 2-Ki atant Persona sa a?

Èske pwodwi w oswa sèvis ou reyèlman satisfè atant mache a? OK, men kisa yo ye?

Sa ou pran pou akòde pa evidan pou konsomatè a.

Konsomatè yo ka pa reyalize ke pwodwi ou se solisyon a pwoblèm yo.

Si ou vle konvenk yo epi jwenn atansyon yo, ou bezwen kreye yon estrateji kominikasyon konpetan ki pral abilman konvenk yo ke pwodwi ou a se solisyon an nan pwoblèm yo.

Ki jan ou ka fè sa si ou pa konnen pwoblèm yo?

Nan pwen sa a, ou bezwen defini bezwen Persona ou a ak atant an detay.

Ann di ou te kreye yon app ki ede moun jwenn yon estasyon gaz. Ki pwoblèm aplikasyon w lan rezoud e ki bezwen Persona w nan kontèks sa a? kisa li chache? Yon ponp gaz ak restoran ak zòn repo? Estasyon ki gen pri ki pi ba pou chak lit?

3-Kisa Persona ou di sou pwodwi ou a?

Yon fwa ou te pote Persona ou a nan lavi, li lè yo antre nan soulye yo ki baze sou modèl konpòtman yo.

Objektif etap sa a se klarifye sa Persona a panse de pwodwi ou a.

Ki pwoblèm ki ka anpeche Persona a achte pwodwi oswa sèvis ou a? Ki objeksyon li yo?

Repons kesyon sa yo ap ede ou kreye yon pwopozisyon lavant solid epi ogmante kredibilite ou.

Ki kesyon Persona a pral poze tèt yo nan chak etap ki mennen nan yon desizyon achte?

Repons yo ka ede amelyore kominikasyon ou epi angaje pwen kle ou yo nan bon moman ak nan bon kote.

4-Ki kanal prensipal kominikasyon Persona a?

Nan pwen sa a nan pwosesis idantifikasyon kliyan an, ou deja konnen sa Persona a di sou ou, ak sa yo bezwen.

Koulye a, ou bezwen chèche konnen ki zouti yo itilize pou jwenn enfòmasyon sa a.

Li lojik pou sipoze ke li nan menm sitiyasyon an ak 80% itilizatè Entènèt e ke li sèvi ak medya sosyal. Sou ki rezo ak konbyen tan li pase sou entènèt la?

Ou bezwen tou deside ki kalite kontni ou vle itilize pou maketing ou. Èske Persona ou renmen li pòs blog, videyo, oswa enfografi?

 5-Ki mo li itilize pou fè rechèch li sou entènèt la?

Ou te byen defini sa li bezwen ak sa contenu ou bezwen poste pou jwenn atansyon l. Si ou kreye pi bon kontni nan mond lan, li pa enpòtan si pèsonn pa wè li.

Pou asire ke kliyan ou yo wè kontni ou kreye a, konsantre sou optimize motè rechèch la epi chèche konnen ki mo kle kliyan ou yo ap chèche sou entènèt.

Kounye a ou gen tout enfòmasyon ou bezwen pou kreye yon lis mo kle ki enpòtan.

6-Ki jan jou tipik Persona ou a sanble?

Objektif sizyèm ak dènye etap sa a se ekri script yon jou tipik pou Persona ou a ki baze sou tout enfòmasyon ou te rasanble.

Ekri senaryo a avèk kalm epi sèvi ak pwonon sengilye, pa egzanp: “Mwen leve a 6:30 a.m., apre yon èdtan nan espò mwen douch ak manje maten mwen. Lè sa a, mwen ale nan travay epi mwen pral tann pou repo midi a pou wè sa ki nouvo sou chanèl YouTube pi renmen mwen yo”.

Objektif prensipal dènye etap la se detèmine bon moman pou poste pòs ou yo epi ogmante pousantaj repons lan.

 

Diferan fason yo sèvi ak klasman kat nan UX.

Kat Triyay se youn nan teknik eksperyans itilizatè (UX) yo itilize pou estrikti kontni an nan yon sit entènèt oswa aplikasyon. Yo ede defini ki jan itilizatè yo wè estrikti kontni, ki enpòtan pou navigasyon ak achitekti enfòmasyon. Klasifikasyon Kat ede tou idantifye gwoup kontni epi chwazi pi bon denominasyon pou diferan pati nan paj la. Gen de kalite klasman kat: louvri ak fèmen. Nan yon sistèm sa yo rele louvri, patisipan yo dwe klase kat ki gen sijè kontni (pa egzanp, atik oswa karakteristik paj) nan gwoup yo chwazi. Sistèm fèmen an gen plis estriktire epi li mande pou patisipan yo klase kat yo nan kategori predefini.

Kat klasman an ka itilize nan diferan etap nan pwojè a swa pou invalid oswa konfime yon chwa. Oswa davans pou predefini estrikti yon sit entènèt oswa aplikasyon oswa teste estrikti ki egziste deja pandan pwojè a.

Evalyasyon klasman kat se relativman senp epi yo ka fè elektwonikman oswa plis tradisyonèlman ak kat papye. Li enpòtan sonje ke klasman kat yo ta dwe itilize kòm yon zouti pou jenere apèsi ak rezilta, pa kòm yon metòd pou evalye itilizatè yo. Itilizatè a toujou gen rezon.

Kontinye li atik la sou sit orijinal la →