Kiváló kommunikáció: Távollét üzenet a recepciósoknak

A recepciós szerepe elengedhetetlen az emlékezetes első benyomás megteremtésében. Egy jól átgondolt, irodán kívüli üzenet továbbra is közvetítheti ezt a pozitív érzést, még távollétében is.

Hozzon létre egy meleg és professzionális üzenetet

Ennek tükröznie kell az Ön cégének arculatát, és biztosítania kell a látogatókat és a hívókat, hogy az igényeiket kielégítik.A recepciós, a frontvonalban, a cég arculatát testesíti meg. A távollét üzenetének ezért világos tájékoztatást és meleg fogadtatást kell kombinálnia, tükrözve ezt a fontosságot.

Távollétének időpontját egyértelműen fel kell tüntetni. Alternatív kapcsolattartó megadása azt mutatja, hogy előrelátóan látja a szolgáltatás folyamatosságát. Ennek a kapcsolattartónak megbízhatónak és hozzáértőnek kell lennie, és képesnek kell lennie a kérések kezelésére, amíg Ön távol van.
A távollét üzenete lehetőséget kínál arra, hogy bizalmat és megbecsülést építsen ki az ügyfelek és a kollégák részéről. Emlékeztetőül szolgálhat vállalatának a kivételes ügyfélszolgálat iránti elkötelezettségére is.

Ez a vállalat üdvözlő arcaként betöltött szerepének kiterjesztése. Ha követi ezeket a tippeket, biztosíthatja, hogy az irodán kívül üzenet továbbra is tükrözze professzionalizmusát és meleg személyiségét.

Üzenetminta a recepciósnak


Tárgy: [Az Ön neve], Recepciós – [kezdési dátum] és [befejező dátum] között nincs jelen

Jó napot,

Szabadságon leszek [vég dátumáig]. Ebben az időszakban nem fogok tudni fogadni hívásokat, illetve időpontokat kezelni.

Bármilyen sürgető helyzet vagy szükséges támogatás esetén [a kolléga vagy osztály neve] továbbra is az Ön rendelkezésére áll. Gyors válaszért lépjen kapcsolatba vele az [e-mail/telefonszám] címen.

Amikor visszatérek, lelkes és lendületes fogadtatásra számíthatok.

Cordialement,

[Név]

Recepciós

[Vállalati logó]

 

→→→Mindenki számára, aki kiemelkedni szeretne a professzionális világban, a Gmail alapos ismerete értékes tanács.←←←