Ha Ön egy cég ügyfélszolgálatában dolgozik, vegye ezt a képzést a dühös és nehéz ügyfelekről. Philippe Massollal megvitatja az elégedetlenség okait, és megérti, mennyire fontos az ilyen típusú ügyfélkörnek szentelni magát. Ezután megismerheti az alapelveket, például a saját érzelmei kezelését és a világos üzenet átadásának módját. Ezután eseti alapon, az ügyfél típusától függően megvizsgálja…
A Linkedin Learningen kínált képzés kiváló minőségű. Néhányat ingyenesen és regisztráció nélkül kínálnak, miután kifizették őket. Tehát ha egy téma érdekel, ne habozzon, nem fog csalódni.
Ha többre van szüksége, ingyenesen kipróbálhatja a 30 napos előfizetést. A regisztráció után azonnal törölje a megújítást. Ez azt jelenti az Ön számára, hogy a próbaidőszak után nem számítanak fel díjat. Egy hónap alatt rengeteg témában van lehetőséged frissíteni magad.
Figyelem: ez a képzés állítólag 30-én válik ismét fizetőssé
