Sok esetben, amikor a cég fogja vezetni, hogy küldjön egy panaszlevelet, akár részeként kifizetetlen számlák, a kártérítési igényt vagy visszatérítést nem megfelelő termék egy szállító, stb . Ebben a cikkben megadjuk a két leggyakoribb e-mail sablon sablont.

E-mail sablon a számla kifizetéséhez

A ki nem fizetett számlák panaszolása a leggyakoribb panasztípus a vállalkozásokon belül. Az ilyen típusú e-maileknek nagyon konkrétaknak és kontextuálisaknak kell lenniük, hogy a beszélgetőpartner azonnal megértse, mi ez - ez elkerüli az oda-vissza, különösen a beszélgetési partnereknél, akik megpróbálják visszaszorítani a fizetési dátumot!

Ha az igénylő e-mail az első emlékeztető, akkor hivatalos értesítést küldünk. Ezért jogi keret részét képezi, és ügyelni kell arra, hogy az ügy továbbfejlessze, mert bizonyítékként szolgálhat.

Itt van egy e-mail sablon kifizetetlen számla igényléséhez:

Tárgy: Hivatalos értesítés a lejárt számláról

Hölgyem / Uram,

A mi hibánk vagy mulasztásunk kivételével nem kaptuk meg [dátum] keltezésű számláját a [megfelelő összeg] összegével, és lejárt az [esedékesség napja].

Kérjük, hogy a lehető leghamarabb fizesse meg ezt a számlát, valamint a késedelmes fizetést. Kérjük, csatolja a kérdéses számlát, valamint a L.441-6 2008 776-4 2008 XNUMX törvény szerint számított késedelmi díjakat.

Amíg a rendszeresítésre vár, minden számlánkra vonatkozó kérdéssel kapcsolatban állunk rendelkezésünkre.

Elfogadom, Tisztelt Hölgyem / Uram, az őszinte üdvözletünk,

[Aláírás] "

E-mail sablon kártérítés vagy visszatérítés igénylésére

Gyakran előfordul, hogy egy vállalkozásnak kártérítést vagy visszatérítést kell igényelnie, akár a beszállítójától, akár egy külső partnertől. Az okok többszörösek: egy üzleti út részeként bekövetkező szállítási késedelem, nem megfelelő termék vagy rossz állapotban érkezett termék, igény vagy bármilyen egyéb kár indokolhatja az ilyen e-mail írását.

READ  Javítsa az írási képességeit

Bármi legyen a probléma forrása, a követeléses e-mail struktúrája mindig ugyanaz lesz. Kezdje a problémát és a kár jellegét, mielőtt benyújtja követelését. Örömmel idézhet egy jogi rendelkezést a kérésed támogatására.

Javasoljuk a szállítónak címzett panaszok e-mail-modelljét, ha nem megfelelő termék a méreteiben.

Tárgy: Visszatérítési kérelem a nem megfelelő termékre

Hölgyem / Uram,

A vállalatnak a miénkhez kötődő szerződés [megjelölés vagy szerződés száma] részeként megrendeltük a [mennyiség + termék neve] dátumát [dátum] óta, a teljes mennyiség [megrendelés] összegére.

A termékeket az átvétel napján kaptuk meg. Ez azonban nem felel meg a katalógus leírásának. Valójában a katalógusban feltüntetett méretek [méretek], míg a kapott termék mérete [méret]. Kérjük, csatoljon egy fényképet a szállított termék nem megfelelőségét tanúsító fényképen.

A fogyasztói kódex 211-4 cikke értelmében, amely kimondja, hogy a terméknek az értékesítési szerződéssel összhangban történő szállítására van szüksége, kérjük, térjen vissza a termék [összeg] erejéig.

Várja a választ, kérjük, fogadja el, uram, tisztelt érzéseim kifejezését.

[Aláírás]