Fedezze fel ezen a Google-képzésen, hogy a vállalkozások hogyan vonzhatnak több ügyfelet online. Azt is elmagyarázza, hogyan lehet javítani a keresőoptimalizáláson (SEO), és hogyan használhatja az online hirdetéseket (SEM) az eladások és a láthatóság növelésére.
Megtanulja, hogyan gyűjtsön, elemezzen és hogyan alakítsa át a fogyasztói adatokat gyakorlatias betekintésekké a Google Analytics segítségével. A képzésen említett főbb elvek összefoglalása az alábbi cikkben.
Google Analytics kinek, minek?
A Google Analytics a Google által kifejlesztett nyomkövető eszköz, amely értékes információkat gyűjt és szolgáltat a webhelyekről. Ez egy hatékony elemző program, amely segít a webhelyeknek és a mobilalkalmazásoknak megérteni teljesítményüket és azt, hogy a felhasználók hogyan használják ezeket a platformokat.
A digitális internet korában a minősített forgalom generálása és a leadek konvertálása sok ember számára kihívást jelent. Ennek a kihívásnak a leküzdéséhez képesnek kell lennie a webhely teljesítményével kapcsolatos adatok nyomon követésére és mérésére.
A részletes jelentések széles skáláját kínáló Google Analytics a legjobb módja annak, hogy releváns és hasznos információkat szerezzen webhelyéről.
A Google Analytics és számos funkciójának megismerése fontos lépés. A Google képzés linkje közvetlenül a cikk után. Mint mindig, ingyenesen elérheti.
Ki használhatja a Google Analytics szolgáltatást?
A Google Analytics mindenki, vállalkozások és szervezetek számára elérhető az interneten.
A GA használatához Google-fiókra van szüksége. Ezt követően sikeresen telepítheti, konfigurálhatja, kezelheti és használhatja a Google Analytics szolgáltatást.
A választott szoftververziótól függően eldöntheti, hogy milyen adatokra van szüksége az online jelenlét és teljesítmény optimalizálásához.
Más szóval, a Google Analytics alkalmas azok számára, akik:
– Mérje meg és elemezze a márkateljesítményét, és derítse ki, mi működik és mi nem.
– Keressen megoldást webhelyük problémáira, tesztelje és javítsa.
A rendelkezésre bocsátott benchmarking eszközök együttesen egyértelmű választ adnak a webhelytulajdonosok által gyakran feltett számos kérdésre, például:
– Hányan látogatják az oldalt?
– Mi vonzza őket, és hogyan navigálnak az oldalon?
– Milyen eszközöket használnak a látogatók, és honnan származnak?
– Hány ilyen felhasználó érkezik különböző partnerektől?
– A vásárlók hány százaléka vásárolt a kapott e-mailek alapján?
– Mennyi időt töltenek a felhasználók a mellékelt fehér könyv letöltésével?
– Melyek azok a főbb termékek és szolgáltatások, amelyek a leghatékonyabbak a célközönség számára?
- Stb.
A Google Analytics minden bizonnyal nélkülözhetetlen fegyver azoknak, akik fejleszteni szeretnék weboldalukat. Nyomatékosan azt tanácsolom, hogy az olvasás után hamarosan kezdje meg a Google képzését. A különböző Google-eszközök elsajátítása óriási segítséget jelent, bármilyen projektje is legyen.
Mi az a Google AdWords?
Mielőtt a Google Ads-ről beszélnénk, érdemes röviden kitérni a SEO-ra és a reklámozásra, mert sokan összekeverik ezt a két fogalmat.
Az első SEO szó az Ön jelenlétének optimalizálására utal, és egy sor technikát jelöl, amelyek célja, hogy javítsa pozícióit a különböző keresőmotorok (Google, Bing, Yahoo stb.) organikus találatai között.
A második SEA a keresőmotorokban történő fizetett hirdetésekre vonatkozik: a Google-nál a hirdetések az internetezők keresési eredményei alapján jelennek meg, akik az Adwords platformon keresztül választják ki a megcélozni kívánt kulcsszavakat. Az ár attól függ, hogy a hirdetés hányszor jelenik meg a keresési eredmények között, valamint a kattintások számától.
A Google-on való hirdetés előnyei
Jobb célzás
Ha hirdet a Google-on, akkor hirdetése várhatóan a keresőmotor első oldalán és a természetes keresési eredmények felett fog megjelenni. Ez teszi a Google Ads-t tökéletes eszközzé, ha javítani szeretné rangsorolásán.
Érjen el több embert
A statisztikák azt mutatják, hogy az Adwords-hirdetések egyik előnye a célközönség elérése. A számok a Google erejét és befolyását mutatják szerte a világon.
- A Google a világ vezető keresője, és több mint 90%-os piaci részesedéssel rendelkezik Franciaországban.
- Az Adwords a leggyakrabban használt hirdetési megoldás.
- Franciaországban 44,7 millió internetező van (a Google szerint).
- 16,2 millió látogatás naponta Franciaországban.
- 40,6 millió látogató havonta Franciaországban.
- 34,8 millió egyedi felhasználó havonta mobileszközökön Franciaországban.
- Naponta 5,5 milliárd keresési lekérdezés a Google-on.
- 167 milliárd keresési lekérdezés havonta a Google-on.
- A keresések több mint 50%-a mobileszközökről történik.
Mivel a Google hirdetési forgalmának nagy része mobilfelhasználóktól származik, a hirdetések Adwords rendszerben történő megjelenítésével automatikusan a mobilfelhasználókat célozza meg.
A befektetés gyors megtérülése
Az online reklámozás egyik fő előnye (szemben a hosszú távú stratégiákkal, mint a SEO), hogy szinte azonnal mérhető. Mivel az első receptek a megjelenés után azonnal ismertek, a stratégiák nagyon gyorsan adaptálhatók.
A közzététel után 24 órával mérheti hirdetései hatékonyságát a kattintások, megjelenítések és konverziók tekintetében, és láthatja az első eredményeket.
Az Adwords hirdetések hatékony kommunikációs eszközt jelenthetnek új termékek vagy szolgáltatások bevezetésekor, illetve szezonális kampányok során.
Természetesen és még egyszer képezze magát megfelelően, mielőtt elkölti a pénzt. A Google képzés, amelynek linkje az oldal alján található, elengedhetetlen az Ön számára. Élvezze, ingyenes.
Csak azért fizessen, ami működik
Amikor létrehoz egy hirdetést a Google Adwordsben, kiválaszthat egy ajánlattételi stratégiát (CPC, CPM, CPP és mások).
Ha valaki nem kattintott a hirdetésére, nem látja, és a kattintás után nem csinál semmit a webhelyén, akkor nem kell fizetnie.
Rendkívül precíz célzás
A fizetett keresés lehetővé teszi a közönség pontos megcélzását. Az Ön termékeit vagy szolgáltatásait kereső embereket úgy érheti el, hogy megjeleníti hirdetéseit, amikor az Ön által megadott kulcsszavakkal keresnek.
A célzott keresést meghatározott területekre és nyelvekre korlátozhatja. Kiválaszthatja azt a dátumot és időpontot is, amikor AdWords hirdetései megjelennek. Így a megfelelő embereket a megfelelő időben és helyen érheti el.
A Google AdWords másik előnye, hogy hirdetéseivel olyan felhasználókat célozhat meg, akik korábban már felkeresték webhelyét.
Kampányait az elejétől a végéig kezelheti, ahogy jónak látja
Hozzon létre terjesztési zónákat és terveket a céljai alapján, így bárhol és bármikor hirdethet.
Ha szerkeszteni szeretné fizetett keresési kampányát, frissíteni szeretné hirdetését, módosítani szeretné a céloldalt, új kulcsszavakat szeretne hozzáadni, vagy más változtatásokat szeretne végrehajtani, ezt bármikor megteheti a Google Adwords segítségével.
Ugyanez az elv vonatkozik a költségvetésekre is. Ha úgy gondolja, hogy növelni vagy csökkenteni kell, bármikor módosíthatja. Például, ha szezonális termékeket, például játékokat árul, növelheti a költségvetését novemberben és decemberben, közvetlenül karácsony előtt.
Milyen digitális csatornákra kell összpontosítania vállalkozása alapján?
A helyi marketing a kiskereskedők fontos eszközévé vált. A stratégia kialakítása során azonban nagy dilemmával szembesülnek: a megfelelő digitális kommunikációs csatornák kiválasztásával.
Milyen csatornákat válassz, milyen külső és belső kommunikációs eszközöket használj, milyen kommunikációs eszközöket használj a célnak és tevékenységednek megfelelően? Itt van minden, amit tudnod kell.
Hogyan határozza meg kommunikációs céljait?
Mielőtt cselekszel, tudnod kell, hova mész. Más szóval, tudnod kell, mik a digitális kommunikációs stratégiád céljai. Ezek a célok vállalatonként és ágazatonként nagyon eltérőek lehetnek.
Vállalkozást alapítasz? Ha igen, gyorsan el kell kezdenie a hirdetést, hogy megszerezze az első ügyfeleket. Másrészt, ha már jól megalapozott, a helyi marketingcélok nagyon eltérőek lehetnek.
- Javítsa vagy frissítse a márka imázsát.
- Szerezzen be új közönséget, és bővítse ügyfélbázisát.
- Meglévő ügyfelek megtartása.
- Új termékek vagy szolgáltatások népszerűsítése.
A kommunikáció tehát nem csak információ kérdése. Az erősségek, gyengeségek és lehetőségek azonosításáról szól. A helyzettől függően megfelelő célokat tűzhet ki az eléréséhez. A digitális kommunikációs csatornák kiválasztása azonban nagyban függ attól is, hogy milyen célcsoportot kíván elérni.
Hogyan határozza meg a célcsoportját?
Összpontosítsa üzeneteit a célcsoportjára. A szegmentáció a kulcsa a hatékony marketingkampányoknak és a jobb ügyfélkapcsolatoknak.
Akár meg szeretné tartani az alapvető felhasználóit, akár új ügyfélszegmenseket szeretne vonzani, pontosan meg kell határoznia, hogy kit szeretne elérni. Ehhez különböző kritériumokat használhat.
- Földrajzi hely
- Életkor
- Műfaj
- Bevételi szint
- Érdekes központ
Az ügyfelek egyéni sajátosságait figyelembe véve a számára fontos szempontok alapján kialakíthatja ideális vásárlójának profilját. A digitális kommunikációs csatornák kiválasztásának azonban van egy sajátos kritériuma: az életkor.
Minden korosztálynak megvan a kedvenc webhelye és közösségi oldala. Akár tinédzserekkel, akár felnőttekkel vagy akár üzletemberekkel kommunikál, a kommunikáció módja észrevehetően eltérő.
Hogyan válasszuk ki a megfelelő csatornát a digitális kommunikációhoz?
Miután meghatározta a céljait, és tudja, kit szeretne elérni, ideje áttekinteni a különböző csatornákat.
Közösségi média
Ha van egy csatorna, amelyet nem lehet figyelmen kívül hagyni, az a közösségi média. Számos előnnyel jár a vállalkozások számára.
Ezek a platformok mindenekelőtt lehetővé teszik az egyes értékesítési pontok körül közösség kialakítását és azok megtartását. Ez az intimitás szükséges ahhoz, hogy a cégek emberibbé váljanak, és hiteles kapcsolatokat alakítsanak ki minden ügyféllel. Napjainkban a közösségi média marketing és a közösségmenedzsment fontos szerepet játszik a márka imázsának megőrzésében.
A közösségi média azonban remek platform a natív reklámozáshoz is, ahol olcsó hirdetéseket helyezhet el, és nagyon konkrét célközönséget érhet el. Néhány kattintással reklámozhatja vállalkozását releváns és célzott emberek számára.
Milyen közösségi médiát használjunk a célközönségtől függően?
– Szállodák és éttermek: Az ebben a szektorban működő vállalatoknak nem szabad elhanyagolniuk az olyan platformokat, mint a Tripadvisor, amelyeket gyakran használnak potenciális ügyfelek.
– Felnőttek: A 18 és 40 év közöttieknek már van tapasztalatuk a közösségi médiában, és lehetnek Facebook és Twitter felhasználói. Tehát ragaszkodjon azokhoz a platformokhoz, amelyektől a fiatalok távol maradnak. Ez a korosztály is aktívan használja az Instagramot.
– Középiskolások: Bár nem olyan aktívak az interneten, mint a fiatalok, mégis aktívabbak, és hagyományos hálózatokat használnak, mint például a Facebook.
– Fiatalok: A 18 éven aluli fiatalok eléréséhez használjon olyan platformokat, mint a TikTok, Snapchat vagy Instagram.
– B2B szegmens: a B2B cégek előnyben részesítik a LinkedIn-t, amely ezeknek a cégeknek a legfontosabb közösségi hálózata.
Google, Yahoo és mások
A keresőmotorok egy másik fontos digitális kommunikációs csatorna. A helyi keresési eredmények nagyszerű módja a forgalom növelésének.
Ez is egy széles körben használt csatorna, és a legtöbb ember hozzászokott ahhoz, hogy a Google-on keresztül keressen termékeket és szolgáltatásokat.
A cégeknek mindenesetre fontos, hogy ne csak legyen honlapjuk, hanem SEO-ra optimalizálják. A releváns és minőségi blogbejegyzések rendszeres közzététele szintén jó módja a helyi SEO optimalizálásának és új ügyfelek vonzásának.
A B2B közönség különösen nagyra értékeli az alapos cikkeket, fehér könyveket és egyéb tartalmakat.
A helyi vállalkozások másik fontos kommunikációs eszköze a Google vállalkozásprofil (korábban Google Cégem). Ez az ingyenes névjegykártya percek alatt elkészíthető, és látható lesz a helyi keresési eredmények között.
Mobiltelefonok
Az internet mobilra vált. Az okostelefonok ma már a globális internetes forgalom több mint 55%-át teszik ki.
Az Internet 2.0 felhasználói inkább mindig maguknál tartják a mobiltelefonjukat, és az interneten való információkeresésre használják. Ez különösen igaz a helyi keresésekre.
A földrajzi helymeghatározás most megkönnyíti a közeli vállalkozások megtalálását. Elvesztetted a kulcsaidat? Tehát az első dolga, hogy vegye elő a mobiltelefonját, és hívja fel a legközelebbi lakatost.
A mobiltelefonok azonban nem csak hívások kezdeményezésére szolgálnak. A közösségi média is sok helyet foglal el ezeken az eszközökön. Az olyan platformokat, mint a TikTok, a Snapchat és az Instagram, kifejezetten okostelefonokhoz tervezték.
A legtöbb 12 és 40 év közötti embernek van okostelefonja, de az idősebb generációk nem használják, és másként használják. Ennek ellenére a mobileszközök továbbra is hatékony csatornák az összes közönség eléréséhez.
E-mail levelezés
Az e-mail az egyik legrégebbi digitális kommunikációs csatorna, de ettől még nem válik elavulttá. Éppen ellenkezőleg, nagyon hatékony, ha helyesen használják.
Érdemes kerülni ezt a stratégiát, különösen, ha a célközönség fiatal, mivel a fiatalok idegenkednek az e-mail használatától. Az idősebb felhasználók még mindig értékelik ezt a kommunikációs formát, és jobban reagálnak a hírlevelekre és egyéb promóciós e-mailekre.
Az e-mail a B2B cégek digitális marketingstratégiájának is fontos része. Ez egy nagyszerű módja a minőségi tartalom népszerűsítésének és a konvertálásnak.
SMS marketing
Végül az SMS egy olyan lehetőség, amelyet nem szabad figyelmen kívül hagyni, amikor ügyfélszerzésről van szó. A földrajzi helymeghatározásnak vagy a földrajzi célzásnak köszönhetően személyre szabott üzeneteket küldhet a megfelelő embereknek, a megfelelő időben és helyen.
Van ruhaüzleted a belvárosban? Az SMS-marketing azáltal ösztönözheti a vásárlókat, hogy elhaladnak az Ön üzletében, ha automatikusan kedvezménykódokat küldenek nekik.
Fiatalabb közönség számára is alkalmas ez a csatorna, hiszen elengedhetetlen az okostelefon (vagy legalább mobiltelefon).
Miért válassz többcsatornás marketingstratégiát?
Válasszon egy digitális kommunikációs csatornát, és figyelmen kívül hagyja a többit? Természetesen nem.
A többcsatornás stratégia kulcsfontosságú ahhoz, hogy az ügyfelek a lehető legjobb élményt nyújtsák és bevételt termeljenek. Ez azt jelenti, hogy különböző csatornákat kell egyszerre használni, beleértve a közösségi médiát, a hirdetéseket, a mobilt és az e-mailt.
Ezeket azonban nem elég kombinálni. Ez nem csak a csatornák megfelelő keverékének megtalálásáról szól, hanem azok kezeléséről is.
Közösségi média, keresők és e-mail. A digitális kommunikációs csatornák végtelenek. Azonban mindegyiknek megvannak a maga sajátosságai. A célközönségedtől és a céljaidtól függően fontos, hogy minden csatornához stratégiát készíts. Így növelheti online marketing erőfeszítéseinek hatékonyságát, és tartós eredményeket érhet el.
