Kilépési képletek egy vonzó professzionális e-mailhez
Az e-mail első és utolsó szava rendkívül fontos. Ez határozza meg a levelező kapcsolati arányát. Egy hatékony professzionális e-mail befejezése két alapvető elemen megy keresztül: a kilépési képlet és udvarias mondásmód. Ha az első elem a küldő szándékáról ad információt, a második rögzített képleteknek engedelmeskedik.
Azonban ahhoz, hogy érezhető és vonzó legyen az udvarias kifejezés, megérdemel egyfajta személyre szabást az udvariasság feláldozása nélkül. Fedezzen fel itt néhány kimeneti formulát a hatékony professzionális e-mailekhez.
"Számítok a válaszára a ...": Szigorú udvarias kifejezés
Lehet udvarias, miközben szigorú marad abban, amit mond. Valójában a „Válaszra várva…” típusú udvarias kifejezések meglehetősen homályosak. Azzal, hogy „Számítok a válaszára …-ig” vagy „Kérem, adja meg a válaszát … előtt”, vagy akár „Válaszolhat-e… előtt”, Ön felveszi beszélgetőpartnerét.
Utóbbi megérti, hogy egy meghatározott határidő előtt erkölcsi kötelessége válaszolni Önnek.
"Szeretnék hasznos tájékoztatást adni...": Félreértésből fakadó képlet
Konfliktusok idején egy igényes vagy nem megfelelő kérés megválaszolásához határozott, de udvarias formulát kell alkalmazni. A „Szeretnék hasznos tájékoztatást adni…” kifejezés használata azt jelzi, hogy nem áll szándékában itt megállni, és úgy gondolja, hogy elég világosan fogalmazott.
„Szeretnék megőrizni önbizalmát…”: Nagyon békítő formula
A kereskedelmi nyelvhasználat is nagyon fontos. Ha megmutatja ügyfelének, hogy reméli, hogy a lehető leghosszabb ideig tart az üzleti kapcsolat, az mindenképpen pozitív nyitás.
Vannak más, nagyon elfogadó képletek is, mint például: „Szeretnénk, ha kedvezően tudna válaszolni a következő kérésére” vagy „Szeretnék kedvezményt adni a következő megrendelésére”.
„Örülök, hogy elégedettséget tudtunk okozni”: Konfliktusmegoldás utáni képlet
Előfordul, hogy az üzleti kapcsolatokban konfliktusok vagy félreértések keletkeznek. Amikor ezek a helyzetek előfordulnak, és sikerül kedvező eredményt találnia, használhatja ezt a képletet: „Örülök, hogy kérésének kedvező kimenetele van”.
„Tisztelettel”: tiszteletteljes képlet
Ezt az udvarias kifejezést egy közvetlen vezetőhöz vagy feletteshez fordulva használják. Figyelmet és tiszteletet mutat.
A használt képletek között megtalálhatók a következők: "Tisztelettel" vagy "Tisztelettel".
Mindenesetre fontos, hogy udvarias formulát használjunk, amely valószínűleg növeli a professzionális környezetben folytatott eszmecserék hatékonyságát. De sokat nyersz azzal is, ha ügyelsz a helyesírásra és a szintaxisra. Nincs rosszabb egy elgépelt vagy elgépelt üzleti e-mailnél.
