Ընտանիքում, ինչպես նաև մասնագիտական միջավայրում լսել իմանալը հնարավորություն է տալիս լուծել կամ խուսափել բազմաթիվ խնդիրներից և հանգստացնել բազմաթիվ իրավիճակներ: Սա է պատճառը, որ յուրաքանչյուրը պետք է սովորի լսել մյուսին, որպեսզի ավելի լավ հասկանա իր ասածը ՝ կառուցողական երկխոսության տեսանկյունից: Նման հմտությունը, սակայն, բնածին չէ, այն ձեռք է բերվում պրակտիկայով: Ինչպե՞ս և ինչու արդյունավետ լսել: Ահա պատասխանները:
Ինչ լսել:
Փակել եւ քիչ խոսել
Լսելը նշանակում է, առաջին հերթին, լռել եւ թողնել մյուսին, արտահայտել կամ ասել, թե ինչ են մտածում իրավիճակի մասին: Այսպիսով, դուք պետք է զգույշ լինեք, որ չլրեք նրան, ասելով, որ նման իրավիճակ է ունեցել վերջերս կամ նմանատիպ հիշողություններով: Փաստորեն, դա ձեր մասին չէ, դա անձի մասին է: Բացի այդ, երբ ինչ-որ մեկը ուզում է խոսել ձեզ հետ, հազվադեպ է լսել ձեզ մասին: Այն, ինչ նա փնտրում է, լսել է, թող խոսի, եթե համաձայնել եք լսել նրան:
Մնացեք ուշադրություն դարձրեք այն անձի եւ նրանց ասածի վրա
Լսելը նաեւ ուշադրություն է դարձնում այն մարդու վրա, եւ ինչ են ասում: Դա նշանակում է, մի մտածեք, թե ինչ կպատասխանեք, բայց առաջին հերթին փորձում է հասկանալ իր իրավիճակը: Լսելու ականջ դարձնելը իսկապես միակ միջոցն է, որ օգնում է նրան, ինչը ձեզ մոռանում է ձեր մտահոգությունները, ավելի լավ ուշադրություն դարձնելու համար: Մի անհանգստացեք, թե ինչ կարող եք պատասխանել, ուշադրություն դարձնել այն, ինչ նա ասում է ձեզ:
Մնալ չեզոք
Լինելու ունակ լինելը նշանակում է, որ մյուս անձի հանդեպ սահուն եւ հանգիստ նայելով, նա խոսում է առանց փորձելու կամ դատելու: Իրոք, եթե ձեր վերաբերմունքը հակառակն է ցույց տալիս, ապա դա կարող է նշանակել ձեր զրուցակցին, որ դա զայրացնում է ձեզ եւ կտրամադրի պահպանումը կամ զրույցը: Ինչ էլ որ լինի վերջինիս վերջին նպատակն է, դա կորած ջանք է, քանի որ մյուսը չի կարող կրկին դիմել կամ մերժել:
Ուշադիր լսելու նպատակն է, որպեսզի կարողանաք փոխանակել կամ կիսել գաղափարները անձի հետ, որպեսզի արդյունքը կամ լուծումը գտնելը ձեզ բերում է միասին: Չեզոք եւ օբյեկտիվ մնալը թույլ է տալիս մեծ քայլ կատարել խնդիրների լուծման եւ համապատասխան խորհրդատվություն տրամադրելու համար:
Հարցրեք ճիշտ հարցերին
Խնդիրի ներքո հասնելու համար հարկավոր է ճիշտ հարցնել: Սա վավեր է, արդյոք դա աշխատանքային հարցազրույց է, աշխատանքի բացակայության պատճառները կամ այլ: Անմիջապես դրանք դնելով, դուք վստահ եք, որ կարողանաք ճիշտ պատասխաններ տալ, ինչը թույլ կտա ձեզ որոշակի պարզաբանումներ տալ թեմայի վերաբերյալ: Այսպիսով, եթե ստվերները շարունակում են մնալ, դուք կիմանաք անմիջապես եւ ստացեք որակյալ տեղեկատվություն:
Մի դատեք մարդուն
Ինչպես նախկինում բացատրված է, որեւէ մեկի վերաբերյալ դատողություններ չկատարել, բայց օբյեկտիվ է, այնպես, որ ժեստերը, տեսքը եւ ձայների ներդաշնակությունը ընդունվեն, խուսափելով բարդություններից: Այս վերաբերմունքը հատկապես առաջարկվում է մի քանի հերոսների կամ մյուսի միջեւ հակամարտության դեպքում: Սա նշանակում է, որ դուք չեք կողմնորոշվում, եւ որ դուք միայն փորձում եք գտնել այն ամենը, ինչը պետք է անել, իրավիճակը կարգավորելու համար:
Հետաքրքրեք, թե ինչ է ասում մյուսը
Դուք նույնպես պետք է հետաքրքրված լինեք, թե ինչ է ասում մարդը: Իրոք, դա չի կարող համոզվել, եթե դուք չեք ցուցադրում տեսողական եւ բանավոր նշանները, որոնք ապացուցում են, որ դուք վճարում եք ձեր բոլոր ուշադրությունը: Օրինակ, ժամանակ առ ժամանակ ստուգեք գլուխը, որպեսզի քաջալերեք նրան շարունակել իր բացատրությունը կամ նշանակել, որ համաձայն եք այն, ինչ ասում է: Եթե դժվար եք գտնում, երբ դուք զբաղվում եք մասնագիտություն, որը պահանջում է լսելու հմտություններ, դուք պետք է վարժեցնեք եւ կիրառեք վարժություններ:
Մի խորհուրդ չանեք
Որոշ դեպքերում, եթե այլ անձը խորհուրդ չի տալիս, խորհուրդ չի տալիս: Կարող է լինել, որ նա միայն ուշադիր եւ կարեկից ականջ է փնտրում, պարզապես իրենից հսկայական քաշից ազատվելու համար: Այն դեպքում, երբ նա բողոքում է ձեզ կամ ձեր արձագանքին, թող խոսի եւ դատարկի իր տոպրակը, ինչպես ասում են: Երբ նա ավարտել է խոսակցությունը, փորձեք բացատրել նրան ամեն ինչ հանգիստ եւ բոլոր անհրաժեշտ կետերը դարձնել պարզ:
Այսպիսով, նա կիմանա, որ դու իսկապես լսում ես նրան, եւ բողոքների դեպքում նա ստիպված չի լինի միշտ նույնը կրկնել:
Լինելով անկեղծ
Առանց ձեր զրուցակցի հետ համաձայնության, դուք կարող եք լսել այն, բայց ոչ օբյեկտիվության փոխարեն, դուք կարող եք տեսնել իրավիճակը ձեր տեսակետից: Դրա հետ մեկտեղ, դուք համոզված եք, որ դա ավելի լավ է հասկանալ եւ ձեր տեսանկյունից այլ տեսակետ ունենալ: Անխուսափելիորեն ընդունելով այն, ինչ մտածում կամ ասում է մյուսը, կարող ես ընդունում լավ վերաբերմունք նրա առջեւ հանգստացնել իրավիճակը:
Սակայն լսելը չի նշանակում, որ ցանկացած պահի լինի մատչելի կամ անհասանելի
Այնուամենայնիվ, որոշ դեպքեր բացառություններ են կանոնից: Իրոք, թեև դա նոու-հաու է կամ ուրիշի հետ հարաբերվելու տրամադրվածություն, լսելու այս կարողությունը չպետք է շփոթել ներխուժման կամ անտարբերության հետ:
Թույլ մի տվեք ուրիշներին ձերբակալել
Մի վախեցեք, որ բավականաչափ հոգատար կամ սիրող չլինեք: Իրոք, անհնար է ձեզ լսել բոլորին եւ փորձել լուծել բոլոր հնարավոր եւ երեւակայական խնդիրները ինքներդ: Դուք պետք է տարբերակեք օբյեկտիվ լսելու եւ սուբյեկտիվ լսելու, որը կարող է ձեզ դարձնել սպունգ, որը կլցնի ձեր գործընկերների բոլոր մտահոգությունները, առանց իսկապես նրանցից որեւէ մեկին լուծելու:
Մի լսեք, թե ինչ է ասվում
Հակառակ վարքը կլինի լսել կարծես լսել, որոշ մարդիկ իրականում ուշադրություն չեն դարձնում իրենց ասածներին: Նրանց միակ մտահոգությունն այն է, որ կարողանան փաստարկներ ներկայացնել, առանց լսելու, թե մյուսն իրականում ինչ է ուզում իմանալ: Այնպես որ, նրանք պարզապես թքած ունեն նրանց վրա, ովքեր իրենց նման չեն գործում և նույնիսկ չեն նեղվում, որ իրենց մեծ մասամբ հոգ են տանում իրենց մասին:
Այս երկու ծայրահեղությունների միջեւ միջին գիծը պետք է լինի կարեկից, առանց մարդկանց խանգարելու, որոնք միշտ ունենում են ուրիշներին մեղադրելու կամ շատ հեռու:
