Պետք չէ մասնագետ լինել մասնագիտական հարցումների ստեղծում ստեղծել մեկը, որը համապատասխանում է ձեր որոնմանը: Այս հոդվածում մենք առաջարկում ենք հարցումների և հարցումների մի քանի օրինակ: Իմացեք, թե ինչպես ստեղծել մասնագիտական հարցում, որը հեշտ է լրացնել մասնակիցների համար, տալ հետազոտական հարցեր, որոնք հետաքրքրում են ձեզ և արտադրել տվյալներ հեշտ է վերլուծել.
Որո՞նք են մասնագիտական հարցաշար ստեղծելու քայլերը:
Որոշեք հարցման նպատակը՝ նույնիսկ մտածելուց առաջ հարցման հարցեր, դուք պետք է սահմանեք դրանց նպատակը: Հարցման նպատակը պետք է լինի հստակ, հասանելի և համապատասխան նպատակ: Օրինակ, դուք կարող եք հասկանալ, թե ինչու է հաճախորդների ներգրավվածությունը նվազում վաճառքի կեսին: Ձեր նպատակն է, այս դեպքում, հասկանալ հիմնական գործոնները, որոնք հանգեցնում են ներգրավվածության անկմանը վաճառքի գործընթացի կեսին:
Կամ, անշուշտ, ուզում եք իմանալ եթե ձեր հաճախորդը գոհ է Հետևաբար, ձեր արտադրանքն օգտագործելուց հետո հարցման ուշադրությունը կկենտրոնացվի թիրախային լսարանի բավարարվածության աստիճանին:
Գաղափարը կայանում է նրանում, որ հայտնվի կոնկրետ, չափելի և համապատասխան նպատակ այն հարցման համար, որը պատրաստվում եք անել, այսպիսով դուք ապահովում եք, որ ձեր հարցերը հարմարեցված են նրան, թե ինչ եք ուզում հասնել, և որ վերցված տվյալները կարող են համեմատվել ձեր նպատակի հետ:
Հաշվի առեք յուրաքանչյուր հարց.
Դուք իրական հարցում եք կառուցում՝ տեղեկատվություն ստանալու համար կարևոր է ձեր հետազոտության համարԱյսպիսով, յուրաքանչյուր հարց պետք է ուղղակի դեր խաղա այս նպատակին հասնելու համար, քանի որ.
- համոզվեք, որ յուրաքանչյուր հարց արժեք է ավելացնում ձեր հետազոտությանը և առաջացնում է հարցման պատասխաններ, որոնք ուղղակիորեն կապված են ձեր նպատակների հետ.
- Եթե հետազոտության մասնակիցների ճշգրիտ տարիքը համապատասխանում է ձեր արդյունքներին, ներառեք հարց, որը նպատակ ունի հստակեցնել թիրախային լսարանի տարիքը:
Ավելի լավ է պլանավորել ձեր հարցումը՝ նախ տեսնելով, թե ինչպիսի տվյալներ եք ուզում հավաքել. Կարող եք նաև համատեղել բազմակի ընտրության հարցերը՝ ավելի մանրամասն պատասխաններ ստանալու համար, քան այո կամ ոչ:
Պահպանեք այն կարճ և պարզ. Թեև դուք կարող եք շատ ներգրավված լինել ձեր հետազոտական հարցման մեջ, մասնակիցները, հավանաբար, այնքան էլ ներգրավված չեն: Քանի որ հարցումների դիզայներ, ձեր աշխատանքի մեծ մասն է գրավել նրանց ուշադրությունը և համոզվել, որ նրանք կենտրոնացած են մնում մինչև հարցման ավարտը:
Ինչու՞ պետք է խուսափել երկարատև հարցումներից:
Հարցվողներն ավելի քիչ հավանական է, որ պատասխանեն երկար հարցումներին կամ հարցումներին, որոնք պատահականորեն անցնում են թեմայից թեմա, այնպես որ համոզվեք, որ ուսումնասիրություն հետևում է տրամաբանական կարգին և շատ ժամանակ չի պահանջում:
Թեև նրանք կարիք չունեն ամեն ինչ իմանալու ձեր հետազոտական նախագծի մասին, կարող է օգտակար լինել պատասխանողներին տեղեկացնել, թե ինչու եք հարցում անում որոշակի թեմայի շուրջ, մասնակիցները պետք է իմանան, թե ով եք դուք և ինչ եք փնտրում:
որ ձևակերպված հարցական հարցեր ոչ միանշանակորեն շփոթեցնել հարցվողներին և ստացված տվյալները դարձնել ավելի քիչ օգտակար: Այսպիսով, եղեք հնարավորինս կոնկրետ:
Ձգտեք օգտագործել հստակ, հակիրճ լեզու, որը հեշտացնում է հարցման հարցերին պատասխանելը: Այս կերպ հետազոտության մասնակիցները կկենտրոնանան իրողությունների վրա:
Մասնակիցների մտքերն արտահայտելու համար օգտագործվում են նաև տարբեր տեսակի հարցեր: Այն մասնագիտական հարցաշարի ստեղծում տալիս է ձեզ անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, այն նաև խրախուսում է հարցվողներին այլ կերպ մտածել:
Ի՞նչ խորհուրդներ պետք է հետևել:
Մի անգամ մեկ հարց տվեք՝ չնայած դա կարևոր է հարցումը հնարավորինս կարճ պահեք, սա չի նշանակում կրկնել հարցերը, մի փորձեք մի քանի հարց խցկել մեկ հարցի մեջ, քանի որ դա կարող է հանգեցնել շփոթության և պատասխանների անճշտությունների, ապա խորհուրդ է տրվում դնել միայն մեկ պատասխան պահանջող հարցեր՝ անկեղծ և անմիջական։ .
Փորձեք չշեղել հարցմանը մասնակցողին, այնպես որ մի բաժանեք ձեր հարցը երկու մասի, օրինակ. Սա խնդիր է ստեղծում, քանի որ մասնակիցը կարող է զգալ, որ մի ծառայությունն ավելի հուսալի է, բայց մյուսն ունի հաճախորդների ավելի լավ աջակցություն: