Ամբողջովին անվճար OpenClassrooms պրեմիում ուսուցում

Բարև բոլորին:

Ցանկանու՞մ եք հասկանալ, կանխատեսել և լուծել փոքր ու մեծ կոնֆլիկտները, որոնք հաճախ առաջանում են աշխատավայրում: Հոգնե՞լ եք սթրեսից և ցանկանում եք իմանալ, թե ինչպես այն դրական դարձնել: Փորձե՞լ եք լուծել կոնֆլիկտները աշխատավայրում, բայց անօգնական եք զգացել, երբ ձեր փորձերը ձախողվել են:

Դուք մենեջե՞ր կամ ծրագրի ղեկավար եք, ով զգում է, որ ձեր թիմը բավականաչափ արդյունավետ չի աշխատում և էներգիա է վատնում ամենօրյա կոնֆլիկտների վրա: Թե՞ դուք HR մասնագետ եք, ով կարծում է, որ հակամարտությունը մեծ ազդեցություն ունի բիզնեսի և աշխատակիցների աշխատանքի վրա:

Ես Քրիստինա եմ և ղեկավարում եմ կոնֆլիկտների կառավարման այս դասընթացը: Դա իսկապես բարդ թեմա է, բայց միասին մենք կբացահայտենք, որ կան շատ արդյունավետ մեթոդներ, և որ ճիշտ վերաբերմունքի և մի փոքր պրակտիկայի դեպքում դուք կարող եք հասնել երջանկության և արդյունավետության:

Հիմնվելով կառավարման և թատրոնի իմ երկու կարիերայի վրա՝ ես մշակել եմ ամբողջական, անհատականացված և իրատեսական մոտեցում ձեր կարիքներին: Սա նաև ձեզ համար հնարավորություն է կենտրոնանալու ձեր անձնական զարգացման վրա և ինքներդ ձեզ ավելի լավ ճանաչելու համար:

Այս հմտությունները դուք կսովորեք քայլ առ քայլ:

  1. հաստատել ճիշտ ախտորոշում, բացահայտել կոնֆլիկտների տեսակներն ու փուլերը և դրանց բնութագրերը, հասկանալ դրանց պատճառները և կանխատեսել դրանց հետևանքները, բացահայտել ռիսկի գործոնները:
  2. ինչպես զարգացնել կոնֆլիկտների կառավարման համար անհրաժեշտ հատուկ հմտություններ, ընդհանուր գիտելիքներ և վարքագիծ:
  3. ինչպես կիրառել կոնֆլիկտների լուծման մեթոդներ, ինչպես խուսափել սխալներից, ինչպես կիրառել հետկոնֆլիկտային կառավարում և ինչպես խուսափել անհաջողություններից:

Շարունակեք կարդալ հոդվածը սկզբնաղբյուր կայքում→