Աշխարհն արագորեն փոխվում է, և թվային ծառայությունները, ինչպիսիք են Uber-ը, Netflix-ը, Airbnb-ն և Facebook-ը, գրավում են միլիոնավոր օգտատերերի: Մեր ստեղծած ապրանքներն ու ծառայություններն ավելի կարևոր են, քան երբևէ: Ինչպե՞ս կարող ենք ավելի լավ ծառայել և տեղեկացնել սպառողներին մեր ապրանքների և ծառայությունների մասին:
Իմացեք UX դիզայնի տեխնիկան և սկզբունքները և դրանք ուղղակիորեն կիրառեք ձեր մասնագիտական նախագծերում. տեխնիկա, որոնք իրենց ապացուցել են Uber-ում, Netflix-ում, Airbnb-ում, Booking-ում և շատ ուրիշներում:
Վեբ դիզայնի այս վիդեո դասընթացի նպատակները
UX դիզայնի աշխարհում շատ ժարգոններ և թյուրիմացություններ կան: Այս դասընթացի նպատակն է բացահայտել UX դիզայնի մասին ճշմարտությունը և ներկայացնել UX դիզայնի հիմնական տեխնիկան և գործընթացները: Տեխնիկա, որը կարող է կիրառվել օրերի, ոչ թե ամիսների ընթացքում: Կիրառեք ձեր սովորած UX մեթոդները ձեր թվային նախագծերում և ստեղծեք օգտատերերի լավագույն փորձը:
Դասընթացի ավարտին դուք կսովորեք հետևյալը.
- Իհարկե, UX դիզայն
- անձերը և դրանց օգտագործումը
- Քարտերի տեսակավորման սկզբունքները
– Հենանիշավորում ……….
Դուք նաև կիմանաք լավագույն անվճար և վճարովի գործիքների մասին՝ օգտատերերի լավագույն փորձը ստեղծելու համար (կախված ձեր նպատակի ժամանակից և շրջանակից):
UX հմտությունները, որոնք դուք կսովորեք, կընդլայնեն ձեր գործիքակազմը՝ որպես UX և UI դիզայներ: Դասընթացի ավարտին և ժամանակի ընթացքում դուք կարող եք դառնալ UX դիզայներ: Փնտրված պրոֆիլ (35 եվրո աշխատավարձ սկսնակների համար, 000 եվրո ամենափորձառուների համար): Եթե դուք ձեռնարկատեր եք, այս թրեյնինգը կարող է ծառայել որպես կողմնացույց ձեր թիմերին մարզելու համար: Դուք արդեն աշխատում եք որպես ֆրիլանս դիզայներ, սա հենց UX դիզայնի դասընթացն է, որին սպասում էիք:
Նպատակային նպատակներ և հմտություններ:
– Իմացեք ավելին UX դիզայնի մեթոդաբանության մասին:
- Իմացեք ավելին օգտագործողի վրա կենտրոնացած դիզայնի օրինակի մասին:
- Իմացեք, թե ինչպես կազմակերպել տեղեկատվությունը կայքում
- Ստեղծեք ԱՆՁԵՐ և օգտագործման տարբեր սցենարներ:
– Բարելավել վեբ և շարժական սարքերի օգտատերերի միջերեսների որակը:
– Վերլուծել և բարելավել վեբ ինտերֆեյսի որակը՝ օգտատերերի հարմարավետության և էրգոնոմիկայի տեսանկյունից:
Ստեղծեք ձեր անձը վեց քայլով:
1-Ո՞վ է ձեր անձը, ձեր հիմնական թիրախը:
Այս առաջին քայլում դուք կստեղծեք ձեր Persona-ի ճշգրիտ պրոֆիլը՝ պատասխանելով հետևյալ հարցերին:
– Ո՞րն է ձեր պերսոնայի սեռը:
- Ինչ է նրա անունը?
- Քանի տարեկան է նա ?
-Ի՞նչ մասնագիտություն ունի: Ո՞ր սոցիալ-տնտեսական և մասնագիտական խմբին է պատկանում։
-Ի՞նչն է նրան հետաքրքրում:
– Որտե՞ղ է ապրում ձեր Persona-ն:
Այս քայլը կարող է վերացական և մակերեսային թվալ, բայց թույլ է տալիս ձեզ դնել ձեր Persona-ի տեղը։ Եվ, հետևաբար, ճշգրիտ պատկերացում ունենալ լսարանի մասին, ում ցանկանում եք հասնել և այդ հնարավոր արձագանքների մասին:
2-Ի՞նչ ակնկալիքներ ունի այս Պերսոնան:
Արդյո՞ք ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը համապատասխանում է շուկայի ակնկալիքներին: Լավ, բայց որո՞նք են դրանք:
Այն, ինչ դուք ընդունում եք որպես կանոն, սպառողի համար ակնհայտ չէ:
Սպառողները կարող են չհասկանալ, որ ձեր արտադրանքը իրենց խնդիրների լուծումն է:
Եթե ցանկանում եք համոզել նրանց և գրավել նրանց ուշադրությունը, դուք պետք է ստեղծեք հաղորդակցման գրագետ ռազմավարություն, որը հմտորեն կհամոզի նրանց, որ ձեր արտադրանքը նրանց խնդիրների լուծումն է:
Ինչպե՞ս կարող եք դա անել, եթե չգիտեք նրանց խնդիրները:
Այս պահին դուք պետք է մանրամասնորեն սահմանեք ձեր Persona-ի կարիքներն ու ակնկալիքները:
Ենթադրենք, դուք ստեղծել եք հավելված, որն օգնում է մարդկանց գտնել բենզալցակայան: Ի՞նչ խնդիր է լուծում ձեր հավելվածը և որո՞նք են ձեր Persona-ի կարիքները այս համատեքստում: Ի՞նչ է նա փնտրում։ Գազի պոմպ ռեստորանով և հանգստի գոտիո՞վ: Լիտրի ամենացածր գներով կա՞յա՞նը։
3-Ի՞նչ է ասում ձեր Persona-ն ձեր արտադրանքի մասին:
Երբ դուք կենդանացնեք ձեր Persona-ին, ժամանակն է մտնել նրա կոշիկները՝ ելնելով նրանց վարքագծի օրինակից:
Այս քայլի նպատակն է պարզաբանել, թե ինչ է մտածում Persona-ը ձեր արտադրանքի մասին:
Ի՞նչ խնդիրներ կարող են խանգարել Persona-ին գնել ձեր ապրանքը կամ ծառայությունը: Որո՞նք են նրա առարկությունները:
Այս հարցերի պատասխանները կօգնեն ձեզ ստեղծել ուժեղ վաճառքի առաջարկ և բարձրացնել ձեր վստահելիությունը:
Ի՞նչ հարցեր կտա անձնավորությունն իրեն գնման որոշման տանող քայլերից յուրաքանչյուրում:
Պատասխանները կարող են օգնել բարելավել ձեր հաղորդակցությունը և ներգրավել ձեր հիմնական կետերը ճիշտ ժամանակին և ճիշտ տեղում:
4-Ո՞րն է Persona-ի հիմնական հաղորդակցման ալիքը:
Հաճախորդի նույնականացման գործընթացի այս պահին դուք արդեն գիտեք, թե ինչ է ասում Persona-ն ձեր մասին և որոնք են նրա կարիքները:
Այժմ դուք պետք է պարզեք, թե ինչ գործիքներ են նրանք օգտագործում այս տեղեկատվությունը ստանալու համար:
Տրամաբանական է ենթադրել, որ նա գտնվում է նույն իրավիճակում, ինչ համացանցի օգտատերերի 80%-ը և օգտվում է սոցիալական ցանցերից։ Ո՞ր ցանցում և որքա՞ն ժամանակ է նա անցկացնում համացանցում:
Դուք նաև պետք է որոշեք, թե ինչպիսի բովանդակություն եք ցանկանում օգտագործել ձեր մարքեթինգի համար: Ձեր Persona-ն սիրում է կարդալ բլոգի գրառումներ, տեսանյութեր կամ ինֆոգրաֆիկա:
5-Ի՞նչ բառեր է նա օգտագործում համացանցում իր հետազոտությունները կատարելու համար:
Դուք հստակ սահմանել եք, թե ինչ է նրան անհրաժեշտ և ինչ բովանդակություն պետք է տեղադրեք նրա ուշադրությունը գրավելու համար: Եթե դուք ստեղծում եք աշխարհի լավագույն բովանդակությունը, ապա նշանակություն չունի, թե ոչ ոք չի տեսնում այն:
Որպեսզի համոզվեք, որ ձեր հաճախորդները տեսնում են ձեր ստեղծած բովանդակությունը, կենտրոնացեք որոնման համակարգի օպտիմալացման վրա և պարզեք, թե ձեր հաճախորդները ինչ հիմնաբառեր են փնտրում առցանց:
Այժմ դուք ունեք բոլոր այն տեղեկությունները, որոնք անհրաժեշտ են համապատասխան հիմնաբառերի ցանկ ստեղծելու համար:
6-Ինչպիսի՞ն է ձեր Persona-ի սովորական օրը:
Այս վեցերորդ և վերջին քայլի նպատակն է գրել սովորական օրվա սցենար ձեր Persona-ի համար՝ հիմնվելով ձեր հավաքած ողջ տեղեկատվության վրա:
Հանգիստ գրիր սցենարը և օգտագործիր եզակի դերանուններ, օրինակ. «Ես վեր եմ կենում առավոտյան ժամը 6:30-ին, մեկ ժամ սպորտից հետո ցնցուղ եմ ընդունում և նախաճաշում: Հետո ես գնում եմ աշխատանքի և կսպասեմ ճաշի ընդմիջմանը, որպեսզի տեսնեմ, թե ինչ նորություններ կան իմ սիրելի YouTube ալիքներում»:
Վերջին քայլի հիմնական նպատակն է որոշել ձեր գրառումները տեղադրելու ճիշտ ժամանակը և բարձրացնել պատասխանների տոկոսադրույքը:
Քարտերի տեսակավորումը UX-ում օգտագործելու տարբեր եղանակներ:
Քարտի տեսակավորումը օգտատերերի փորձի (UX) տեխնիկաներից մեկն է, որն օգտագործվում է կայքի կամ հավելվածի բովանդակությունը կառուցվածքի համար: Նրանք օգնում են սահմանել, թե ինչպես են օգտվողներն ընկալում բովանդակության կառուցվածքը, որը կարևոր է նավիգացիայի և տեղեկատվական ճարտարապետության համար: Քարտի տեսակավորումը նաև օգնում է բացահայտել բովանդակության խմբերը և ընտրել էջի տարբեր մասերի լավագույն անվանական արժեքները: Քարտերի տեսակավորման երկու տեսակ կա՝ բաց և փակ: Այսպես կոչված բաց համակարգում մասնակիցները պետք է տեսակավորեն բովանդակության թեմաներ պարունակող քարտերը (օրինակ՝ հոդվածներ կամ էջի առանձնահատկություններ) ըստ ընտրված խմբերի: Փակ համակարգը ավելի կառուցվածքային է և մասնակիցներից պահանջում է տեսակավորել քարտերը նախապես սահմանված կատեգորիաների:
Քարտի տեսակավորումը կարող է օգտագործվել նախագծի տարբեր փուլերում՝ ընտրությունը անվավեր ճանաչելու կամ հաստատելու համար: Կամ նախօրոք նախապես սահմանել կայքի կամ հավելվածի կառուցվածքը կամ փորձարկել առկա կառույցները նախագծի ընթացքում:
Քարտերի տեսակավորման գնահատումը համեմատաբար պարզ է և կարող է իրականացվել էլեկտրոնային կամ ավելի ավանդական եղանակով՝ թղթե քարտերով: Կարևոր է հիշել, որ քարտերի վարկանիշը պետք է օգտագործվի որպես պատկերացումներ և արդյունքներ ստեղծելու գործիք, այլ ոչ թե օգտագործողներին գնահատելու մեթոդ: Օգտագործողը միշտ ճիշտ է:
