Cetak Ramah, PDF & Email

 

Email sekarang merupakan bagian integral dari sarana komunikasi kami, baik secara pribadi maupun profesional. Mereka cepat menulis dan mengirim, dan langsung menjangkau penerima. Sedangkan untuk surat klasik, mereka tunduk pada aturan untuk menghormati dan itulah yang platform iBellule mengusulkan untuk mengajar Anda, berkat pelatihan singkat dalam pencelupan total yang berlangsung selama tiga jam. Metode, tepat dan konkrit, mengajarkan Anda untuk menulis email yang efektif dan tanpa risiko menyebabkan insiden diplomatik.

Kelahiran iBellule

Platform iBellule dibuat oleh tim Proyek Voltaire, layanan pelatihan pengejaan online. Situs dan aplikasi Projet Voltaire memungkinkan semua orang untuk bekerja dengan kecepatan mereka sendiri untuk kembali ke jalur atau meningkatkan ejaan, tata bahasa, dan sintaksis mereka.

Memperhatikan bahwa masalah menulis email tidak hanya berasal dari kesalahan yang terkait dengan penyalahgunaan bahasa Prancis, tetapi juga dari masalah memahami struktur email, Projet Voltaire ingin menyempurnakan pelatihannya dan memutuskan untuk membuat pembelajaran yang khusus didedikasikan untuk penulisan surat.

Untuk menulis email profesional, kita harus sudah memahami aspek diplomatik dan teknis: haruskah kita menjawab, menjawab semua, di mana kotak harus terdaftar penerima sesuai dengan apakah mereka harus muncul atau tidak satu sama lain, bagaimana cara mengisi efektif objek kotak ... Kemudian konten dikodifikasikan dan pilihan frasa sopan sangat penting. Dan akhirnya, nada harus disesuaikan, karena tidak seperti diskusi di telepon atau tatap muka, Anda tidak memiliki reaksi fisik dan menulis dapat mengambil makna bertentangan dengan niatnya karena tentu saja tidak ada pertanyaan menggunakan smiley untuk mendukung niat Anda dalam email profesional.

Untuk menjawab semua pertanyaan inilah platform iBellule lahir, praktik terbaik dariemail slogannya siapa” Untuk memungkinkan setiap karyawan menulis email yang efektif yang akan dihargai oleh pelanggan dan tim ".

Memang, jika Anda dapat mengizinkan perkiraan dalam rumus Anda dan kesalahan kecil penerima untuk email pribadi Anda, itu tidak sama untuk surat profesional yang konsekuensinya dapat berbahaya bagi komunikasi Anda dan dengan demikian untuk pertukaran Anda komersial.

BACA  Alphorm, pelatihan IT sekarang tersedia online

Topik yang dibahas oleh pelatihan iBellule

Pelatihan ini memiliki tujuh tujuan:

  • Ketahui siapa yang harus menyalin
  • Pilih rumus pengantar yang tepat
  • Gunakan gaya yang jelas dan mudah dimengerti
  • Ketahuilah cara menyimpulkan dan menyapa dengan benar
  • Gunakan tata letak yang aman dan efektif
  • Ketahui rumus 8 untuk mencekal
  • Balas e-mail ketidakpuasan

Program

Program ini dibagi menjadi empat tahap:

1 - Saya menerima email

Apa yang harus Anda lakukan ketika menerima email? Apakah penting untuk menjawabnya dan haruskah kita menjawab semua, bisakah Anda mentransfernya ...

2 - Penerima, Subjek, dan Lampiran

Ini tentang memahami apa yang cocok dengan setiap topik. Merupakan hal mendasar untuk menguasai setiap fungsi dengan baik, karena sering pada tingkat ini bahwa insiden diplomatik terletak.

3 - Isi surat

Email harus ringkas dan efektif. Rumus kesantunan awal dan akhir harus disesuaikan dengan teman bicara Anda dan nadanya tidak sama seperti dalam surat pos. Ide harus jelas dan dipahami dengan segera, sehingga bahasa yang sesuai harus digunakan.

Presentasi juga penting dan modul ini juga membahas kesalahan untuk tidak berkomitmen.

4 - Jawaban atas email keluhan atau ketidakpuasan

Setiap bisnis bisa gagal dan menghadapkan diri pada ketidakpuasan pelanggannya. Diplomasi sangat penting bagi perusahaan untuk mempertahankan reputasi yang baik dan, dalam hal surat keluhan, lima poin penting harus ditangani.

Sebuah perusahaan yang reputasi e-nya buruk akan menderita kesalahannya dan dengan baik mengelola tuduhan pelanggan yang tidak senang, perusahaan itu akan mendapatkan reputasi yang sebaliknya baik untuk mengetahui bagaimana melayani pelanggannya dalam layanan purna jual yang sempurna.

Durasi dan kursus pelatihan

Diperlukan sekitar tiga jam dalam total pencelupan untuk mencakup seluruh pelatihan. Anda akan mengganti pelatihan yang dipersonalisasi dan revisi poin-poin yang rumit. Antarmukanya sangat intuitif dan grafik komputernya dapat dimengerti pada pandangan pertama. Pelatihan ini untuk pro Internet dan orang-orang yang tidak terbiasa dengan teknologi ini.

Untuk mengukur kinerja Anda, Anda memiliki pilihan untuk mengambil tes putih, merencanakan penilaian tingkat awal Anda dan mengesahkan tingkat kemahiran Anda.

BACA  Buat Gairah Anda Menjadi Bisnis Dengan Pelatihan Video Elephorm

Apa yang dikatakan oleh penulis iBellule?

Metode iBellule dikembangkan dengan Sylvie Azoulay-Bismuth, spesialis ekspresi tertulis di perusahaan, penulis buku "Jadilah ahli email".

Dia berbicara tentang email seperti "Alat yang diberikan kepada kami tanpa instruksi" dan dia bermaksud memperbaiki kekeliruan ini. Ia merancang modul ini untuk memungkinkan Anda menulis e-mail yang disusun dengan baik dan logis, untuk mengambil penerima di mana pun Anda inginkan. Penulis menganjurkan untuk menghindari jargon teknis, untuk tetap singkat dan positif.

Sylvie Azoulay-Bismuth juga tertarik dengan cara kami beroperasi. Ketika Anda menulis email Anda, itu adalah dengan otak kiri otak Anda dan jika Anda segera membacanya lagi, selalu belahan otak inilah yang digunakan. Anda harus membuat jeda, bahkan untuk waktu yang sangat singkat, untuk memungkinkan informasi tersebut beredar dari satu belahan ke belahan lain dan kemudian membaca ulang dengan belahan kanan yang menjalankan visi global dan memberi Anda lebih banyak perspektif untuk menilai kualitas tulisan Anda.

Poin terakhir yang dia tekankan adalah kebutuhan untuk berkonsentrasi dan membaca dan menulis emailnya pada waktu yang tetap atau setidaknya antara dua tugas agar tidak menyebar dengan menginterupsi setiap email baru yang masuk.

Penanda memori oleh Woonoz

Pelatihan iBellule didasarkan pada teknik penahan memori, yang didasarkan pada pengetahuan ilmiah tentang mekanisme yang mengatur memori untuk memaksimalkan tingkat retensi.

Setiap orang memiliki caranya sendiri menghafal menggunakan berbagai mekanisme. Dengan menggabungkan teknik penahan memori dengan kecerdasan buatan, Woonoz telah mengembangkan jalur individual yang sempurna yang memperhitungkan kekhasan pribadi masing-masing.

Woonoz adalah perusahaan teknologi inovatif yang dibuat di 2013 yang telah dianugerahi label "French Tech Pass", yang setiap tahun menghadiahkan seratus perusahaan dalam hypercroissance, nugget dari "French Tech".

Solusi memori-jangkar mereka - yang telah diberikan berkali-kali - memiliki tujuan akhir untuk memastikan penghafalan yang cepat, langgeng dan refleksif dari informasi yang diinginkan dalam pelayanan hasil pelatihan. "Dapat diuji, disertifikasi, dan disertifikasi".

Woonoz menggunakan penemuan dalam ilmu syaraf dan pengetahuan tentang mekanisme yang mengatur memori untuk menurunkan tingkat menakutkan 80% dari informasi yang disampaikan selama pelatihan yang terlupakan dalam waktu tujuh hari.

BACA  Moto Weelearn: Cari-Pelajari

Metode Woonoz meningkatkan dampak pembelajaran dengan beradaptasi dengan tingkat pengetahuan peserta pelatihan, cara dia menghafal informasi dan tingkat perolehannya. Pelatihan ini beradaptasi secara real time dan mengoptimalkan karena tidak pernah menghafalnya.

Ini adalah kecerdasan buatan yang diterapkan untuk mempelajari modul iBellule yang memperlakukan level yang akan diterapkan pada peserta pelatihan melalui algoritma yang sangat kuat yang digunakan dan digabungkan secara bijaksana. Pelatihan terdiri dari menjalankan program dan mengusulkan skenario. Kecerdasan buatan menilai konsep yang diperoleh dan tidak diperoleh secara langsung dan mengoptimalkan program untuk mencapai memori yang lebih baik.

Tingkat pelatihan IBellule

Platform iBellule menawarkan pelatihannya kepada individu dengan harga 19,90 €. Anda hanya perlu mengisi kuesioner yang agak ringkas dengan detail Anda di situs mereka.

Perhatian, pembayaran dilakukan dengan cek atau PayPal, tetapi tidak tersedia dengan kartu kredit.

Untuk bisnis atau sekolah, Anda harus mengisi kuesioner dan platform akan menghubungi Anda untuk membuat perkiraan dengan Anda sesuai dengan ukuran sekolah atau bisnis Anda.

Untuk studi lebih mendalam tentang subjek, Anda bisa mendapatkan buku Sylvie Azoulay-Bismuth yang berkolaborasi dalam isi pelatihan iBellule: "Jadilah profesional dalam email", tersedia di Amazon dari 15,99 € (tidak termasuk pengiriman).

Untuk memastikan bahwa baik Anda maupun karyawan Anda melakukan kesalahan yang kadang-kadang memiliki konsekuensi serius dan hanya mengoptimalkan penulisan e-mail Anda untuk perdagangan Anda untuk mendapatkan efisiensi, pelatihan iBellule adalah alat yang ampuh, yang diciptakan berkat konsep inovatif dan diperkaya oleh konten yang dikembangkan oleh spesialis dalam bidang literatur e-mail yang sangat khusus ini. Dalam waktu sekitar tiga jam, pelatihan iBellule menawarkan kesempatan untuk belajar dan terutama untuk mempertahankan elemen-elemen yang setiap anggota perusahaan akan dapat menerapkannya setiap hari. Pelatihan iBellule adalah investasi yang manfaatnya langsung dan setiap hari.