Era terhubung yang kita jalani saat ini menawarkan beberapa bisnis saluran untuk mendistribusikan kuesioner mereka. Seringkali, seseorang bahkan dapat menggabungkan beberapa metode sekaligus untuk mengoptimalkan hasil kuesioner dan memperbesar sampel. Berikut adalah 5 metode untuk mencapai target Anda dan membagikan kuesioner Anda!

Apa saja metode penyebaran kuesioner?

Anda telah menyiapkan kuesioner sebagai bagian dari survei pelanggan, tetapi tidak tahu cara mendistribusikannya? Peran kuesioner adalah untuk mengenal klien Anda lebih baik, untuk mengetahui apa yang dia inginkan dan untuk mengukur tingkat kepuasannya. Kami tidak dapat berbicara tentang pengertian kepuasan pelanggan, tanpa berbicara tentang mengenal pelanggan Anda. Untuk ini, kuesioner harus digunakan. Ketahuilah bahwa ada beberapa saluran yang dapat digunakan untuk mencapai target Anda. di sini adalah 5 metode untuk menyebarkan kuesioner :

di situs web Anda;

  • melalui email ;
  • melalui pesan teks;
  • di jejaring sosial;
  • oleh sebuah panel.

Opsi pengiriman kuesioner yang berbeda ini memungkinkan untuk mencapai jumlah maksimum pelanggan, yang memfasilitasi pengumpulan dan analisis tanggapan. itu biaya survei sering lebih rendah daripada survei telepon. Mengenai pilihan saluran distribusi, dibuat sesuai dengan sifat dan isi kuesioner.

BACA  Tata Kelola Data Utama

Jika misalnya seorang pengembang aplikasi ingin mengetahui dan mengevaluasi aplikasinya, kuesionernya akan disebarkan melalui aplikasinya. Mengirim kuesioner umum melalui email adalah ide yang bagus. Idealnya adalah menguji beberapa metode penyebaran kuesioner untuk mengetahui mana yang paling banyak memberikan tanggapan dan mana yang memiliki visibilitas yang baik. Dimungkinkan untuk memilih dua atau tiga saluran sekaligus untuk membuat kuesioner Anda efektif.

Bagaimana cara menyebarkan kuesioner melalui email?

untuk membagikan kuesioner, Anda dapat mengirimkannya melalui email. Untuk ini, Anda dapat menginstal perangkat lunak survei. Yang terakhir akan berperan menghasilkan tautan web yang dapat Anda integrasikan ke dalam email dan mengirimkannya ke target Anda. Solusi lain adalah dengan menggunakan solusi e-mail yang terintegrasi ke dalam perangkat lunak survei online. Metode ini jauh lebih nyaman, karena Anda tidak perlu meminta sampel Anda untuk menentukan informasinya. Berkat solusi ini, alamat email orang yang ditanyai selama kuesioner akan ditampilkan. Perhatian, di sini Anda harus memperingatkan peserta dalam kuesioner Anda jika tidak anonim.

Mengapa kami melakukan kuesioner untuk pelanggan kami?

Kirim kuesioner kepada pelanggan Anda adalah penting untuk mengumpulkan beberapa informasi yang diperlukan untuk perusahaan. Melalui kuesioner:

  • Anda mengenal pelanggan Anda;
  • kebutuhan mereka disuarakan;
  • harapan mereka dinilai;
  • kita memperkuat loyalitas mereka.

Kuesioner adalah kartu yang kuat di tangan Anda. Ini adalah alat utama dalam strategi pemasaran perusahaan, karena memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi target Anda dengan sempurna. Saat ini, lebih dari 70% perusahaan mengukur kepuasan pelanggan. Untuk 98%, hubungan pelanggan adalah inti dari strategi pemasaran. Jadi, selain mendapatkan pelanggan baru, perusahaan menetapkan tantangan untuk mempertahankan pelanggan lama dan selalu memenuhi harapan mereka.

BACA  Ekonomi Hijau & Karir Masa Depan

Jejaring sosial, saluran luar biasa untuk menyebarkan kuesioner

Media sosial bisa menjadi saluran yang bagus untuk mendistribusikan kuesioner Andae. Keuntungan dari saluran ini adalah menargetkan jumlah orang terbanyak. Anda harus selalu menggunakan perangkat lunak kuesioner online yang memungkinkan Anda membuat tautan web yang akan diintegrasikan ke dalam berbagai jejaring sosial dan yang akan dikirim ke sampel yang Anda pilih sebelumnya sesuai dengan kriteria yang telah Anda tentukan. Memilih forum di Internet untuk menyebarkan kuesioner Anda juga relevan, tetapi Anda harus tahu bahwa targetnya akan lebih tepat.

Situs web untuk mendistribusikan kuesioner Anda

Jika Anda ingin menargetkan pelanggan dan prospek yang mengunjungi situs Anda, Anda bisa sebarkan kuesioner Anda di saluran ini. Menyebarkan survei kepuasan di situs web adalah praktik umum di antara perusahaan yang ingin mengumpulkan informasi tentang kualitas produk atau layanan mereka. Sering digunakan oleh organisasi pelatihan, saluran ini memungkinkan untuk menargetkan pelanggan tertentu.